為進一步落實“我為群眾辦實事”主題實踐活動,江西省九江市湖口縣煙草專賣局黨員志愿隊以群眾實際需求為導向,深入農村市場,了解農村客戶需求,提供“模范”服務,用心用情用力解決群眾“急難愁盼”問題,實現便民服務專業化、服務模式多樣化、志愿服務常態化。
科技賦能,高效便民
“太好了,像這樣輕輕一掃,所有商品的庫存、銷量、盈利全都能調出來,一目了然。我再也不用拿紙筆一點點的盤庫存了,太方便了。”湖口縣張青鄉零售客戶徐榮麗,正對著湖口縣煙草專賣局黨員志愿隊送來的終端機喜不自勝。
為了便于農村客戶更好地管理商品,湖口縣煙草專賣局黨員志愿隊送技術下鄉,通過指導農村客戶使用終端機全商品掃碼功能,解決農村客戶經營難點,幫助客戶提升盈利水平。
“現在習慣了,每賣一個商品都掃碼,這樣我隨時都能了解店里的銷售和庫存情況,不是以前那種‘睜眼瞎’的方式能比得了的。” 徐榮麗笑著說。
扮靚店鋪,提高盈利
“馬上過節了,將這些小旗子擺放在柜臺邊,可以營造節日氣氛。”
“那些動銷較慢的商品要放在顯眼的位置,消費者才能一眼看到,優先抓住消費者眼球。”湖口縣局黨員志愿隊員正在為農村客戶提供經營指導服務。
為延伸黨建服務觸角,湖口縣局黨員志愿隊主動上門為農村客戶出謀劃策,通過整理店鋪、設計特色商品陳列、用裝飾品營造節日氛圍等方式,扮靚客戶店鋪,形成強烈的視覺沖擊,吸引更多消費者前來。幫助客戶分析農村周邊商圈環境,提出合理地經營指導建議,進一步提升客戶盈利水平。將“我為群眾辦實事”落實落細,讓廣大客戶及群眾有更多獲得感、幸福感。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察