十一黃金周期間,店里生意繁忙,零售戶們也是干勁滿滿。如今假期已過,有的零售戶開始松懈下來,開始放松管理,或是降低服務質量。
假期剛過,零售戶可以稍作休息調整,但依舊要保持銷售熱情,提升經營銷售的水平,以更好的向全年銷售目標沖刺。小掌柜通過三個“進一步”,為大家的節(jié)后經營提供方向。
進一步提升店面整體形象
店面形象就是店鋪的臉面,雖然長假已過,但并不代表顧客沒有購物需求。節(jié)假日過后,零售戶依然要注意保持店面形象:環(huán)境整潔衛(wèi)生,商品陳列整齊,標價清晰了然。
同時還要針對節(jié)日銷售特點的改變,對商品陳列作出相應的調整,將銷售重點從禮品轉移至日常用品上,將應季商品更換至柜臺醒目位置,便于消費者方便快捷選購,購買到合適的商品,提升購物體驗。
進一步做好銷售數據分析
由于假期時商品銷售量較高,外加生意較忙碌,不少零售戶無法每天統(tǒng)計銷售數據。在長假結束后,大家就要對銷售數據進行全面精準的統(tǒng)計與分析。
具體可參考以下步驟:
1、通過庫存數據,分析消費者需求,辨別暢銷品與滯銷品,從而為下一步進貨備貨提供數據參考,做到好銷多進,滯銷少進;?
2、通過資金核算,進行收益核算,從而科學管理和安排流動資金,合理安排商品進貨,提高資金的收益率和銷售的利潤率。
進一步開展客戶回訪調查
客戶回訪是吸引回頭客的一個重要舉措。長假過后,大家可以用電話和微信等形式做好客戶回訪調查,查找服務細節(jié)中不足與欠缺,便于改進和提高銷售工作,及時調整銷售策略。
當然,在回訪時要注意禮貌,盡量只詢問顧客滿意度和消費需求,避免打探顧客隱私,以免造成不必要的誤會與麻煩。
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