當清晨的曙光剛剛照在云南省文山壯族苗族自治州富寧縣田蓬口岸,進口食品超市的店主楊衛英已經收拾好了店面,等待第一波游客朋友的到來。
“歡迎大家來到我們田蓬口岸參觀,昔日英雄邊關,今日旅游名地,田蓬有獅子山愛國主義教育基地、吳家洞陣地遺址等紅色旅游景區。今天的田蓬還是中越交流的一條重要通道,大家看向我的身后,這里有兩個展區,一是進口食品展區,一個是壯族苗族特產區……”商店內,楊衛英正對著游客朋友們侃侃而談。
楊衛英正在為游客介紹店內特產。
田蓬鎮是一個邊境小鎮,也是漢、壯、苗等多民族聚居生活的地方,漢族姑娘楊衛英從小就在這里長大。從跟隨父輩跑邊境到自己出關談生意,楊衛英從事進出口貿易已經二十余年了。時光飛逝,中年已至,上有殘疾的長輩需要照顧,下有稚齡幼子需要陪伴,楊衛英決定安定下來,把生活的重心轉移到家庭上。正逢田蓬口岸正式建成,她便在口岸邊開了一家進口食品超市。?
店鋪是開起來了,但預想中賓客盈門的場景卻并沒有到來。望著門可羅雀的店鋪,楊衛英急得嘴角起泡,卻又不知如何改變。?
富寧縣煙草專賣局的客戶經理李桂英在上門服務時,發現了楊衛英的煩惱,便幫她一起想起了辦法:“小楊妹,這段時間我聽說好多人都組團邊疆行,我們田蓬紅色景點也不少,你家店還開在田蓬口岸,店里有這么多進口食品,你可以想著做做游客的生意。而且田蓬壯苗風情突出,你又是從小就在這里長大,可以試著將壯苗土特產介紹給外來的游客呀!”?
楊衛英正在向遠道而來的游客朋友介紹苗族銀畫。
在李桂英的鼓勵下,楊衛英開始摸索視頻剪輯,學著在短視頻平臺上宣傳自己的小店。隨著知名度的擴大,楊衛英小店的招牌也打響了。?
為了更好地服務消費者,在李桂英的幫助下,楊衛英還設計了“導游詞”,為到店“打卡”的客人講解田蓬的風土人情,順帶介紹自家店里的特色商品,讓遠道而來的游客朋友在歡聲笑語中滿載而歸。?
店里生意好了,每日流水多了,盤賬又成了一大難題。在富寧縣煙草專賣局的幫助下,楊衛英安裝了現代化的終端管理系統,又學會了如何分析商品的經營情況。“以前賣東西進貨都是憑感覺,有時候進少了不夠賣,有時候進多了又壓在倉庫里賣不出去。現在不一樣了,什么東西好賣、存貨還能賣幾天、下次進貨要進多少,我全都知道。”楊衛英驕傲地說。?
自云南省人民政府印發《2023年推動經濟穩進提質政策措施》以來,富寧縣煙草專賣局積極響應“口岸經濟”建設號角,為口岸零售終端制定“一店一策”終端形象提升方案,助力更多“口岸小店”吸引八方來客,讓更多的游客朋友體驗到壯鄉苗嶺風情。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察