伏虎辭舊歲，金兔迎新春！忙碌的春節過后，河南省鶴壁市淇濱區的卷煙零售戶李國云望著店內凌亂而又空蕩蕩的貨架，正在發愁怎么整理。但是短短幾天之后，門店的面容就煥然一新，整潔光亮的店面、創意十足的背柜、排列整齊的商品……處處透露著新年新氣象。

“李老板，幾天沒來，我都找不到你家的門了啊。柜臺陳列干凈靚麗、商品望過去一目了然……站到門外我差點以為找錯地方了。”一位老顧客笑著走近柜臺準備結賬?！鞍パ?#xff0c;你不知道，這都多虧了煙草公司馬經理的幫忙。你看設計的造型多有創意！現在進店消費的顧客都比以前多了！”李國云開心地回應道。

“咦，你這兒還能免費給手機充電了？還有便民繳費業務了？我看看，免費提供藥品、酒精濕巾、雨傘、老花鏡……喲，東西還挺全，你的小店現在搞得真不錯啊！”老顧客指著門側邊的便民服務區問道?！笆前?#xff0c;這不還是馬經理建議的，他說別小看不起眼的服務，往往真心才能換真心，貼心的服務才能溫暖消費者的內心。你看，自從建了便民服務區，好多消費者都對我的小店印象更好了！”

據悉，春節過后，鶴壁市城區煙草專賣局迅速組織人員收心歸位，在了解到商戶因為過完新年之后店鋪形象較差的實際情況后，安排黨員客戶經理帶頭逐戶走訪，著重對零售戶的店面形象進行升級改造。他們圍繞“一聚焦三提升”工作要求，聚焦商品陳列，設計創意造型，突出店鋪特色，提升店面整潔度、陳列醒目度、信息化程度，通過打造“一戶一特色”彰顯新年新形象。

同時，該局客戶經理還到店對陳列設計、銷售品規、經營模式等方面進行“解剖式”分析，進一步抓好店面形象提升、跟蹤上門服務等工作。此外，他們通過零售云學、金葉樂道“每周一播”向廣大零售戶培訓講解店鋪經營小知識、管理小竅門，培養零售戶懂品牌、會算賬、能管理的經營能力。

除了進行店面形象維護，宣傳經營知識外，該局還著重在指導零售戶運用信息化系統管理店鋪上下功夫。以“金葉客”零售平臺為依托，提升商戶銷售分析、庫存管理的能力，切實提高店面的信息化水平，以熱心服務帶動店面形象提升，促進消費升級，不斷提高零售戶盈利水平！

“我們就是要著眼最突出的問題，了解群眾最急難愁盼的需求，從細微入手，抓實抓細每一項工作，群眾的滿意就是對我們最大的鼓勵?！痹摼种饕撠熑吮硎?#xff0c;“充分發揮黨員模范帶頭作用，為轄區零售戶辦理深入人心的實事，是我們開展黨建與業務融合的一項有力抓手。下一步，我們將會持續深化‘我為群眾辦實事’實踐活動，發揮黨員模范帶頭作用，提高服務質量，為轄區零售戶提供更加貼心實惠的經營指導，幫助他們持續提升盈利水平。”