事件回顧:
直播江湖被一根玉米給攪渾了。
前腳辛巴剛剛為斥責(zé)東方甄選賣6元玉米是“喪良心”而道歉。后腳玉米供應(yīng)商東北農(nóng)嫂的一番神操作,又將東方甄選送上輿論風(fēng)口浪尖。
近日,東北農(nóng)嫂在抖音直播,并在直播間掛上了自家玉米產(chǎn)品的鏈接。而東方甄選的6元玉米屬于貼牌產(chǎn)品,其供應(yīng)商正是吉林省東北農(nóng)嫂食品公司。有眼尖的網(wǎng)友發(fā)現(xiàn),原本在東方甄選直播間的6元玉米,在東北農(nóng)嫂直播間的售價卻變成了3.6元。
這可讓一眾東方甄選粉絲坐不住了,紛紛斥責(zé)東北農(nóng)嫂“過河拆橋、背后捅刀”“不是東方甄選以品牌價值推廣玉米銷售,誰知道東北農(nóng)嫂”。但也有網(wǎng)友批評東方甄選低進(jìn)高出,“打著谷賤傷農(nóng)的助農(nóng)旗號在賺錢。”
圍繞一根玉米的定價,各方爭議愈演愈烈。
回顧此次事件,無論是辛巴還是東北農(nóng)嫂,爭議的問題無非兩點(diǎn):東方甄選6元一根的玉米成本是多少?誰賺了鏈條中的大多數(shù)錢?其實(shí)這也是消費(fèi)者最為關(guān)心的。
東北農(nóng)嫂“低價傾銷”的做法,很多人都表示這樣的行為,破壞了商業(yè)合作的信任基礎(chǔ)。那么,零售戶作為銷售前沿,該如何看待經(jīng)銷商與品牌供貨商之間相處之道?兩者之間該如何相處,彼此才會產(chǎn)生最大利益化?而兩者和諧相處最大受益者會是誰?
零售戶王老板:從經(jīng)銷商角度看,供貨商應(yīng)遵循商業(yè)規(guī)律
物理學(xué)有一種力學(xué)現(xiàn)象叫做作用力和反作用力,經(jīng)濟(jì)學(xué)有一種叫做供應(yīng)和需求的關(guān)系,有時候我會覺得很好奇,先人其實(shí)早已掌握了這種事物發(fā)展和運(yùn)行的規(guī)律,而我們在現(xiàn)實(shí)生活中也都無時無刻的在遵循著這樣一種奇妙而不能解釋的規(guī)律。 其實(shí)不管是人與人、還是事物與事物、亦或是人與事物、都無時無刻的在相互依存著,那么經(jīng)商也是一樣的道理。
供應(yīng)商供的產(chǎn)品要符合大眾的口味,其實(shí)間接的就要符合經(jīng)銷商的口味,你只有擁有一個強(qiáng)大的合作伙伴和一個可預(yù)見的突破口,你的產(chǎn)品才有可能會映入大眾的眼簾。 所有的人都說商家是地主,在不斷地榨取消費(fèi)者的心血。一開始的時候我也會有這樣想法,不過后來等到自己從業(yè)了,才知道商家之所以會讓消費(fèi)者心甘情愿的被榨取,原因就是你滿足了他們的某種需求,因?yàn)樗麄兿朊裰?#xff0c;供民之所需。
他們往往會把消費(fèi)者拉進(jìn)他們所設(shè)想的道上來,我又在想當(dāng)那些個消費(fèi)者踏上了那條商家為你鋪好的道上時,是不是意味著你就被誘惑了,亦或是你在漸漸的變得慵懶。 因?yàn)橛腥藶槲覀冧伜昧四菞l好似無底洞的需求路,而你也就心甘情愿把自己托付給商家,這在一定意義上講好像是一種雇傭的關(guān)系,就好比我花錢你辦事。 至于有個別的商家想講求創(chuàng)新,那也是為了讓消費(fèi)者更直觀更便捷的接受而已!
毋庸置疑,無論經(jīng)銷商用哪種手段來滿足消費(fèi)者的需求,最終目的是與供貨商共同受益的,而經(jīng)銷商做的優(yōu)秀,供貨商的品牌才會在市場站穩(wěn)腳跟!所以在兩者相處之間,我認(rèn)為,雖然經(jīng)銷商是在下游,而供貨商卻應(yīng)該仰視!
零售戶陳老板:從供貨商角度看,應(yīng)尊重經(jīng)銷商遵守合同
很贊同王老板的觀點(diǎn)。我站在供貨商的立場來看待這個問題,首先要想到尊重經(jīng)銷商,尊重經(jīng)銷商就是遵守合同,誠信交往,互惠互利。
我認(rèn)為和經(jīng)銷商合作,首先要有契約精神,也就是做好合作之間的合同。無論是經(jīng)銷權(quán)限還是經(jīng)銷區(qū)域,或者經(jīng)銷渠道界定、各項合作貿(mào)易條款等,供貨商都必須嚴(yán)格遵守,以合同合作為基礎(chǔ)。雙方之間,如果有合作異議,或者合作問題,都應(yīng)該尊重合同,及時溝通,有規(guī)矩,有制度,有共識。尊重合同,尊重客戶,就是尊重供貨商自己。
與經(jīng)銷商溝通,供貨商絕不能講大話、說假話、說虛話,更不能擅自承諾或者忽悠。這些行為極不負(fù)責(zé)任,會失去經(jīng)銷商的信任。供貨商只有和經(jīng)銷商誠信交往,才能夠擁有持續(xù)的合作未來。誠信不是一句口號,而是日常的行為積累。
供貨商一定要抱著和經(jīng)銷商共贏的思想去合作。只有站在經(jīng)銷商的角度去考慮共同的利益,才是真正的互惠互利,才是真正長久的合作。但是,無論是供貨商還是經(jīng)銷商,任何一方面如果是單贏狀態(tài),都是一次性的,不會有未來,更不會有品牌的發(fā)展,因此,我認(rèn)為,此次“玉米”事件,供貨商的做法并不可取。
零售戶吳老板:從品牌發(fā)展角度看,推廣也需要成本投入
二位老板一個站在經(jīng)銷商的角度,一個站在供貨商的角度來解讀自己的想法,而我站在品牌的角度來說一下自己的看法。
首先,我認(rèn)為,供貨商和經(jīng)銷商和諧相處,最大的受益方應(yīng)該是品牌。因?yàn)閮烧吆献鞯淖罱K目的除了雙方受益,更重要的是讓品牌在市場上站穩(wěn)腳跟。
其次,在品牌進(jìn)入市場之前,就要定好價格,然后才能輸入到經(jīng)銷商手里。而關(guān)鍵一步是在經(jīng)銷商這里的品牌價格尤為重要,因?yàn)榻?jīng)銷商這里面要有諸多成本,運(yùn)輸,包裝、場地、推廣政策等等都需要經(jīng)銷商來安排,這些產(chǎn)生的成本而費(fèi)用無疑要加到品牌本身上,品牌最終要輸送到消費(fèi)者手里,那么自然最后是消費(fèi)者買單,這是合情合理又合規(guī)的。但是如果兼顧消費(fèi)者而把價格定得過低,經(jīng)銷商沒有利益可圖,那就沒有動力去推廣品牌,要么品牌沒有推動力,要么就會銷聲匿跡,這對品牌發(fā)展非常不利。
如果供貨商自己推廣自己的品牌,把價格定低一些,這樣對消費(fèi)者來說有一定的好處,但是沒有了經(jīng)銷商的助力與推廣,品牌銷量必然會減少,對品牌的發(fā)展也是不利的。因此,如果想讓品牌迅速發(fā)展與壯大,各地經(jīng)銷商的作用是不可或缺的,自然也要讓經(jīng)銷商有利可圖。當(dāng)然,如果品牌定價過高的話,那也會有當(dāng)?shù)氐奈飪r局部門來制約,來保護(hù)消費(fèi)者的利益。所以,我想說的意思就是,想讓品牌發(fā)展,必須讓經(jīng)銷商有利可圖。
就“玉米”事件來說,供貨商自己破壞了與經(jīng)銷商之間的規(guī)矩,傷害了經(jīng)銷商的利益,最終也會傷及自己品牌的利益,眼下看不出來,長此以往失去誠信失去助力推廣,品牌發(fā)展受阻是必然的。
筆者觀點(diǎn):
最后我補(bǔ)充一下各位老板的觀點(diǎn)。作為經(jīng)銷商,一定要熟悉市場,熟悉供貨商的各項支持政策。同時,兩者之間要充分溝通,將各項支持落實(shí)到實(shí)際銷售中,做出更多的促銷,實(shí)現(xiàn)持續(xù)動銷。當(dāng)經(jīng)銷商的庫存出現(xiàn)問題的時候,供貨商也要積極想辦法推動庫存消化,幫助經(jīng)銷商也是幫助自己。
一個優(yōu)秀的合作,絕不是賬面上多少毛利率,而是產(chǎn)生了多少毛利額的成果。供貨商給經(jīng)銷商賦能,最終是為了實(shí)效更好的動銷和更多的賣貨。而服務(wù)好經(jīng)銷商,就是做好各項后勤服務(wù)保障,配合經(jīng)銷商的各項要求。
當(dāng)然,任何合作都是相互的。相互站在彼此的立場和角度,謀求實(shí)現(xiàn)共贏,要以品牌的發(fā)展為己任去發(fā)力。雙方成為價值和利益共同體,就能推動彼此更好的成長。只有廠商一體的合作,才是真實(shí)和有意義的,才能夠共享品牌勝利成果,才會讓一個品牌有更好更快更廣闊的發(fā)展前景。
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