有的人忙碌在地里,有的人則忙碌在店里。忙碌在店里時,想著地里;忙碌在地里時,又想著店里。這便是山東濰坊安丘市凌河街道前李戈村煙酒副食超市店主吳英芹和丈夫馬修彪的日常。數(shù)十年來,倆人牽手努力,經(jīng)營著一家超市,忙碌著四畝多田地,歷經(jīng)風(fēng)風(fēng)雨雨而不懈前進(jìn),經(jīng)歷坎坎坷坷亦并肩前行,合力譜寫了一曲不懈奮斗、昂揚奮進(jìn)的人生之歌。
圖為客戶經(jīng)理(右)正在進(jìn)行針對性服務(wù)指導(dǎo)
牽手經(jīng)營小店風(fēng)風(fēng)雨雨,不忘來時路
幸福的時刻總是容易忘記,艱難的時光常常銘刻心底。從1995年起,吳英芹和丈夫開始經(jīng)營一家副食百貨商店。“當(dāng)時真的是白手起家,那時我們才結(jié)婚后不久,手里沒多少錢,只能親戚幫、朋友借,一共蓋了4間平房,西面兩間用來住,東面兩間開商店。現(xiàn)在想想那個時候,真是不容易,不過,咬咬牙也堅持過來了。”回想起當(dāng)時的情景,吳英芹深有感觸地說,“2006年,我們又翻蓋了房屋,蓋了四間大屋,擴大了經(jīng)營面積,增加了不少商品,需要我放在商店經(jīng)營上的精力也就更多了。”
從4間平房到4間大屋,10多年的時間,卻凝聚著吳英芹和丈夫的拼搏付出和不懈努力。其間,吳英芹主要靠在店里,負(fù)責(zé)店面經(jīng)營,馬修彪則主要靠在田里,搞好各種農(nóng)作物的種植;為增加家庭收入,吳英芹與丈夫還會去趕集,麥?zhǔn)諘r賣掃帚,中秋時賣月餅,年關(guān)時賣年貨,能多賺取就多賺取點,在贍養(yǎng)老人、供應(yīng)孩子的同時,努力改善著一家人的生活條件。而今,兒子早已大學(xué)畢業(yè),目前在廣東佛山一家醫(yī)院工作。老人幸福安康,孩子學(xué)有所成,這或許就是吳英芹與丈夫艱辛付出后的最大欣慰。
每天晚睡早起,經(jīng)常整理店面,時刻洋溢著一張幸福的笑臉,這是吳英芹的日常寫照。難道她就沒有遇到煩人的操心事?何止沒有,為了翻蓋房子,她與丈夫拆東墻、補西墻,年底向左鄰右舍取借些還上商品的欠款,年后賒些商品賣了之后再還左鄰右舍的欠款;為了供應(yīng)兒子上大學(xué),她與丈夫省吃儉用,寧肯自己捉襟見肘,也絕不能因此而影響兒子的學(xué)習(xí)與生活。
攜手并肩前進(jìn)風(fēng)雨無阻,再赴新征程
“給我拿4個硬面火燒,兩根火腿腸。”
“給我拿兩個饅頭,1包花生米,1包榨菜。”
近日,在吳英芹的煙酒副食超市里,每逢一日三餐,總會有不少的外地務(wù)工人員前來購物。面對這些外地務(wù)工人員,吳英芹則是格外熱情、格外用心,并提前準(zhǔn)備好白開水、綠豆湯,以供他們隨時取用。
原來,當(dāng)前正是外地客戶前來收購大蔥的時節(jié),外地客戶紛紛前來,外地務(wù)工人員蜂擁而至,炎熱的天氣、辛苦的勞作,讓務(wù)工人員疲憊不堪,這讓吳英芹看在眼里、痛在心里。出蔥、打捆、裝車,這些體力活,吳英芹和丈夫沒少干過。因為,她家自己就種植著大蔥,以前為了節(jié)省費用,她與丈夫能自己干就盡量自己干,正因為實踐過、辛苦過,所以才有著更加的切身理解和感同身受。
“老吳,咱們要用好店鋪管理系統(tǒng),各種商品要隨賣隨掃,尤其要關(guān)注庫存量大、時間久的商品。我發(fā)現(xiàn)咱們店白酒數(shù)量偏多,現(xiàn)在又是白酒銷售的淡季,所以,白酒擺放不用這么多,可整合一下,倒出一些空間來擺放啤酒,這樣既不影響白酒的展示,還能提高啤酒的銷量。同時,建議針對外地務(wù)工人員購些他們喜歡的家鄉(xiāng)啤酒。”6月5日上午9點10分,山東濰坊安丘市煙草專賣局(分公司)第三基層服務(wù)站客戶經(jīng)理李波向吳英芹指導(dǎo)說。
“這個主意不錯,啤酒現(xiàn)在銷售快,家鄉(xiāng)啤酒他們肯定喜歡。”吳英芹接著說。
其實,自從兒子大學(xué)畢業(yè)參加工作之后,吳英芹和丈夫的壓力漸漸減小,但這絲毫不影響她服務(wù)的品質(zhì)和自我的要求。多年來,吳英芹正是靠著不懈的學(xué)習(xí)走到了今天,還需要靠著不懈學(xué)習(xí)和并肩奮斗走向明天。為了學(xué)習(xí)特色陳列,在客戶經(jīng)理的幫助下,吳英芹到鄰村的鄉(xiāng)村振興示范店駐店學(xué)習(xí),以實踐促深知;為了學(xué)習(xí)網(wǎng)上銷售,她到凌河街道駐地的直播帶貨零售客戶店中學(xué)習(xí),如今也能時不時發(fā)個抖音;為了學(xué)習(xí)現(xiàn)代經(jīng)營理念,她認(rèn)真學(xué)習(xí)東方煙草報、新煙草等報刊雜志,從一個個故事中汲取經(jīng)營智慧,學(xué)習(xí)為她插上了奮進(jìn)的翅膀。
圖為吳英芹(右)正在熱情服務(wù)
歲月如歌,誠如《牽頭》中所唱的那樣,“因為愛著你的愛,因為夢著你的夢,所以悲傷著你的悲傷,幸福著你的幸福。”這或許就是摯愛的理由,更是幸福的真諦。夫妻倆,一起走,牽著手,到白頭,不求天長地久,但求朝朝暮暮。一半是煙火,一半是清歡,一半是店內(nèi),一半是田地,還有什么比這更幸福的嗎?
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