前不久,湖南長沙某小區(qū)一名車主霸占業(yè)主車位數月,被喊挪車時提出要查看對方購買車位的合同,業(yè)主一怒之下在車位四周焊裝鐵樁將車位“焊死”。如今雙方雖然握手言和,但是卻引發(fā)了大家的熱議。
俗話說的好,朋友多了路好走。在我們的日常經營中,不管是普通的顧客,還是經營中的對手,我們都應該寬宏大量、坦誠相待,以心相處。只有和睦相處、與人為善、廣交朋友,我們的創(chuàng)富之路才會越走越寬。
曾經我的店開在一個社區(qū)里,多年來,我一直以誠信二字作為自己開店的經營理念贏得了小區(qū)居民的信任,生意一直是風生水起。后來,有一位周姓的人看我生意紅火,便也在我的店附近開了一家和我經營一樣的便利店。但他沒想到的是,他店的生意卻并不好,顧客仍然到我店來買東西。
周某對經營的失利,沒能從自身找原因,反而把經營失利的怨氣撒到了我的店里來。他甚至還找個別別有用心的人到處散布謠言,說我店賣假煙、賣過期食品等等壞話。
得知此事后,我的心里雖然很憤怒,但是并沒有將情緒發(fā)泄出來,而是更好的認真做好日常的經營。為了打破謠言,我在店門口顯眼位置貼了一張“歡迎您找茬的告示:發(fā)現本店有假冒偽劣商品,假一罰十!”的宣傳語,并且公布出煙草專賣的打假信息。沒想到這一招非常有效,大多數顧客對我的誠信經營深信不疑,但亦有極個別人帶著僥幸的心理來碰碰運氣,看看能不能“中獎”,可這些人還是失望了!而我的生意反而越來越更好、越來越紅火!
而對于周某的錯誤做法我并沒有以暴制暴,而是幫助他另辟蹊徑尋找商機。我建議他調整經營結構,以銷售休閑食品為主,開辦個棋牌室,再購置幾張桌球。周某遇到資金困難,我便幫助他周轉。經過轉型經營后,使他的生意有了起色,漸漸的收入也越來越高。后來周某的家屬體檢被查出得了肝病,我又在朋友圈帶頭為他捐款,從而讓周某深受感動,更為曾經所做的事情而感到愧疚。
有一次大雨下得急,一時排水不暢造成了內澇,眼看著雨水就要灌入店內。此時,周某卻不顧自家店鋪,跑來幫助我一起用沙袋攔在店門口,從而把雨水擋在了店門之外。他說,自家店里的貨不多,就是有損失也不會大。
與人相處以人為善,在零售競爭日益激烈的今天,店主們更應該抱團取暖、互利互惠。我堅信:同行雖有競爭,但不該是冤家,而應該是經營路上相互鼓勵、相互支持的朋友!
篤行致遠 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察