自從上個世紀八十年代，家里就有一爿小店，店里有很多書籍，不僅對外免費借閱，也打折出售。平時，生意不忙的時候，我不僅喜歡閱讀還喜歡剪紙，喜歡在一張白紙上面用墨色勾勒各種各樣的圖案，我們一家人的衣服大都是我設計裁制出來的，而且，穿在身上既合體又大方，不亞于從商店里買來的。

俗話說：佛靠金裝，人靠衣裝。盡管我們處在崇尚個性，穿著自由的時代，但是穿衣打扮還是要講究原則的。前日，女兒應征一個銀行經理的職位，在著裝上面很有一番心思，結果給全場考官留下很好的第一印象，無疑這是邁向成功的第一步。任何東西都需要包裝，例如中秋月餅，其實內在的質量都是一樣的，可是經過精致的包裝，就立刻提升了檔次。顧客都傾向于購買有漂亮外包裝的產品來襯托自己的品味，顯得高大上。由此可見，善于包裝是多么重要。物品包裝可以提高物品的價值，而人經過包裝同樣能提高人的品位和氣質。喜歡包裝自己的外表，并不是只需要找到外在的美，而忽視了內在的美。

一年一度的江蘇書展在我的城市即將拉開序幕，滿城書香醉市民，讀書活動在廣大市民中再掀高潮。于是我靈機一動，在店里安置了幾排仿紅木書架，增加了一些圖書，訂閱了十幾種報刊雜志，同時，把我的剪紙作品也展示出來。一時間，引來眾多顧客前來店里駐足、借閱，這樣，既聚集了消費者人氣，又增加了營業收入，還能滿足顧客的求知欲。顧客們一致稱贊我的經營理念就是好！說白了，顧客才是零售戶最好的一本書，顧客就是上帝！

自從店內有免費的圖書和各種純手工剪紙小禮品，每天就像舉辦小型文藝沙龍、非遺小集市一樣，無論男女老少都喜愛光臨本店。良好的人脈關系也是影響零售戶經營的一個重要因素，在這個物欲橫流的社會，作為零售戶要想獲取更多人的認可，必須利用人脈關系把自己店里的產品推銷出去。

在這方面我深有體會：就在幾年前，我十分榮幸的巧遇一位知名的國畫大師來店鋪買東西，我的熱情服務給他留下深刻的印象，此后，他便成為小店的常客，我也借助這個機緣巧合，在“江蘇書展”來臨，把大師請進店來，利用他的知名度為我店做宣傳，給光顧本店的顧客現場作畫題字，海報一經貼出，顧客看了都很好奇，紛紛前來詢問，店鋪人氣非常旺盛，自然小店的生意也隨之興旺起來。

常言道：“好酒不怕巷子深”，不僅局限于“江蘇書展”，通過名人效應，通過用心的經營，通過細微的改善，隨時隨地都可獲取更多的利潤。熱情服務、創意營銷、收獲頗豐！優勢互補、互惠互利、合作共贏！這是當前社會經濟發展的必然趨勢。你說，是不是？