隨著經濟的高速發展，人民生活水平的不斷提高，消費需求也在不斷的發生變化，從原來的簡單購買商品，到現在的不僅僅購買的是商品，還有服務、購物環境等，這樣就對我們零售實體終端提出了更高的要求。

12年間，我與煙草行業共同經歷了一次又一次的變化與發展，每次的變化和發展都離不開煙草公司對我的幫助，特別是近兩年來，煙草公司推行的依家團訪會議，我是樂于參與其中，在這里，讓我學到卷煙經營技巧、卷煙個性化陳列、商圈維護，甚至于店鋪布局、消費體驗區等現代零售終端經營相關的專業知識。每次參加依家團訪培訓給我的感受都不一樣，對我的經營提供了非常大的幫助。記得一次召開的依家團訪會主題內容是：云POS系統的應用，講課的是我們客戶經理王經理，他講課風趣幽默，而且通俗易懂。通過培訓讓我了解云POS系統功能的強大，以前總以為云POS系統只是用來掃碼的。通過培訓得知，云POS系統不但能夠在日常經營中給我們帶來的方便，而且還能指導我們的經營，通過云POS系統中的數據分析，讓我了解了哪些是銷售熱點、哪些商品動銷快、哪些動銷慢，哪些商品利潤高，哪些商品是滯銷的等等，讓我的資金得到利充的利用，大大提高了商品利益最大化，讓我的經營也有針對性。云POS系統真是我們卷煙零售戶的好助手！

記得還有一次是終端建設方面的專題培訓，讓我領悟到終端建設的重要性，也是通過那次的培訓，讓我重新規劃了店內布局、裝修了門店、更新了柜臺，把我的小店打造成現代零售終端，極大吸引了消費者，擴大了自己的商圈，提高經營利潤。隨著經營規模的擴大，經營中也會出現這樣那樣的問題，卷煙擺放就是其中之一，經營中老是出現品牌出樣不全，煙簽不對應、柜臺上雜物的現象，大大影響了店面形象，平時自己也很注意就是做不好，我把這個問題反饋了給王經理，王經理說這也是轄區客戶的一“通病”，我把這個問題反饋給公司，讓我們的專業化團隊做一期專門的終端維護知識的培訓，提高我們的店面形象。緊接著在當月的依家團訪中就出現一塊專門的終端日常維護培訓內容，王經理講的到現在我還記憶猶新，他說：其實維護終端形象很簡單，只要大家養成“三看一做”的好習慣就行，就是說每天開門經營前，首先看一下背柜、柜臺是否有雜物、二看品牌是否出樣齊全、三看煙簽是否對應，然后把看到的問題對照終端運行標準做一遍，你的終端形象會越來越靚麗。通過王經理的培訓，我每天堅持做好“三看一做”，久而久之也養成了習慣，也是就那次培訓后，我的終端形象得到了大大在提升，也贏得消費者贊許的目光和長期光顧。

我深知每次依家團訪培訓的背后都是我們煙草公司的精心準備。課件的優美制作、培訓知識的豐富與實際，深得我們廣大零售戶的喜愛，我們在這里得知了煙草公司各項政策，學到了現代化的經營理念，交到了同行業的知心朋友，為今后的經營樹立了信心。