2006年，22歲的劉飛從河南鄭州畢業(yè)后回老家開封市杞縣于鎮(zhèn)，接手父親的食雜店。16年過去了，劉小弟變成了劉大哥，最初的禹豪“代銷店”也變成了現(xiàn)在的禹豪超市。劉飛的生意越做越好，這離不開他的“生意經(jīng)”。

用真誠贏得信任

禹豪超市“麻雀雖小，五臟俱全”，不僅物品多而全，而且價格也實惠。只要是村民需要的生活用品，不論跑多遠進貨，他都會滿足客戶，漸漸的，小店的經(jīng)營范圍越來越廣。“劉老板生意講究誠信，這么多年了，從沒有聽說過他賣假酒、賣假煙、賣過期飲料，買東西我只認他家！”李大哥激動地說。

疫情期間，他擔心村民們不好買菜，主動跟鎮(zhèn)政府聯(lián)系，自費購買了一整套防疫物資，申請成為疫情期間蔬菜供應點。他每天都是凌晨三點多就去進貨，一天的睡眠時間不超過四個小時，對于居家隔離的村民，他還提供免費送貨上門服務。在這疫情期間他店里的蔬菜價格不僅沒有漲，反而比平時還要便宜。他說：“小店的顧客幾乎都是村里、鎮(zhèn)上的熟人。受疫情影響，老百姓不能出去打工，收入減少，現(xiàn)在雖然掙得少點，以后大家也會給我捧場。”

如今小店的經(jīng)營品類逐漸多元化，除了生活用品、日用雜貨以外，小店還加入到了“美團優(yōu)選”、“多多買菜”的代收點業(yè)務。最近考慮到附近村民接收快遞不方便，他又增加電商快遞免費存放的業(yè)務。

店面升級形象靚

“劉老板，近期杞縣煙草專賣局（分公司）開始幫扶農(nóng)網(wǎng)零售戶，進行農(nóng)網(wǎng)終端建設(shè)。這是建設(shè)好的終端商戶照片，咱們的終端建設(shè)分為展示區(qū)、銷售區(qū)、庫存區(qū)、出樣區(qū)，地柜按照商品的價格從低到高從左到右擺放，整齊美觀，銷售起來非常方便，你也加入吧”，客服經(jīng)理王啟杭說到。

“王經(jīng)理，我正想找你說呢，店里的東西太多，擺放比較雜亂，早就想改造了，不知道從何下手。你說怎么干，我就怎么干”，劉飛興奮的說。

杞縣煙草的客服人員結(jié)合示范終端硬件建設(shè)標準與店鋪的實際情況，給他的店鋪安裝了統(tǒng)一的店招、立柜、背柜和產(chǎn)品貨架，配備了雙屏機、云POS掃碼系統(tǒng)等新零售經(jīng)營工具。曾經(jīng)堆放雜亂的商店變成了“干凈整潔、軟硬兼?zhèn)洹⒘抠|(zhì)齊升”的現(xiàn)代化終端示范店，人流量增加了近三成。

為方便過路的顧客歇歇腳，他在店里設(shè)置了一片小小的休閑區(qū)，為進店的顧客斟一杯清茶。有了這個休閑區(qū)，大家閑暇之余都愿意進來坐一坐，聊一陣，他在經(jīng)營小店上用心用情得到了顧客的一致好評。

直播帶貨促增收

“現(xiàn)在是全民自媒體時代，打廣告最高效的方式就是通過網(wǎng)絡(luò)。為此，我專門請教王經(jīng)理，他教會了我網(wǎng)絡(luò)推廣的技巧、主流軟件的操作、開口營銷的話術(shù)。他還邀請我參加了零售客戶開口營銷大賽、最美店鋪大賽、短視頻大賽等活動。現(xiàn)在直播時我自己一個人就能獨當一面了！”

“屏幕前的朋友們，大家好！歡迎來到我的直播間。這是杞縣的特產(chǎn)大蒜，這是醬蘿卜，這是紅薯泥……，喜歡的客戶可以下單購買。上門的客戶記住我的店鋪地址，地址是杞縣于鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府斜對面。”近日，在抖音直播間里，劉飛正在自信地介紹自家店鋪的產(chǎn)品。通過線上的直播引流，線下店鋪商品的銷售也更加火爆。

從懵懵懂懂到胸有成竹，從被動等待到主動出擊，劉飛在他的小店里，用時光的畫筆勾勒出美麗的人生畫卷，讓全家人的生活更幸福。