如今的消費市場上,不僅有“愛剁手”的年輕女性群體、傾向社區(qū)便捷消費的“銀發(fā)族”,還有逐漸成為新主力的“他群體”。我的店鋪位于市區(qū)主干道,背靠大型居民社區(qū),門前有停車區(qū)域,優(yōu)越的地理位置為小店招攬了不少男性消費者。
開店多年的我發(fā)現(xiàn),男性消費者進店選購有兩大特征:一是快速鎖定目標(biāo)商品,二是要求商品品類全、品質(zhì)高。今年,我根據(jù)這兩個特征對店鋪進行了微調(diào)整:
第一步,重新規(guī)劃店鋪商品陳列布局。我將原來遠離門口的酒水陳列區(qū)挪到收銀臺附近,與卷煙陳列區(qū)、飲料區(qū)相鄰,又把酒水、飲料、休閑食品、日用百貨等商品中受男性消費者歡迎的商品擺放在貨架的黃金位置,如把口香糖、伴酒小吃、茶飲料、男士洗面奶、洗發(fā)用品等放在觸手可及的位置,方便男性消費者尋找目標(biāo)商品。
第二步,合理增加商品種類。與男性顧客溝通時要學(xué)會主動出擊,多詢問、多觀察、多收集他們的潛在消費需求,再根據(jù)需求動態(tài)調(diào)整店鋪的商品品種。當(dāng)然進貨時要選擇實用性強、質(zhì)量過硬的產(chǎn)品,這樣更容易獲得男性消費者的信任。這個月,我新上架了9款啤酒、12種新口味飲料、2款男士潔面皂和幾款適合男士使用的便攜消毒濕巾、鑰匙扣等日用小商品。目前銷售情況十分可觀。
當(dāng)然,在方便了“他”選擇的同時,零售客戶朋友們不要忘了,熱情的服務(wù)、誠信的經(jīng)營也是吸引男性消費者的有力法寶。