飄逸的白色與清雅的綠色相融而成的黔彩終端招牌，已成為貴州貴陽街頭一道亮麗的風景。

按照貴州省煙草專賣局（公司）打響擦亮“黔彩”流通品牌的工作要求，貴陽市煙草專賣局（公司）近年來加強終端建設，全市目前已建成487家黔彩終端，帶動全市卷煙零售終端建設邁上新臺階。

加入“黔彩”大家庭，黔彩終端客戶與煙草公司結(jié)成發(fā)展共同體、利益共同體、命運共同體，共創(chuàng)共享“黔彩”品牌。

讓我們走近黔彩終端客戶，聽聽他們與“黔彩”的故事。

“黔彩”品牌我最愛

提到“黔彩”品牌，不少客戶首先表達的是喜愛之情。

“我喜歡‘黔彩’這個Logo。”蒙和軍在貴陽市南明區(qū)四方河路開了一家以經(jīng)營煙酒為主的店鋪。為了尋找裝修靈感，他走遍城市各個角落。初次看到“黔彩”Logo，他感覺“很醒目、很突出”。為了了解這個品牌，蒙和軍佯裝成顧客進店消費。那時，“黔彩”品牌就悄悄地在他的心里頭種下了一粒種子。

與蒙和軍一樣，清鎮(zhèn)市零售客戶趙余波也對“黔彩”一見傾心。為了生計，趙余波曾經(jīng)在城里開過一段時間出租車，接觸到了“黔彩”品牌。黔彩終端時尚大氣的店招、整齊美觀的陳列、熱情周到的服務，讓趙余波印象深刻。

成為黔彩終端后，蒙和軍對“黔彩”品牌的影響力有了更深刻的理解。蒙和軍的店高端大氣，周邊消費者寧愿多走幾步路也要到他店里購物，“黔彩”的品牌效應讓他嘗到了甜頭。

讓蒙和軍記憶猶新的一個日子，是2022年7月14日。這一天，他的店作為全省卷煙營銷數(shù)據(jù)驅(qū)動品牌培育主題交流會的現(xiàn)場參觀點，迎來了近百位觀摩客人。

“歡迎來到我的小店，我今天是雙喜臨門，一來是我自己的直播間今天開播，二來我的寶貝女兒昨天剛剛出生，此刻就在旁邊的醫(yī)院里。”蒙和軍的這個開場白，得到了大家的熱烈掌聲和祝福。也在這一天，蒙和軍的“蒙友”直播間觀看人次突破了4萬，蒙和軍的信心和底氣大增。

“前段時間有一家知名酒商過來跟我談，給我開出很多優(yōu)惠條件，只為更換他們的招牌。我當時就拒絕了，‘黔彩’品牌我一定會堅守下去。”蒙和軍說。

趙余波從“黔彩”品牌的影響力中感受到品牌的力量。在客戶經(jīng)理的建議下，他致力于打造具有本店特色的品牌影響力，通過投影等多種方式，將自己的店鋪宣傳出去。

一項項富有創(chuàng)意的舉措，讓趙余波迅速成為十里八鄉(xiāng)的“風云人物”。

“周邊不少人就沖著這個牌子來我的店里消費，他們覺得信得過。”趙余波說。

經(jīng)過貴陽市局（公司）多年的耕耘，“黔彩”品牌的影響力與日俱增，被越來越多的卷煙消費者認可與喜愛。

“黔彩”助我提經(jīng)營

在眾多黔彩終端客戶看來，“黔彩”品牌帶給他們的，是經(jīng)營理念的提升，是經(jīng)營能力的增強。

在花溪區(qū)盤江路經(jīng)營煙酒店的何登琴認為，除了品牌力量給經(jīng)營帶來的加成，“黔彩”品牌本身蘊含的服務理念也讓她受益匪淺。

何登琴的這家店鋪面積不大，只有50多平方米，卻承載著他們一家對美好生活的向往。

2020年，何登琴盤下這間店面，開始主營煙酒。在經(jīng)營過程中，從花溪區(qū)煙草專賣局（分公司）客戶經(jīng)理王菊娥的身上，何登琴感受到了“黔彩”服務的魅力。

經(jīng)營初期，由于對卷煙銷售不是很了解，何登琴的生意一直沒有起色。加上那時她年幼的女兒體弱多病，常跑醫(yī)院，有一段時間，她特別焦慮。

那時，王菊娥像知心姐妹一樣，給何登琴提供了熱心的幫助和指導。在生活上，王菊娥常與何登琴聊天談心，疏導她的情緒；經(jīng)營上，王菊娥手把手教何登琴使用電腦，指導她掃碼銷售，講解品牌推介和卷煙陳列技巧。

“從王經(jīng)理的身上，我感覺到服務真的很重要。只要我真心為顧客服務，相信一定會有回報。”何登琴說。

于是，何登琴用心服務好進店的每一位顧客，潛心培育自己的客戶群體。

漸漸地，何登琴的客戶資源越來越豐富。由于口碑出色，小區(qū)里500多戶鄰居都有她的聯(lián)系方式。不少人要購物時就留言給何登琴，她每天回家時就把鄰居們需要的物品送貨上門。

如今，何登琴店鋪的生意越來越興隆，成為附近居民日常消費的首選。打造成黔彩終端后，何登琴的店鋪煥然一新，合理的空間劃分、精致的商品陳列，讓她油然而生一種幸福感。

“店面條件的提升讓我更加重視對顧客的服務，不能砸了咱們‘黔彩’的招牌。”何登琴說。

在趙余波看來，成為黔彩終端，學會應用黔彩店鋪管理系統(tǒng)，給自己的店鋪插上數(shù)字化的翅膀后，自己的經(jīng)營是越來越省心了。

商品銷售中，趙余波堅持每件都掃碼，這讓他能實時掌握自己的進銷存數(shù)據(jù)，一方面指導自己的備貨，一方面可以及時調(diào)整銷售策略。

加入黔彩終端，客戶不僅僅是“面子”變靚了，他們的經(jīng)營“里子”也變得更強，經(jīng)營能力從根本上得到了提升。

我與“黔彩”共成長

作為一個年輕的流通品牌，“黔彩”正在茁壯成長。在貴陽市局（公司）和黔彩終端客戶的共同努力下，黔彩終端成了雙方為當?shù)亟?jīng)濟社會發(fā)展做貢獻的重要平臺。

今年37歲的游魚經(jīng)營卷煙已經(jīng)15年了。2020年10月，在客戶經(jīng)理的指導下，他對店鋪的門頭、燈箱、煙柜等進行改造，建成了黔彩終端。游魚成為開陽縣卷煙零售客戶中最早“吃螃蟹”的人。

從那時候起，游魚的店鋪除了在卷煙銷售中成為當?shù)乜蛻舻氖痉稑藯U，還逐漸成為一個重要的黨建陣地。

2021年，全黨上下開展黨史學習教育，開陽縣煙草專賣局（分公司）主動作為，聯(lián)合貴陽銀行、開陽縣城鎮(zhèn)個體私營協(xié)會把黨建陣地建在游魚的煙酒店里，讓黨史學習教育在零售客戶中落地生根。

“作為一名共產(chǎn)黨員，我十分清楚黨建前沿陣地的重要性。煙草公司愿意把這項任務交給我完成，讓我感受到信任和責任，我義不容辭。”游魚專門開辟了一間會議室用于開展黨建活動，陣地被起名為“黔爽小家”。

自此，三家單位在金融服務、困難零售客戶幫扶等方面都有了為群眾辦實事的載體，三家單位通過“黔爽小家”實現(xiàn)了資源共享、優(yōu)勢互補，通過共同組織學習、活動，進一步凝聚了零售客戶黨員。

“如果我是魚，煙草公司就是水。多年來我們形成了良好的合作伙伴關系，我們就是一家人。”游魚滿懷深情地說。

在云巖區(qū)鹿沖關路，云巖區(qū)煙草專賣局（分公司）和黨員零售客戶蔡大鵬依托黔彩終端打造的“黔彩黨員愛心驛站”也深受社會各界認可。

今年58歲的蔡大鵬在這里開店已經(jīng)十多年了。作為一名共產(chǎn)黨員，在日常經(jīng)營與生活中，他總想著如何更好地幫助身邊的人。他的店門口有個公交車站，平時會有很多老人在這里候車。為了方便候車的人休息，蔡大鵬在店外擺放了幾條板凳，在店內(nèi)也清理出一個角落，放了幾個凳子。

后來，云巖區(qū)局（分公司）的黨員同志們也參與進來，幫助蔡大鵬把店外的凳子換成了帶靠背的椅子，把店內(nèi)的矮凳全部換成了高腳凳，還配上了桌子、熱水器、充電設施等，一起打造出了愛心驛站。

加入黔彩終端大家庭后，在周圍零售客戶的推薦下，蔡大鵬當選為誠信互助小組組長。在得知小組組員張永明腿部有殘疾走路不方便，他的妻子也多種疾病纏身，生活比較艱難后，蔡大鵬便主動對他提供幫助，幫著他收收貨、整理整理貨架等。

“打造黔彩終端，是信念使然，也是理念共鳴。是‘黔彩’成就了現(xiàn)在的我，讓我能夠更好地幫助組員，更好地為消費者提供服務，讓愛心驛站發(fā)揮更大的作用。”蔡大鵬說。

最美的際遇是“恰好有你”，最好的風景是“與你同行”。黔彩終端客戶與“黔彩”流通品牌雙向奔赴、彼此成就，為“黔彩”流通品牌發(fā)展留下了最生動的注腳。