在卷煙經(jīng)營中,陳列是一項重要的技術(shù)手段,它可以起到美化店面、刺激消費者的作用。而要想把卷煙銷售好,僅靠陳列是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還需要從以下三方面入手。
1、讓品牌自己說話。(沖動消費始于醒目的陳列)
奇思妙想更精彩,通過動手推陳出新,讓消費者用眼睛去感受品牌文化的魅力。
整條卷煙的陳列,高價位卷煙建議使用個性化陳列,擺放時一定要突出品牌的檔次和獨特的氣質(zhì);新品卷煙建議使用主題陳列,吸引顧客關(guān)注,激發(fā)顧客的購買欲望,用鮮艷的色彩、巧妙的搭配烘拖主題特色,做到主題化、特色化、醒目化。
零盒卷煙的陳列,建議將品牌按照價格從高到低進(jìn)行擺放,突出整潔美觀、橫豎對齊的主要原則,將粗支、中支、細(xì)支煙按照價位從高到低進(jìn)行擺放,建議每個品種至少排列2排,讓消費者一目了然。
2、讓嘴巴活絡(luò)起來。(理智消費源于消費的推薦)
巧言獲取顧客的需求,通過嘴巴向顧客介紹更多的品牌,在開口營銷中創(chuàng)造品牌盈利的機(jī)會。
想要在卷煙上盈利,光靠把煙擺的漂亮還只是第一步,需要在品牌推薦上下更多功夫,對于一些在您所在區(qū)域較為滯銷的品牌,其中有一部分的卷煙毛利可是相當(dāng)客觀的,可以通過抓住機(jī)會進(jìn)行品牌話術(shù)推薦,建議將利潤高但動銷相對較慢的品牌優(yōu)先進(jìn)行推薦,結(jié)合平時客戶經(jīng)理宣傳的品牌賣點,抓住消費者心理,找準(zhǔn)消費者需求。
3、讓顧客牢固起來。(穩(wěn)固消費終于忠誠的群體)
拉近客我關(guān)系,與顧客建立朋友關(guān)系,讓顧客感受到你的“用情”,培養(yǎng)更多的回頭客。
在卷煙經(jīng)營中,維系老客戶,開拓新客戶是經(jīng)營之根本,老顧客是不可缺失的一部分,在卷煙到貨后,可通過顧客微信群,及時將店內(nèi)的卷煙情況進(jìn)行宣傳,主動創(chuàng)造和提供卷煙消費的機(jī)會。
對于老顧客來說,特別是在老顧客所需卷煙不夠或沒有時,還可通過自身誠信經(jīng)營的良好信譽(yù),為老顧客推薦其他品牌,從而牢固抓住老顧客的心。
對于新顧客來說,我們要做的就一個字“留”。如何去留,我們一定要因人而異,從“留人”到“留心”。每當(dāng)顧客進(jìn)店,我們不能讓顧客空手而去,根據(jù)消費者特點,推薦忠于顧客的產(chǎn)品。通過信息聯(lián)絡(luò),反饋活動,引入更多的消費者,用心服務(wù),感動顧客,留住顧客的“心”,這樣的店鋪則會成為“集人氣、聚人流、凝人心”的好店鋪。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察