“我都想不到，自家的店鋪也能變的這么好看，掛上這煙草公司的‘星火365’招牌看著就是順眼，鎮(zhèn)上人過來買東西，都感嘆大變樣了，這個春節(jié)，生意確實好了不少，煙草公司真是給我們辦了件大好事。”談起店里的經營情況，江西省德興市龍清商店的老板劉娜臉上洋溢著幸福的笑容。

然而在兩年前，龍清商店還是一個雜亂無章、形象破舊、生意清淡的小店，到如今的井然有序、煥然一新、生意紅火，同行們都疑惑龍清商店是怎么做到的？“加入加盟終端星火365，是我做的最明智決定！”零售戶劉娜驕傲向同行們說到。

談起劉娜加入加盟終端星火365，還在從二年前劉娜成為現代終端說起，那時候現代終端對于劉娜來說是一個全新的名詞，她經營的店鋪總體形象較差，卷煙出樣不全、明碼標簽缺失、混亂，卷煙陳列的隨意性較大，部分卷煙陳列區(qū)域空置或放置酒類等商品，使不少終端資源空置和浪費，生意一直不溫不火，劉娜也一直想改變這種現狀，但不知該如何入手。

客戶經理鄧忠明與她提起現代終端，劉娜起初猶豫不決，自己文化不高，不會操作計算機，擔心加盟之后，不能提升利潤反而白白花了改造錢。在躊躇之中鄧忠明多次上門溝通，“現代終端將會是卷煙零售未來的大趨勢，有問題不用怕，我手機24小時開機，一定教會你為止。”鄧忠明的話讓劉娜吃了一粒定心丸，決定加入現代終端改造，將店鋪轉型升級。

2020年，劉娜正式成為一名現代終端客戶，在客戶經理的指導和幫助下，有了統(tǒng)一的煙柜，標準的卷煙陳列，店面形象得到提升，云POS系統(tǒng)成為了一名好“管家”，減輕了不少經營上的煩惱，店內的“軟實力”也跟上了，經過軟硬件改造升級后，劉娜發(fā)現店里的卷煙銷量有了明顯增長，毛利率也隨之提高，還帶動了非煙商品銷售，讓店鋪的盈利水平上了一個臺階。

2022年底，劉娜通過了加盟終端“星火365”的申請，成為德興市第一批加盟終端“星火365”客戶。劉娜介紹說：“在這之前，由于沒有分區(qū)，各種商品都是隨意擺放，有時候商品的價格記不全，容易出現錯賣的現象，有時候商品脫銷了，沒有及時發(fā)現，不能滿足顧客的需求，容易流失客戶，有時候商品多了，不好找，耽誤了客戶的時間。”這些問題隨著加入了“星火365”都得到了解決。劉娜在鄧忠明的幫助下，嘗試著把所有的商品進行分區(qū)陳列。店內的商品全部進行了合理的分區(qū)，使陳列資源得到了最大限度的利用，啟用全商品掃碼銷售，每天隨時都可以看到自己庫存情況、銷售分析，并跟據分析及時進行商品貨源調整，同時還通過發(fā)展云POS系統(tǒng)會員，增強消費黏性，吸引顧客持續(xù)消費，小店的人每天絡繹不絕，經營之路越走越寬。

這一切，都是加盟終端星火365給劉娜帶來的巨大變化。如今，劉娜不但從一個“電腦盲”逐漸成長為一個熟練的現代終端客戶，并擔任了德興市零售客戶宣講師，通過騰訊視頻為其它商家傳授經營之道。用劉娜的話來說：“這是我這個只有初中文化水平的婦女以前從來不敢想的事情，現在的我每天過得忙碌而充實，加入加盟終端星火365，讓我真真切切感觸到----星火365、幸福365”！

“星火365”流通品牌建設不是終點，而是一個全新的起點，它改變的不僅僅是一個個農村店鋪，更是一個個農村的家庭。今年，德興市煙草專賣局將繼續(xù)加大對農村市場的投入，真正聚焦零售商戶需求，傾心提供優(yōu)質服務，積極踐行社會責任，真正讓“星火365”建設，成為美麗鄉(xiāng)村一道亮麗的風景，為鄉(xiāng)村振興添磚加瓦。