時間飛逝，2022年中秋節三天假期一晃而過。今年中秋假期卷煙市場行情怎樣，消費者反映咋滴，各卷煙品牌表現如何？我想認真總結這些問題，有助于后續查缺補漏、優化改進。于是我拜訪了數位客戶經理，實地走訪了幾位零售戶，并聽取了部分煙民情況反饋。總結如下，供零售戶朋友們參考。

客戶經理 周華文：貨源充足，保障供應

盛世華夏，月圓中秋。中秋節是中華民族歷史悠久、象征團圓、吉祥、喜慶的傳統節日之一。今年又是適逢中國共產黨即將召開二十大的大喜之年，為了更好地滿足人們的獲得感、幸福感和時代感，同時也為了滿足廣大煙民追求健康時尚理念，追求幸福美好生活的需求實際，煙草公司想辦法增加節日吉祥和喜慶氣氛，致力營造和諧煙草，平安煙草。在中秋節前期做了精心調研和科學謀劃，盡可能地為廣大煙民用戶準備充足貨源，保障供應需求。

煙草公司嚴格按照本地疫情防控要求，提前對廣大零售客戶做好引導和督促工作。一方面公司慎重從有疫情反復的省市組織貨源，切實維護消費者健康權益；另一方面加大了本地產及沒有疫情風險省市的優秀品牌的進購量，尤其是確保細支、爆珠新品占有相當的比例，確保本地產、外地產品牌搭配合理；確保中高檔煙比例合適，確保貨源充足，以滿足消費者不同消費需求，真正地做到“以人為本，善待煙民。”

從各零售戶反饋信息來看，總體上對中秋節期卷煙市場表現是非常滿意的，品牌供應正常順暢，價格合理，疫情防控平穩有序，沒有出現一例卷煙經營安全事故，也沒有出現卷煙經營糾紛和投訴。這說明煙草公司重視節日經營，只要謀劃好，準備好，引導好，那么經營一定會有序開展，自然能贏得市場歡迎和支持。

零售戶 孫興華：提前謀劃，有序經營

我的超市位于城鄉結合部，客源說不上豐富，由于離縣城近，許多人每逢節假日就像趕集一樣，紛紛去縣城購貨。好在我自己開店經營早，積累了豐富經營。我不只是重視節日經營，平時經營也非常重視，始終做到熱情待客，誠信經營，在當地積累了豐富的人脈，獲取了良好的口碑。雖然近些年受諸多因素影響，競爭壓力大，周邊有幾家零售店先后倒閉關門，但我的超市已經堅持20年了，依然人氣爆滿。回顧今年中秋節的經營，我總結為“提前謀劃，有序經營。”

中秋節前兩周，我就認真思考今年的中秋節該如何經營？尤其是卷煙這一塊，我非常重視。根據今年的形勢特點，確定以13-45元檔位的品牌為主要經營品類，因此節前進購了數十個品種。同時加大宣傳力度，不僅利用電子屏播報中秋節經營商品狀況與促銷活動，還借助線上平臺展示店內商品陳列，吸引了很多顧客。

中秋節前一周，我還通過朋友介紹成功地接了一個升學宴、一個喬遷宴和一個新店開張宴的煙酒訂單。總體來說今年中秋收獲不錯，初步測算共銷售各類卷煙67條，同比增長68%，這應該與我提前謀劃，主動爭取有著重要關系。

下一步我將繼續保持良好的狀態，扎實做好國慶節經營，服務好消費者，以贏得更好的信任，助力生意上臺階。

零售戶 韓浩文：預測不當，錯失機會

我的小店位于鄉村，規模不大，主要服務對象是周邊村民。因此即使中秋節，也沒有什么值得期待的，按部就班，常規經營。節前沒有做過多準備，也沒有補充更多的卷煙，特別是一些高檔卷煙很少。依據過往經驗，我想自己這樣的小店不可能出現啥奇跡。事實證明自己的預測是不當的，錯失了一些機會。

如中秋節前兩天，先后有幾個學校老師開展家庭大走訪活動，老師們來到我家附近幾個孩子家，家長來到我店里購買中華煙，遺憾的是我店里沒有。最后家長到鄉政府附近一個規模較大的零售超市購買的。我于是趕緊補充訂購了一些煙，但中華品牌只訂了3條。中秋節期間前一天有3個在外地工作小伙回家，他們都想買中華煙送給長輩，每人都想買2條，最后只滿足了一個小伙子。

這些事現在想起來，心中充滿著遺憾。這說明時代在發展，以定式思維看問題是不行的，以所謂的老經驗預判市場是行不通的，今年在這方面我吃了虧。

下一步我將加強學習，多多關注市場動態，全面了解市場需求變化。尤其是節前要探聽一下周邊那些在外工作的人，在節日期間是否返鄉，以便在卷煙進購時做好適當安排，避免錯失商機，留下遺憾。

消費者 王宏偉：整體滿意，略有遺憾

對我來說，今年中秋節有兩個方面大不同：一是以前中秋節假期都是我一人回老家看望父母。由于父母年事已高，年初我就要求兩個弟弟從今年開始，每逢重要節假日兄弟3人都回家陪父母，所以今年兄弟3人都拖妻帶子回老家了。二是今年適逢父親70大壽，我們兄弟3人商量著中秋節那天在飯店訂了兩桌酒席為父親祝壽。

我負責購買祝壽的煙酒，當時和兩弟弟商量后決定購買4條高檔煙，這樣也讓老父親比較有面子。畢竟我們兄弟幾個常年在外，而且混的也算可以，總不能在煙酒方面太寒磣。誰知為了買這4條高檔煙，我先后跑來3個零售店才購買齊。說實話心里有很大的不樂意，一個擁有近萬人口的鄉鎮在中秋節期間竟然沒有一家零售店能一次購買到我要的煙，這會給一些消費者帶來不便啊！

我當時很納悶詢問幾位零售戶，他們都說一些名優卷煙品牌量控制很緊，一般零售戶一周只能訂到一條。我想之所以出現這樣的情況應該是基于兩個方面原因：一是名優卷煙品牌為了確保產品質量及市場可續性發展，通過控量手段及采用“饑餓營銷”方式，以確保品牌具有永久市場活力和吸引力。二是為履行控煙履約職責，煙草公司嚴格控制卷煙供應量，特別是優質卷煙供應量。所以，咱們消費者如果有大量購煙需求，還是要提早準備，找零售店提前預訂，以免耽誤事。

如今2022年中秋佳節已經成為過去式，總體看整個節日期間卷煙市場平穩有序，但是也略有一些遺憾。對卷煙零售戶而言，節日卷煙經營有喜有憂。希望廣大同行及時總結反思，補齊短板，以更好的姿態迎接后續國慶黃金期的經營。