總體看，現在雖然卷煙零售戶不少，但是真正能把卷煙經營得好的卻不多。大部分卷煙零售戶在卷煙經營方面表現普普通通，有的按部就班，有的被動坐等靠，有的表現大膽冒進，凡此種種都不是很妥當，也無法展示零售戶的經營能力。那么，卷煙零售戶如何挖掘經營能力呢？筆者認為應該從以下幾個方面入手：

一、樹立正確的經營理念

卷煙零售戶要想挖掘經營能力，必須樹立正確的經營理念。換句話說，就是要對卷煙經營有正確思想的認識。在我國卷煙作為特殊商品，必須依法經營。為此卷煙零售戶要積極學習《煙草專賣法》，依法申領卷煙經營許可證，憑證經營。絕不可違反法律要求，隨意隨便。

零售戶孫東海：結合我自己的經營經驗，我認為作為卷煙零售戶要清楚地認識到，雖然說過度吸煙有害健康，但是卷煙也有著非常積極性的方面，比如在消勞提神、緩解壓力、舒筋活骨等方面都有著突出的作用。在當前生活和工作壓力巨大的情況下，吸煙社會需求廣泛，咱們零售戶要清楚地認識到經營好卷煙，就是服務消費者，維護社會穩定；另外經營好卷煙對零售戶自身也有很大好處，既可以從中直接獲利，也可以集聚人氣，促進其它商品經營。只有在這種正確的理念驅使下，零售戶才會理直氣壯賣好煙，千方百計挖掘潛力。我正是在這種正確的理念下，開展卷煙經營，積極服務消費者，取得了較好成績，連續多年被市局評為卷煙經營示范戶。

二、糾正錯誤的經營態度

據了解當前不少卷煙零售戶在卷煙經營中存在錯誤態度，比如許多卷煙零售戶總是認為卷煙經營沒有必要花過多時間和精力，因此他們對待卷煙不冷不熱；還有的零售戶是看到別人在賣卷煙，于是自己也跟著賣卷煙；也有的零售戶在卷煙經營方面習慣想當然，或者憑自己的所謂經驗，缺乏學習和創新；更有甚者在卷煙經營方面心存僥幸，劍走偏鋒，偷偷回購、網購、私購卷煙，參與真煙非法流通等活動。上述種種現象，其實反映的都是卷煙零售戶對待卷煙經營缺乏正確的態度，需要立即糾正。

零售戶何大海：我從事近20年卷煙經營，在此提醒各位卷煙零售戶要清楚地認識到，為什么有的同行卷煙經營紅紅火火？原因在這些同行認真對待卷煙經營，對卷煙經營有正確的態度。他們舍得花時間和精力思考，愛于學習和研究，勤于積累和創新。正是這些同行對卷煙經營有正確的態度，因此他們卷煙經營做得風生水起，順利順當。為此卷煙零售戶要學會反思總結，學會查找缺乏，主動糾正偏差，積極補齊短板，這樣會大大提升卷煙經營能力。我自己在卷煙經營方面總是認真對待，毫不馬虎，總體感覺經營得還不錯，每年能銷售各類卷煙近千條，受到消費者大力支持，同時也贏得同行贊譽。

三、使用新穎的宣傳手段

在當前信息社會下，信息量巨大，信息內容豐富，信息更新快，所以信息社會下商家要想經營順暢，不僅要加大宣傳力度，而且還必須創新宣傳手段。實際上在卷煙經營方面，也是如此。當然卷煙作為特殊商品，為了凈化經營環境，維護國家和消費者利益以及經營秩序，規范經營行為，在我國實行的是國家專賣制度。而對卷煙宣傳有著嚴格的要求，必須嚴格遵守《煙草專賣法》、《新廣告法》等要求，而不能想當然地想怎么滴就怎么，更不能違反相關法律規定做宣傳。

零售戶周友術：我認為現代卷煙零售戶不僅要學會宣傳，而且要使用新穎的宣傳手段。卷煙營銷宣傳不能只停留在線下與顧客面對面的交流，而應該有效發揮線上宣傳渠道。當前正處于信息時代，大數據全面滲透，“互聯網+”廣泛應用，各行各業都在利用信息技術有效宣傳。為此零售戶要充分發揮信息技術的作用，學會使用 QQ群、微信朋友圈以及微信直播、抖音直播平上展示自己的經營特色，宣傳自己的經營理念，傳播自己的促銷活動等。這樣就能很好地吸引顧客關注、詢問，進而購買。因此零售戶要積極開動腦子，勤學習，愛思考，勇創新，樂總結，善反思，進而做好卷煙經營。

四、謀劃靈活的促銷方式

科學合理的促銷方式，能有效吸引消費者，激發購買興趣，刺激購買欲望。作為卷煙零售戶要針對自己的店面位置特點、經營規模、客流情況以及周邊消費群體結構等，積極謀劃靈活的促銷方式。力求做到促銷有針對性、靈活性和有效性。要堅決戒除千篇一律、機械呆板的營銷模式。要針對不同的顧客性格、愛好需求、消費能力以及消費傾向，有的放矢地開展“因人施策，靈活促銷”。

零售戶宋桂枝：我認為一個零售戶要想充分挖掘自己的卷煙經營能力，一個很好的體現在于他如何開展促銷。根據我平時卷煙經營實踐，我覺得靈活促銷不僅重要而且必要。記得2021年“5.1”那天中午，一位40多歲的中年男子，進店購買卷煙。他告訴我妻弟帶女朋友回家，岳丈打電話叫他去吃午飯，于是他準備買一條徽商（400元/條）。而此時巧合我店內黃山徽商已經賣完了。于是我就告訴他：“店里剛進來一批黃黃金葉（百年濃香），這煙價位與黃山徽商一樣，但是口感好，味道佳，包裝也不錯，顧客都說好。你送給岳丈保準他老人家滿意。而且今天買的話，我還送給你一個高級茶杯。聽了我的一番介紹，這位男子很高興說到：“好，給我拿兩條！”。眨眼間，這番有目的且靈活促銷，取得了理想效果。

五、積極提高經營的檔位

經營檔位越高，越體現零售戶卷煙經營能力強，效果好，業績佳。為此作為零售戶要積極研究提升檔位的技巧。這就需要卷煙零售戶用心用情對待卷煙經營，尤其是要積極配合煙草公司的供貨計劃，努力完成訂煙任務。如隨便隨意不僅不能提檔而且可能有滑檔危險，這一點零售戶要高度重視。

零售戶何翠花：目前，煙草證是每半年或者每季度有一個評級，即根據零售戶的訂單量來判斷，如果每期都訂滿，經營效果又好，那自然就會提升檔位。這一點雖說很多同行都知道，但是可惜做不到。因為訂煙時不是由零售戶自己隨便決定的，想訂什么品牌就訂什么那么簡單，而是根據檔位來配比的。比方說14檔零售戶，每周21條，這21條煙當中可能會有4-5條差一點煙，比如10元左右，也會有好一點可能就一兩條，還會有中等的，可能就是7-8條。這時如果只是訂好，訂中等的，差的不訂，煙草公司就不會提升檔位，因為煙草公司覺得銷量不行，沒有增加檔位的必要，檔位自然難以提升。因此零售戶要想提升檔位，必須備足資金，按要求訂煙，不管是便宜的，還是貴的，或是中等，都要訂滿，不能留有余量。同時關鍵還要千方百計賣好煙，擴大銷量才是硬道理。檔位上升，肯定對卷煙經營有利。因此我平時在卷煙經營方面舍得花時間和精力，對所訂煙無論是暢銷的還是少冷淡，都盡力營銷，減少庫存。尤其在滯銷品牌上多動腦子，多想辦法，借助親朋力量化解庫存，效果非常好，自己卷煙檔位已經提到28檔。因此暢銷品牌供應量大為改善，反過來也促進了我的卷煙經營，提升銷售能力。

總之，提升卷煙經營能力，有利于卷煙零售戶賣煙，也是確保卷煙零售戶銷售卷煙順暢的基本要求。本文提及的五個方面行之有效，希望能引起廣大零售戶的重視，進而做好卷煙經營，促進行業發展。