各位老板們好！今天的主角是廣東東莞茶山鎮的馮老板，開店3年，一直靠的不是能說會道，而是真誠待客，注重細節讓他錦上添花，究竟是如何做到細致如微？小編來給你們分享分享！

▲820077東莞市茶山鎮灣灣川

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馮老板是四川人，早前就來東莞發展了，2019年，選好了地理位置后，便開始開店。今年4月又重新選址，將店鋪搬到了小區的另外的一個位置，他不由感嘆到，現在的生意確實是會受疫情的影響，但是對未來的路依然是很有信心。

眾所周知，便利店吸引顧客的幾個重要元素是合理的選址、高質量的商品、真誠的服務和整潔明亮的購物環境外，還有融洽的與顧客相處。而這幾點馮老板都做到了，消費的老熟客也是越來越多。

馮老板店營業時間是從早上7點-晚上23點，期間和妻子輪流看店，平時很注意店面的環境，店內的環境也干凈整潔，日常白天，店內也會開著燈，營造出明亮整潔的環境。

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馮老板店就位于小區樓下，周圍便利店也不少，對于社區型便利店，拼的就是服務，做家門口生意，要在服務上下硬功夫。

店里主要客群是小區人口以及周圍的工人。針對這類群體，馮老板首先調整了商品結構，增加了玩具、送水、文具、以及日用品，還有做快遞服務，其次為了吸引客流，毅然加入了悅合集聯盟成員，信任悅合集商品，為門店做專屬促銷方案，結合半月檔、88會員日等輪番上陣，同時還會定期對陳列進行調整，還參與了悅合集的好物返現購，及時引進新品，上架爆品。將新品放在引人注目的地方。

現場采訪馮老板的時候，偶爾都有電話，小區里的顧客要求送貨上門，隨后馮老板就給顧客送貨了，無論買了多少錢的商品，都會送過去，盡可能滿足顧客，讓顧客感受到真誠可靠。

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開店3年，馮老板一直都在不斷的嘗試，期間店內也做過賣菜，但是嘗試過后發現并沒有自己想象中那么簡單。他不斷會有自己的想法，并把該做的事情就好。真誠才是必殺技！

從馮老板的口中也了解到，他不管怎樣都會保持初心，會把顧客的評價擺在第一位，多站在顧客的角度去思考問題，并且積極去解決，這樣能給門店帶來不少的顧客，眼看馮老板對未來也有了自己的人生規劃，小編也替他感到開心。

最后祝愿馮老板生意興隆、生活愉快、闔家幸福！！