最近，七鮮生活超市的老板娘王惠可謂是“忙”得不亦樂(lè)乎?！吧现苋〈笮瓦B鎖超市的經(jīng)理來(lái)我店里參觀學(xué)習(xí)，說(shuō)是要按照我們的經(jīng)營(yíng)模式回去進(jìn)行升級(jí)呢，附近門(mén)店的老板也都前來(lái)觀摩，大家都夸智慧終端建得好?！蓖趸菘粗赇伒男伦兓?#xff0c;欣慰地說(shuō)道。

七鮮生活超市位于河南省三門(mén)峽市商務(wù)中心區(qū)青龍路上，地處商業(yè)中心，附近有7個(gè)居民小區(qū)，人流量大，商店林立，商業(yè)氣氛濃厚。這家智慧終端囊括了不同的生活方式形態(tài)，集合了煙酒、特色食品、飲品、生鮮等商品，品類(lèi)齊全。你不僅能在這里體驗(yàn)智能化的新零售，還能切身感受到生活超市的便利，是一家具有全省影響力，全市引領(lǐng)力的智慧零售終端。

今年初，王惠夫婦通過(guò)客戶(hù)經(jīng)理的介紹，了解到新零售的到來(lái)，讓人工智能、大數(shù)據(jù)帶來(lái)的技術(shù)與消費(fèi)體驗(yàn)升級(jí)更深入人心。面對(duì)新形勢(shì)，王惠夫婦決定借助科技的力量讓店鋪更加智能、更有智慧，為消費(fèi)者送上驚喜與便利。

“數(shù)字化轉(zhuǎn)型是生活超市發(fā)展的必然趨勢(shì)，只有不斷創(chuàng)新和提升服務(wù)質(zhì)量，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。”談起當(dāng)初的建設(shè)初衷，王惠堅(jiān)定地說(shuō)。

“面子”數(shù)據(jù)化優(yōu)體驗(yàn)

一進(jìn)門(mén)就被數(shù)字化的智能煙柜所吸引，它可以與終端系統(tǒng)互聯(lián)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化庫(kù)存與實(shí)物管理，在貨架上能實(shí)時(shí)反應(yīng)庫(kù)存信息，并直接在煙柜上進(jìn)行觸摸選購(gòu)、掃碼結(jié)賬。

“以前小小的煙柜展示不了幾款煙，現(xiàn)在智能煙柜什么煙都有，圖文并茂，價(jià)格區(qū)間一目了然，顧客掃碼還能觀看相對(duì)應(yīng)的宣傳片，這才是生動(dòng)化的展示啊!”王惠滿(mǎn)臉春風(fēng)地說(shuō)。

店鋪統(tǒng)一采用了電子價(jià)簽，價(jià)格與庫(kù)存情況清晰展示，不僅美觀，還省時(shí)省力、避免浪費(fèi)，消費(fèi)者更是買(mǎi)得明白，買(mǎi)得放心。

生鮮區(qū)還配備了智能電子秤，它具有AI自動(dòng)識(shí)別功能，只需要把商品放上去，便能自動(dòng)識(shí)別物品名稱(chēng)及重量，為消費(fèi)者提供更便捷的服務(wù)。

“拿著菜一放就好了，比去超市快多了，超市每次都得排隊(duì)等半天，來(lái)這不用等，不管是展示的數(shù)據(jù)化還是結(jié)算的自助化，都讓我覺(jué)得買(mǎi)菜購(gòu)物變得舒心了?！闭谫I(mǎi)菜的一位女士笑著說(shuō)。

“里子”數(shù)據(jù)化促經(jīng)營(yíng)

店鋪實(shí)行“四全”管理，實(shí)現(xiàn)了商品管理、庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)、訂單結(jié)算及會(huì)員管理全流程信息可視化，店鋪運(yùn)營(yíng)更高效、更便捷、更省心。除此之外店內(nèi)配備智能推送系統(tǒng)，根據(jù)會(huì)員的生日以及吸食習(xí)慣，自動(dòng)通過(guò)微信、小程序、短信等方式將品牌文化、卷煙賣(mài)點(diǎn)、限時(shí)活動(dòng)等內(nèi)容，推送給消費(fèi)者。

“我是這家店的會(huì)員，不僅來(lái)店里可以享受會(huì)員服務(wù)、會(huì)員價(jià)格，有時(shí)候變天會(huì)給我推送天氣預(yù)報(bào)，生日當(dāng)天還會(huì)送祝福送禮品，真的是感覺(jué)把我當(dāng)自己家人一樣?！钡赇伒囊晃粫?huì)員感動(dòng)地說(shuō)道。

“以前我的店鋪可以說(shuō)雜亂無(wú)章，也沒(méi)有陳列而言，每天賣(mài)多少也都是本糊涂賬，現(xiàn)在好了，經(jīng)過(guò)周經(jīng)理的講解、煙草公司的統(tǒng)一規(guī)劃，通過(guò)智能終端管理系統(tǒng)，我‘看得見(jiàn)’商品的進(jìn)銷(xiāo)存、‘隨時(shí)查’店鋪的盈利收入，不僅如此，現(xiàn)在很多非煙商品經(jīng)銷(xiāo)商也來(lái)找我談合作，以前一天營(yíng)業(yè)額就幾百塊錢(qián)，現(xiàn)在一天營(yíng)業(yè)額達(dá)到兩千元，真是躺著就把錢(qián)賺了啊！”王惠笑著說(shuō)道。

王惠夫婦通過(guò)參加培訓(xùn)、線上等方式，迅速提升了開(kāi)口營(yíng)銷(xiāo)、數(shù)據(jù)分析的能力。通過(guò)聚合支付平臺(tái)提供的交易數(shù)據(jù)，分析顧客的支付習(xí)慣和消費(fèi)行為，提供更加精準(zhǔn)、個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，讓經(jīng)營(yíng)變得省心且高效，依托數(shù)據(jù)化與智能化的管理，她享受到了智能化轉(zhuǎn)型帶來(lái)的“乘數(shù)效應(yīng)”。

“未來(lái)啊，我想再開(kāi)一家連續(xù)店，甚至好幾家，要走出湖濱區(qū)、走出三門(mén)峽，成為超過(guò)美道家的大型連鎖超市，讓‘高科技’成為參與經(jīng)營(yíng)決策的‘好軍師’?！弊鳛橐幻?5后年輕店主，王惠敢于在新零售業(yè)態(tài)中成為弄潮兒。