煙業(yè)智匯
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江西省九江市湖口煙草分公司為零售客戶和消費(fèi)者提供支付便利，多措并舉，持續(xù)提升聚合支付使用率。
一是雙向并行，擴(kuò)大宣傳。利用線上+線下雙渠道宣傳模式，對(duì)有意愿辦理的客戶中選擇優(yōu)質(zhì)客戶優(yōu)先辦理，增強(qiáng)客戶的體驗(yàn)感。
二是建立交流群，加強(qiáng)溝通協(xié)作。與銀行工作人員建立交流群，讓專業(yè)人員解決疑難雜癥，打造客戶服務(wù)專享，切實(shí)提升客戶使用的意愿。
三是定期維護(hù)，提升服務(wù)效率。了解客戶在使用過(guò)程中的需求和疑問(wèn)，及時(shí)解答和提供個(gè)性化解決方案，進(jìn)而提升客戶使用率，提高客戶認(rèn)可度。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察
