有這樣一家煙酒店：它位于湖北省宜城市鄢城辦事處北水壩社區湖畔人家小區門口，不管是嚴寒還是酷暑，也不管是工作日還是周末，它的店面總是顧客絡繹不絕、一派繁忙熱鬧的場景，它就是“鑫源名煙名酒店”。翻開零售客戶檔案就會發現：“鑫源名煙名酒店”是一家有著三十多年的卷煙銷售歷史，特別是2021年全市客戶最高檔位調整為30檔以來，該店的卷煙檔位長期穩定在25檔以上，店主老許是一位樸實憨厚、不善言辭的農村漢子。

老許的分店

每每開誠信互助小組會，老許總是被同行追問開店經驗、傳授制勝法寶，他摸摸頭，憨笑著答道：“我是個粗人，你們說的制勝法寶，在我看來就是十二字：誠實守信、熱心助人、勤奮好學。”

一、以誠實守信為經營準則

自初來城里開店至今已過了30多年，這些年老許換了三個門面，但是他的老客戶卻越來越多，秘訣就在于他始終把誠信經營放在第一位。回顧30年來的經營生涯，有一件往事給老許留下了刻骨銘心的印象：30年前煙酒店開張不久，店里的生意還沒有現在這樣紅火，是最考驗店主耐性的時候，老許時常在店里堅守到深夜。而每到夜深人靜的時候，總會有人進店來推銷非渠道卷煙，以“比煙草局的便宜”“好多客戶都賣”等為理由引誘他，而他的耳邊總會第一時間蹦出“誠實守信”和“誠信經營”幾個詞，許老板無比堅定地拒絕了非渠道卷煙。因為他的堅定和果決，他幾十年如一日地堅持只從正規渠道進貨，堅決拒絕假、私、非煙，在經營過程中，也堅持規范經營，明碼標價，不惡意降價擾亂市場，主動維護市場的良好秩序，才使得他的顧客越來越多，才使得他的店面一次又一次擴大，才使得他的生意越做越紅火。

老許正在為消費者講解真假煙鑒別常識

二、以熱心助人促合作共贏

“我啊，賣東西賣了大半輩子了，別的本事沒有，就是堅持與人為善，樂于在別人需要幫助的時候伸出援助之手，和氣才能生財，身邊的環境和諧了，我們每一個店主才能實現利益最大化！”三十幾年來，老許對身邊的客戶、同行等總是能幫則幫。

有一次，同在情侶路上的一家煙酒店因剛開店生意慘淡，店主很苦惱，向他尋求幫助，他勸解道“不要灰心和泄氣，這個時候最考驗店主的耐性了，只要你守住了，熬過了這個過程，生意就會越來越好的！我剛到這里開店的時候，湖畔小區剛落成，很少有人居住，我也是守著熬過來的，你看咱們這一條路上現在已經有十幾家商店啦！我相信，我們都會越來越好的！”。老許也時常念叨他是趕上好時代，煙草公司從“貨源投放到位”“市場管理到位”“市場維護到位”等多個方面為零售客戶搭好了廣闊的平臺，交由我們零售客戶合理利用、充分發揮我們的聰明才智，珍惜有限貨源，按客戶經理倡導的卷煙零售價格做到“一條街一個價，你賺我也賺”，實現合作共贏。

老許正在互助小組會上為同行講授自己的經營之道

三、以勤奮好學推店面發展

老許常說，小時候因為家里窮，沒讀多少書他就出來賺錢養家了。進入社會后，他越來越為沒能多學習知識而后悔。而多年的經營經驗告訴他，只有不斷學習，才能改變自己，才能適應時代的變化，才能讓門店永葆生機和活力。

以前老許的店子小、客戶少，投資本錢少、回報率低，瞧著別家以“薄利多銷”拉動銷售，他很著急。煙草客戶經理提醒他要從“卷煙陳列”和“從坐銷到推銷”兩方面入手。于是，他嘗試著學習并掌握了商品陳列、營造和改善銷售氛圍的小竅門，也加強了推銷技巧的學習。漸漸地，通過學習，他關于卷煙零售的觀點越來越新穎、談吐也越來越專業了，客戶聽來覺得他很專業也都愿意到他店里購買商品。

老許喜歡學習，喜歡接觸新事物，喜歡用勤奮好學為店面的發展注入不竭動力。現如今，年近60歲的老許能夠熟練使用云POS系統，知道如何用系統來管理店鋪，盤庫存、查動銷、算盈利。同時，他也緊跟新時代煙草的步伐，在深入詢問顧客和充分了解政策的基礎上決定在店里增設雪茄專區。

老許和前來取經的同行共同學習

當被問及對今后卷煙零售生意的期盼和向往時，老許這個憨厚的農村漢子總會露出燦爛的笑容：與煙草部門始終相伴，共同成長，如今趕上這最好的時代，只要堅守好“十二字法寶”，他相信，明天定將更加美好！