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近日,四川省攀枝花市煙草東區(qū)分公司為夯實(shí)數(shù)字門店建設(shè)工作,以“精、實(shí)、活”助推消費(fèi)者會(huì)員體系建設(shè)。截至11月14日,東區(qū)局(分公司)發(fā)展20人以上會(huì)員店鋪249戶,鎖定會(huì)員數(shù)量5889人,會(huì)員消費(fèi)筆數(shù)突破15萬。
一是會(huì)員店鋪選取“精”。強(qiáng)化對(duì)現(xiàn)代終端零售戶宣傳會(huì)員體系構(gòu)建的重要性,深入剖析典型先進(jìn)案例,充分調(diào)動(dòng)現(xiàn)代終端零售戶參與積極性,進(jìn)而從現(xiàn)代終端零售戶中精選出經(jīng)營(yíng)理念先進(jìn)、操作能力較強(qiáng)、建設(shè)意愿強(qiáng)烈的店鋪成為會(huì)員體系構(gòu)建示范店。
二是會(huì)員質(zhì)量突出“實(shí)”。采用“一戶一碼”形式,為會(huì)員店鋪客戶量身制作消費(fèi)者會(huì)員注冊(cè)展示牌,向消費(fèi)者展示會(huì)員注冊(cè)流程,引導(dǎo)消費(fèi)者注冊(cè)會(huì)員,為會(huì)員店鋪客戶“吸粉引流”;同時(shí)積極引導(dǎo)消費(fèi)者在進(jìn)店購物時(shí)使用邀請(qǐng)碼注冊(cè)會(huì)員以及登陸積分,切實(shí)做到消費(fèi)者會(huì)員使用質(zhì)量求真務(wù)實(shí)。
三是抵扣規(guī)則設(shè)置“活”。根據(jù)會(huì)員店鋪客戶所售產(chǎn)品的成本與收益比例,指導(dǎo)客戶設(shè)置符合店內(nèi)銷售情況的積分規(guī)則,并開展靈活且具有店鋪特色的會(huì)員抵扣活動(dòng),增加零售店鋪與消費(fèi)者之間的黏性,進(jìn)而穩(wěn)定老客源、吸引新客戶,使客源穩(wěn)定性更強(qiáng)、消費(fèi)頻次更高,盈利水平更上一臺(tái)階。