作為社區小店，我認為它與一些大型商超相比較，自有自己的優勢。它能夠給社區居民提供更方便、更快捷、更貼心、更人性化的社區服務。對于一些顧客提出的個性化服務要求，我們亦可以能夠及時的滿足他們。要做到這些，作為社區店我們店主首先要融入社區。而要融入社區，我們就必須要關注社區居民們的需求。

我的社區店已經經營了好多年，經營效益一直都很不錯，然而曾幾何時因為受到大商超以及電商等的沖擊，曾一度是舉步維艱。于是我深入社區尋找突破口，與社區居民們拉家常、問需求。針對社區老年人較多的這一情況，我想，我何不在服務老年顧客方面多下點功夫呢！于是，我把曾經閑置在家的血壓測量儀拿來店里，供有需要的社區居民們免費使用；許多商品字體太小，老年顧客看著不清楚，于是我在店里購置了一些老花鏡。

一次，一位看上去有80多歲的老人購買了一些生活用品，在付款時卻在那里擺弄了手機好長時間，收銀員也有點等的心急。我發現后立即上前了解情況。原來，這位所謂的老人也不過67歲。因為兒媳婦意外的懷上了三胎，所以她是特地從農村老家來城里照顧他們的。由于她的手機每個月流量有限，為了節省起見，只是在買東西付錢的時候才會打開流量，平時在外面想刷刷視頻、看看新聞的都不敢開，怕浪費了錢（流量）。

明白了這一情況后，我便耐心的對她說，在店里付款是不需要開流量的，只要打開微信，點開收付款的二維碼我們掃一掃就可以了。而后，我又幫助她加上了我店的無線網，并且熱心的對老人說：“阿姨，您距離我們的店也不遠，以后如果沒事無聊的話也可以來店里玩玩、坐坐，到這里手機就會自動聯上網了。”我指了指店內的顧客歇息處告訴她：“那里是專門供客戶休息的地方，有凳子、桌子、茶水……”

當了解到許多社區居民家閑置的物品比較多的時候，我考慮是否也可以利用我的資源幫助客戶解決一些“多余”物品呢？想到這，于是我說干就干！我在我的客戶群里倡導大家，把閑置的物品用視頻或圖片的形式分享出來，如果有人看到中意的物品可以拿到我店來交易，我在店內還專門設立了一個“咸魚”場地。

自打我店設立的“咸魚”場地開張以來，交易非常活躍。顧客張阿姨說：“我們家的孫子現在長大了，而曾經他的學步車還是嶄新的，放在家用不著，賣廢品吧又覺得太可惜了，如今通過你這個‘咸魚’場地還賣了個好價錢！”

俗話說的好，送人玫瑰手留余香。“咸魚”場地交易的活躍，既解決了顧客處置閑置物品的問題，也給我店添加了不少的人氣，他們在交易時也會順便在店里購買一些商品、增加了銷售，這豈不是兩全其美的好事啊。

此外，我的店鋪還通過快遞收發、水電費代繳、商品代購等服務增加與社區居民的深度融入；我的店鋪還配合社區，在居民中開展“看好錢袋子、守住養老錢”的防詐防騙宣傳活動，讓店鋪進一步成為服務“社區化”的“綜合體”，從而使得我這個已經經營了多年的社區店又枯木逢春、生意興隆起來！