近日上網瀏覽，無意中看到了“億縷陽光”制作的短視頻：小生意、大格局。

視頻來源：人民網-人民視頻

這段時長不到兩分鐘的短視頻，由五個小片段組成，看似是毫無相關的小事，卻讓人心里有暖暖的感覺。

1、電力維修工人高溫下搶修工作，面攤老板娘免費送餐表達感謝；

2、水餃店推出暖心A套餐，為遇到困難的人免費提供餐食；

3、超市老板主動邀請工人進店吹空調，影響生意也要一直這么做下去；

4、放學途中空降暴雨，熱心店主讓學生們進店避雨；

5、未成年女生來店里紋身，被紋身店老板拒絕：未成年不許紋。

“細微顯真情，平凡塑人心”這十個字總結的太好了。這也讓同樣是零售戶的我更加理解了什么是格局，以及我們應該有什么樣的格局。

格局就是一個人的眼界；

格局就是一個人的胸襟。

格局就是一個人的思維；

格局就是一個人的心態。

格局怎樣，決定人生走向，

格局高低，體現品行修養。

而作為零售經營者，格局更是尤為重要。它是你看待市場形勢的眼界；它是你寬容待客的胸襟；是你經營路上的思維；是你處理事情的心態。

從以上幾家零售戶的行為上，我看到了他們充滿了正能量的大格局。也由此想到了，作為卷煙零售戶的我，該如何將自己的小生意做出大格局。

1、多做善事獻愛心。像水餃店老板說的那樣：“他需要一盤餃子，我現在正好有不止一盤餃子，這盤餃子可能對我來說多一盤少一盤沒有什么，但對他來說有可能渡過一個難關......”雖說我們個體零售戶不是什么大富大貴之人，做不了什么驚天動地的大事，但在這種細微之事上，如果你有能力，舉手之勞之事，何樂而不為呢？！俗話說“人常為善，必有善報”。雖然我們零售戶在為善的時候并沒有想到回報，但這種善行，會在不知不覺間感染著周圍的群眾，生意自然不會差。

2、多多傳遞正能量。我們的零售店，就像一個中轉站，不光傳遞商品，也要傳遞一種正能量。從品牌文化的傳遞、消費需求的傳遞，到心靈感知的傳遞。從開口營銷到商品推介，從服務態度到增值服務，你是積極陽光的，還是面露憂郁的，會直接影響到你生意好壞。正能量的傳遞，永遠會給人以陽光向上的好心情，服務好每一位進店的顧客，讓他們感受到你的正能量，是吸引顧客進店的神秘法寶。

3、積極保護未成年人。視頻最后一個講的店主拒絕給未成年人紋身的事，雖然我國沒有規定給未成年紋身犯法，但負責任的店主還是拒絕了這位小女孩。而我國有規定“禁止向未成年人出售煙酒”，而個別零售戶為了蠅頭小利，私下違法交易，這種就是沒有大格局的表現。其實，只要我們將心比心，轉位思考，就不會為了小利而為之了。

我記得有這樣一段話：“世界上最寬闊的是天空，比天空寬闊的是海洋，比海洋還要寬闊的是人的胸懷。”我們零售戶在經營中，就要有寬闊的胸懷，要看的寬廣一些，不要被眼前的利益所迷惑，做小生意，也要有大格局。在今后的零售經營中，我一定會學習“小生意 大格局”里那些店主們的好做法，向他們那樣：“細微之處顯真情，點滴小事暖人心”。?