煙草公司客戶經理邱隆容(左)正在向梁開容介紹產品。李林桓攝
馥郁醇香的瓊漿佳釀、琳瑯滿目的美酒珍品,中國美酒與世界名酒交相輝映,映照著四川國際美酒博覽會的風采。
地處四川盆地西北部的綿竹,是本次博覽會上一顆柔和卻耀眼的明珠,多家本土企業齊齊亮相,向世界描繪中國“酒鄉畫境”,彰顯本土勞動人民智慧的結晶。
盛會雖已落幕,“明珠”仍熠熠生輝。在這個人口僅四十余萬的小城,仍在醞釀著如酒一般濃烈熾熱的創業故事,走出一道又一道“伴隨陣陣酒香”的致富之路。
從頭再來
酒博會上,綿竹企業展廳人頭攢動,觀者云集。
“我們將綿竹年畫、道家文化與酒文化結合,為大家帶來了‘年畫’與‘道生一’兩款產品。”品牌副總經理梁開容熱情地向采購商介紹。
說起酒,梁開容再熟悉不過。作為綿竹市知名代理酒商,其三十余年的創業歷程都縈繞著綿竹酒香。
2003年,梁開容與丈夫經營起一家小型副食店,2005年突發洪水,一夜之間倉庫所有貨品被泡發,損失慘重,給二人事業一記沉重的打擊。“當時只能另謀出路,想到綿竹是酒鄉,便尋思著轉行做酒品牌代理。”說干就干,在選好了代理品牌后,梁開容便租了一輛面包車在大街小巷里推銷起自家產品。
“那個時候一箱酒的卸貨成本差不多八分錢,但是我們資金太緊張,我就自己搬……”為節省時間和成本,梁開容既是“老板”也是“搬運工”。
憑著勤勞拼搏的韌勁,梁開容逐漸在客戶中積累起聲譽與口碑。為了打破利潤微薄的僵局,她想到煙酒不分家,便拓寬收益渠道開了一家煙酒店,做起了煙酒買賣。
然而,創業之路總是充滿坎坷崎嶇。在2008年“5.12”汶川特大地震中,梁開容的店鋪倉庫頃刻之間轟然倒塌,化為烏有。“剛開始很難接受這個事實,整個人都快崩潰了,但后來想想,大不了一切從頭再來嘛!”梁開容并沒有因此而一蹶不振。
災后重建開啟,城市煥發生機,大批重建隊伍的到來,為當地注入巨大的消費潛力。但與此同時,不法商販也趁機把假煙假酒帶入綿竹市場,嚴重傷害了經營戶和消費者利益。“特別感謝國家和政府,那時候假煙假酒泛濫,全靠煙草專賣局、工商局重拳出擊,將假煙假酒從綿竹清理出去,我們普通百姓才能將生意做得長遠。”靠著誠信經營積累客戶,梁開容的生意也越做越紅火。
如今,她不僅是知名代理酒商,也被該品牌返聘為集團副總。作為綿竹龍頭企業參展代表,看著無數消費者駐足關注自家產品,梁開容臉上露出了幸福的微笑。
華麗變身
背靠綿竹龍門山脈的棚花村一天比一天熱鬧。“每到夏天,就有許多游客前來避暑,我這個店鋪就挨著民宿區,往前面不遠,玩的吃的都有,地理位置很方便,大家買東西都愛來。”棚花超市老板梁開春說。
梁開春是梁開容的弟弟,幾年前打工回鄉,發現家鄉旅游業如火如荼,卻無人經營超市,游客買東西十分不便。于是,嗅到商機的梁開春便與妻子“就地起灶”,著手經營一家小商超。
起初光顧的游客并不多,沒有流量,生意自然就沒起色。夫婦倆便自制宣傳卡片,散發給周圍民宿和餐飲,并提供送貨上門服務。雖引來不少游客光顧,但整體收益并不高。
“很多游客只是路過來買包煙、買瓶水,偶爾會買點當地產白酒和其他商品,這樣根本沒啥利潤可言。”當時的梁開春也是陷入了迷茫。
“這里基本是外地游客,不如在店內規劃出一塊區域,作為綿竹酒、川煙、年畫等特產的陳列專區,以此吸引游客目光,提高經營收入。”聽了煙草公司客戶經理邱隆容的建議后,梁開春夫婦轉變思路,著手優化柜臺陳列、美化店鋪形象、完善銷售分區,硬是把鄉間小店打造升級成“農網示范終端”,不僅用上了智慧收銀機,還掌握了開口營銷技巧。
隨著旺季的到來,棚花超市日漸紅火。鄉村小店堂子不大,但窗明幾凈,布置溫馨,承載著一個小家的幸福生活,夫妻二人靠著這家小店再也不用遠赴他鄉打工。“不久就是賞果節了,到時候又有得忙啰!”夫妻二人充滿期望,信心滿滿。
二八定律
梁開容的兒子邱國良大學畢業后,選擇回鄉創業,不到4年,年僅26歲的邱國良已成功開起了第四家商超分店。
初入社會的毛頭小子,一無經驗,二無資源,開分店的想法要得到家人認可,就必須從基本做起。“我的母親要求我給客戶送啤酒一年,通過考驗,就支持我的想法。”夏日酷暑,冬日嚴寒,一車貨物,上上下下,來來往往,邱國良不僅保證貨物按時按質送達,還與客戶建立起面對面的聯系與信任。
年輕的邱國良頭腦活躍,心思細膩,從小跟著父母在倉庫長大,養成了隨時留心觀察的習慣,每次在給客戶送貨時,都會與對方多聊幾句,向各行各業長輩請教經驗,用心記錄有用的市場信息,并融入到自己的經營理念中。
“其實咱們這一行做起來,最本質的就是一句話‘誠信經營,優質服務’。”邱國良深知零售商超的“二八定律”——二成煙酒決定八成收益。因此,“煙酒保真”成為他做生意的底線。為打消客戶顧慮,搭建信任橋梁,邱國良把“商品保真,假一賠十”這句話張貼在店鋪最醒目的位置。
小小年紀,大大夢想。未來他還想為家鄉提供更多的就業機會,為周圍鄰里提供更優質的服務。有朝一日,他也會像母親一樣,成為一位優秀的品牌經銷商走進美酒博覽會,把更多優質產品與服務帶出綿竹,走向世界。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察