在新興媒體、電子商務(wù)快速發(fā)展的環(huán)境下,傳統(tǒng)煙酒店受到不小的沖擊,特別是在店鋪經(jīng)營環(huán)境變化較大的情況時(shí),也面臨著不小的挑戰(zhàn)。那么在新興的移動(dòng)電子商務(wù)渠道與實(shí)體渠道、電子商務(wù)渠道、客觀環(huán)境中,煙酒店該如何在新形勢下生存?
一站式購物體驗(yàn)
煙酒店做營銷,可以像商超批發(fā)部一樣,在購買煙酒時(shí)順帶采購其他節(jié)慶用品,因此,煙酒店老板可以增加銷售品類,或者與其他出售節(jié)慶用品的商戶聯(lián)合,讓你的銷售點(diǎn)像超市一樣,多樣化展示,且商品齊全,消費(fèi)者可以一次性買所需產(chǎn)品。
多樣化促銷方式
對于消費(fèi)者來說價(jià)格仍然是影響購買的首要因素。采取買一贈(zèng)一、搭贈(zèng)節(jié)慶用品、限時(shí)折扣等手段刺激消費(fèi)者,讓其感到“占了便宜”,而且還實(shí)用。“甩貨清倉”、“感恩饋贈(zèng)”、“廠家直供”等手段簡單、容易操作。
線上引流策略
互聯(lián)網(wǎng)賦能煙酒店是行業(yè)的大勢所趨,在線上進(jìn)行引流,可以對線下的維系常規(guī)的客戶管理,且煙酒店老板可以在線下進(jìn)行維系新老客戶,并做好客戶資料管理,比如添加微信,創(chuàng)建社群關(guān)系,來打造自己的平臺(tái)賬號,并可以做些線上優(yōu)惠券發(fā)放來順應(yīng)潮流、積極應(yīng)變。
線上線下發(fā)展
煙酒店以線下資源豐富、市場啟動(dòng)快速、體量小、靈活度高等特點(diǎn)活躍在市場中。而線上開店與線下相比,是一種完全相反的經(jīng)營模式。線下注重的是快銷,而線上則講究的是產(chǎn)品齊全,所以煙酒店在做新零售方式時(shí)要注意線上線下同時(shí)發(fā)展,這種營銷方式也比較容易被消費(fèi)者所接受。
實(shí)體店增值服務(wù)
煙酒店要善于發(fā)揮作為體驗(yàn)和服務(wù)的優(yōu)勢,根據(jù)門店客戶結(jié)構(gòu)因地制宜。比如客戶以周邊社區(qū)居民為主則增加水電煤繳費(fèi)、香煙、牛奶、水果等快速周轉(zhuǎn)的便民商品。可以通過設(shè)立體驗(yàn)區(qū)、棋牌室等項(xiàng)目延長消費(fèi)者停留時(shí)間,增加門店功能。
客戶拼團(tuán)優(yōu)惠
在符合消費(fèi)者對品質(zhì)生活的追求下,不少煙酒店也開始試圖建立起新型銷售模式來滿足消費(fèi)者需求,比如在疫情期間興起的社區(qū)拼團(tuán)有優(yōu)惠,下單免費(fèi)送貨上門,將其的距離優(yōu)勢發(fā)揮到極致,與消費(fèi)者之間構(gòu)建起新的溝通橋梁和價(jià)值實(shí)現(xiàn)。
并且店家靠團(tuán)購,對店鋪經(jīng)營會(huì)提升店內(nèi)經(jīng)營額,且為客戶提供方便,在后期能滿足不同消費(fèi)者的需求提供了保障。
除了以上的生存方法外,店家可以設(shè)立客戶資源的體驗(yàn)中心,并把體驗(yàn)中心宣傳,成為線上朋友圈的社交中心。
在空閑時(shí),與客戶一起談?wù)勑?#xff0c;喝喝茶、品品酒,可以更好與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng),提升相互之間的粘性。