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為全面推進(jìn)現(xiàn)代終端建設(shè),有效落實(shí)“云香印象”零售終端信息系統(tǒng),打造高質(zhì)量品牌終端形象,促進(jìn)卷煙零售終端向技術(shù)化、現(xiàn)代化、智能化終端轉(zhuǎn)型,云南省師宗縣煙草專賣(mài)局(分公司)高度重視并積極組織相關(guān)工作,穩(wěn)步推進(jìn)“云香印象”流通品牌建設(shè),提升終端活躍度系數(shù)。
師宗縣局(分公司)進(jìn)一步加強(qiáng)終端建設(shè),“云香印象”現(xiàn)代零售終端建設(shè)是重點(diǎn)工作。目前師宗縣現(xiàn)代零售終端客戶占比為25.01%,加上預(yù)掃碼的142戶零售戶占比33.41%??蛻艚?jīng)理在走訪過(guò)程中要持續(xù)做好現(xiàn)代終端政策宣傳,動(dòng)員引導(dǎo)有條件的客戶通過(guò)對(duì)店面自主提升、自我改造,逐步加入到現(xiàn)代終端建設(shè)中來(lái),壯大師宗現(xiàn)代終端的隊(duì)伍。
按計(jì)劃推進(jìn)“云香印象”零售終端信息系統(tǒng)推廣工作,實(shí)時(shí)跟進(jìn)零售客戶應(yīng)用情況,收集零售客戶反映強(qiáng)烈的痛點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,及時(shí)溝通反饋,優(yōu)化客戶體驗(yàn),確保終端系統(tǒng)實(shí)用、管用、好用。同時(shí),認(rèn)真做好服務(wù)指導(dǎo),針對(duì)操作不熟練、使用頻次較低或掃碼質(zhì)量較差的客戶,耐心開(kāi)展“一對(duì)一”輔導(dǎo),切實(shí)提升零售客戶對(duì)終端信息系統(tǒng)的接受度、熟悉度和使用水平,著力建成一批誠(chéng)信、專業(yè)、智慧的品牌終端門(mén)店。加強(qiáng)對(duì)“云香印象”品牌終端領(lǐng)導(dǎo),提高對(duì)品牌終端建設(shè)工作的認(rèn)識(shí),高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,按照建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),做到成熟一戶進(jìn)入一戶,不合格一戶退出一戶,著力提高品牌終端的“含金量”和軟實(shí)力,持續(xù)把“云香印象”品牌終端作為新品培育,形象展示,結(jié)構(gòu)提升,引領(lǐng)高端消費(fèi)的主陣地,使“云香印象”終端品牌成為零售終端面向消費(fèi)者的“金字招牌”,為師宗卷煙營(yíng)銷(xiāo)高質(zhì)量發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的工作基礎(chǔ)和市場(chǎng)基礎(chǔ)。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察