當(dāng)前，由于國家疫情防控政策的調(diào)整，加之政策調(diào)整時期正值元春旺季銷售時期，各類市場又逐步恢復(fù)了疫情之前的活躍，廣大卷煙零售戶也都紛紛鉚足了勁頭，全力搶抓節(jié)日契機(jī)，使出渾身力氣，準(zhǔn)備甩開膀子大干一場，努力實現(xiàn)2023年銷售開門紅。那么，面對當(dāng)下各種激烈的市場競爭，卷煙零售戶在春節(jié)旺季有什么高招能讓店鋪“火”起來嗎？讓我們來聽一聽幾位大咖老板的心得之談。

王老板：個性造型讓商品陳列更加鮮活

我認(rèn)為，卷煙陳列是提高銷售水平的第一步，同樣是卷煙陳列，如果擺出個性化造型，讓我的卷煙陳列“活”起來，給消費者眼前一亮的感覺，肯定會比其他一般陳列的客戶銷售水平要高。尤其是今年春節(jié)旺季正處于放開后的疫情高發(fā)期，人們在疫情籠罩之下，總想讓自己的心情變得愉悅起來。如果來我店能看到新鮮奇特的卷煙陳列造型，一定會心情大好，就會大大增加購買欲。那么，如何擺出個性化造型，提高商品陳列效果呢？我的做法有：

一是卷煙陳列突出“品牌文化”。將一些暢銷品牌的卷煙根據(jù)其品牌文化進(jìn)行陳列。比如說：對于中華煙系列，擺出“愛我中華”造型，一來讓中華煙的紅色包裝更加濃烈，寓意2023年新年更加紅紅火火，二來激發(fā)消費者的愛國熱情，祝福中華民族新年有新氣象。再比如，對于黃金葉系列，擺出“金葉心型”造型，寓意我們要用金子般的心靈來戰(zhàn)勝疫情，迎接美好新春。

二是年貨商品陳列突出“喜慶吉祥”。將年貨商品根據(jù)各類商品特性擺出“喜”字、“?！弊帧ⅰ按骸弊帧ⅰ昂汀弊值雀鞣N造型，寓意新春吉祥，幸福滿滿。

三是日常用品陳列突出“生活品味”。比如：在牙膏陳列區(qū)擺出潔白的牙齒標(biāo)識。在洗發(fā)護(hù)理品陳列區(qū)擺出飄逸的長發(fā)廣告牌，讓“呆板”的商品形象變得“活潑”起來，給消費者以美的享受，以增強(qiáng)消費者對該品牌的關(guān)注力。

李老板：真誠溝通讓銷售服務(wù)更加順暢

俗話說，嘴是兩層皮，說話有技巧。對于我們零售客戶來說，我認(rèn)為說話的作用非常重要。當(dāng)有顧客上門時，我們一定要把嘴的作用發(fā)揮起來，一來要用嘴加強(qiáng)與顧客戶的溝通，多說顧客喜歡聽的好話，這個好話不是我們平時說的那些甜言蜜語，而是要體現(xiàn)我們的真誠。顧客進(jìn)門時要用禮貌語言迎接顧客，顧客進(jìn)門以后，要用親切的話語來拉近與顧客的距離，打開與顧客溝通的話匣子。

顧客在挑選商品時，要根據(jù)顧客需求真誠為顧客推薦適合的商品，并注意運用一些恰到好處的語言來介紹商品的特性，做到既不夸大其詞又能把商品的特性介紹到位，讓顧客真切感受到我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，給顧客留下一個好印象，增強(qiáng)親近感和信任感，繼而接受我們的推介。

比如說：昨天我店來了一位顧客，他想買一條五星紅彬樹，但是我店又沒有了。為了讓這位顧客不空手而歸，我在告訴他沒有五星紅彬樹以后，立馬用委婉的語氣說：“其實你可以買一條**試試，價格差不多，這個品牌不但口感好，而且焦油含量低，最近也是熱銷煙?！闭f完我就迅速遞給他一支并給他點上火讓他免費試吸，他邊吸我又邊向他介紹這款煙的品牌特性，也許是我的真誠打動了他，這位顧客抽了幾口后說，那就拿一條吧，就這樣，在我的真誠溝通下，一筆生意順利成功。雖然說一條煙的事，但卻給顧客留下了一個好印象。接下來，通過我的巧妙溝通，這位顧客還又順便購買了其他一些商品。

春節(jié)馬上要到了，我相信只要我能真誠與每一位顧客溝通到位，就一定能獲得不錯的銷售業(yè)績。

宗老板：降低成本讓銷售利潤更加提升

本人認(rèn)為，春節(jié)旺季銷售的最大殺手锏就是降低成本。因為同樣的商品銷售誰的成本更低誰的利潤就更高。那么如何才能有效降低商品成本來提高銷售利潤尼？在這方面我可沒少動腦筋。我的做法是：

第一，同類商品盡可能通過提高進(jìn)貨量來降低成本價，因為只有成本價降低了，才能在同樣商品銷售價的前提下，取得相對較高的利潤。

第二，用快速服務(wù)降低人工成本價。春節(jié)銷售期間，由于業(yè)務(wù)繁忙不少店都會增加人手來進(jìn)行銷售，其實多用工就會多成本。為了降低人工成本，我的做法是節(jié)前就加強(qiáng)人員培訓(xùn)，讓每一位員工都能做到業(yè)務(wù)熟練，服務(wù)快速，盡量不增加人員的情況下，既不影響繁忙的經(jīng)營，又不影響服務(wù)的質(zhì)量。

第三，用時間成本來提升經(jīng)營利潤。春節(jié)旺季我比平時的服務(wù)時間明顯延長。一來早上開門較平時早一個小時，二來晚上關(guān)門時間比平時要晚兩個小時。這樣通過延長服務(wù)時間來拓展銷售空間，贏得更多利潤。

第四，用降低廣告成本來提升利潤空間。廣告成本也是銷售成本一個重要方面，往年為了增加經(jīng)營收入，我會花出一定費用來做廣告，今年我在廣告成本控制上想辦法動腦筋，一改過去利用促銷來進(jìn)行廣告的辦法為通過朋友圈、抖音平臺來為自己打廣告，這樣能有效控制廣告成本提升經(jīng)營利潤，效果較為理想。

總之，春節(jié)旺季零售經(jīng)營大有學(xué)問可做，既有別人的先進(jìn)經(jīng)驗可學(xué)，也要根據(jù)自身的實際情況進(jìn)行分析研究，我相信無論搞什么活動，只要我們善于動腦，善于將心比心，以誠換誠，凡事多揣摩顧客的心理和需求，然后巧妙地實施自己的生意經(jīng)，就一定能讓我們春節(jié)銷售變得“火”起來，取得意想不到的成果。