在近期熱播的電視劇《狂飆》中，劇中反派黑幫大佬高啟強對此手不釋卷，邊讀邊做筆記的劇情讓人印象深刻，以致于《孫子兵法》也在近期占據了熱銷書單前列，甚至脫銷。這不僅體現了爆款劇的流量和熱度，更體現出了經典古籍的經久不衰。

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《孫子兵法》是目前中國存世最早的兵書，也是影響力最大的兵書。它的作者是孫武，成書于春秋晚期，為后人所追捧，其論述的戰略戰術和揭示的抗爭哲學，對商業競爭也有著重要意義。那么，《孫子兵法》對零售經營有哪些影響呢？

用兵者要為道

意思是說，零售戶要以善行天下，守正道，講誠信，滿足顧客的需要，取得顧客的支持。所謂得道多助、失道寡助，要把格局放大，不要單純地以為開店做生意就是賣出商品，賺取利潤，而是要把生意放到全國發展地經濟大潮中去考量，深刻領會國家發展戰略，緊跟經濟發展形勢，把店鋪經營作為繁榮市場經濟、服務人民群眾的一個平臺，做仁義之人，開誠信之店，從狹隘的賺錢思想中解放出來，秉持“視客為友”的新理念，爭取更多的客戶群。

要借知天時地利人和，抓住市場機遇，順應市場變化，特別是對顧客偏好的變化要敏感，適應。同時對國家、地方政策、法規要明晰和把握，充分享受優惠便利政策，嚴守不越紅線。要了解商圈內顧客情況，進行精準分類。要建立良好的客情關系，開發和維護好新老客戶。

夫兵形象水

“夫兵形象水。水之形，避高而趨下；兵之形，避實而擊虛。”這句話講述了競爭之道。在與同區域其他超市同行的競爭中，要避免“硬碰硬”。比如新開業的超市在促銷期間，雞蛋活動價低于市場五毛錢，你完全可以選擇不跟進，這樣就不會形成惡性循環式的競爭，反正它就是那兩天促銷，幾天后就會返回原價，根本不用擔心顧客被搶走。而是要靜觀其變，用自己的長處來攻擊對方的短處。

另外，我們零售戶要用“上善若水”來要求自己，順勢而為的同時又不墨守成規，對方在變化我們同樣需要跟進，突破自己的條條框框，實時更新自己的認知和觀點，來找到更多解決問題的思路，看到更大的世界。

攻城為下，攻心為上

要準確把握顧客心理，把商品賣到顧客心坎上。價值顧客對零售店越來越重要，必須要從穩定忠誠顧客，挖掘顧客價值上去尋求新的突破。面對一大批具備較強消費能力和消費潛力的新消費階層，如果還是以往的經營理念，盲目的促銷投放，不區分顧客對象、不講究顧客接受、一味的特價“攻城”模式肯定不行的。而是需要通過觀察、分析，把握不同顧客的心理，從而進行顧客分類，實現精準營銷。把你的價值顧客、忠誠顧客細分出來，分得盡量細一點，然后用不同的策略服務好不同的價值顧客，讓每一個顧客都得到心理和物質滿足。

以奇勝，以正合

開店經營，守正就是為道，出奇就是創新。長期地經營常態化，會使店鋪的營業銷售額反應平平，不會有太大的驚喜。因此，零售店主需要在常態化下的經營中努力尋找突破口，通過創新，就可以在新形勢下迎接更大的挑戰。

首先是要在店面形象和商品陳列上嘗試創新。長期的固定陳列擺設，會容易讓顧客產生審美疲倦，導致顧客進店后可能直奔自己需要購買的商品區域，不會去其他商品區過多的停留和瀏覽。這樣就會喪失帶動其他商品銷售的機會。因此，零售戶需要在陳列上下一番功夫。比如，春天可以為店內增加綠色元素，體現生機勃勃、清新氣息。在國慶節等重要節日里，可以增加中國紅的元素，掀起濃濃的愛國熱潮。在商品陳列上，也要時常轉換造型，讓顧客眼前一亮。其次可以增加體驗區域，舉辦一些品鑒和沙龍活動。還有在經營模式上，也要豐富促銷活動內容，在線上和線下同步開展，盡量給顧客更多超值服務。總之，不同以往風格和不同其他超市的創新舉措，總會“奇”開得勝。

當然，《孫子兵法》中還有很多思想可以運用到我們實際的經營戰略中，想學習的朋友不妨好好研究一下，相信會讓你受益匪淺。