5月30日,四川鹽邊縣煙草專賣局(分公司)首次為零售客戶送上碼牌收銀機操作培訓“微視頻”課件,創新指導模式,持續提升終端建設質效。
今年以來,四川鹽邊縣局(分公司)堅持以客戶需求為導向,并結合轄區智慧終端客戶特點,為其量身打造微視頻培訓課件。該“微視頻”以微信小程序“碼牌收銀老板端”為操作藍本,圍繞商品入庫、盈利分析、收銀掃碼支付等模塊進行功能介紹和實操演示,旨在幫助客戶熟練掌握基本使用技能,主動融入新零售浪潮,推動“經驗營銷”向“數據營銷”轉變,實現銷售數據精準采集,不斷加快數字門店建設進程。
微視頻客戶培訓模式,是鹽邊縣局(分公司)對客戶培訓的一種探索。此次培訓,將碼牌收銀機的各項操作以淺顯易懂的方式呈現給客戶,微視頻中“微而小,奇而妙”的獨特之處在實際操作中發揮著更多積極作用,有效提升了客戶培訓質量,獲得零售客戶一致好評。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察