干凈整齊的店面，排列有序的貨柜，琳瑯滿目的商品，濟濟一堂的顧客……誰能想象到3個月前還是“臟亂差”典型的這個店鋪，竟然發生如此大的改變。

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“店鋪漂亮了，檔位上升了，盈利增加了，我心里暖洋洋，生活美滋滋，這日子終于有盼頭了。這一切的改變，都是客戶經理和專管人員幫助給我帶來的，真心感謝！”店主王麗花談及店鋪的成長變化，感慨不已地說。

今年36歲的王麗花，原是河南省三門峽市盧氏縣沙河鄉三角村一個家庭婦女，和丈夫王燕波結婚10余年來，育有2個女兒。因婆婆身體不好，離不開人，需要照顧，夫妻倆只能選擇在家務農，創富門路窄，收入不夠多，是村里為數不多的貧困戶。上有老下有小的年齡，只有做不完的粗茶淡飯和掙不夠的碎銀錢財，談不上詩和遠方。“這日子啥時候能熬出個頭呀！我時常背著人大哭一場，心情才會好受點。”那時的王麗花，臉上總是烏云密布、少見笑容。

但這一切卻在2017年王麗花一家搬遷至沙河鄉沙河街春江社區以后，發生了翻天覆地的變化。當年按照國家扶貧搬遷政策，政府為貧困戶修建了春江社區，王麗花一家5口按政策分到了125平米三居室樓房一套。住進寬敞明亮樓房，遠離鄉間寂寥，短暫的暖洋洋美滋滋過后，王麗花夫婦卻為今后掙錢門路發起了愁。經過一番思索和準備，2018年初，王麗花在街道上開了一家名叫“麗花副食門市”的煙酒百貨商店。商店開張后，王麗花坐鎮門店主內，王燕波接送學生上學并主外進送貨，雖說日子比之前好了許多，也于2019年順利摘掉了貧困戶帽子，但生意一直不溫不火。

2023年初，按照城鄉一體化發展目標要求，三門峽市煙草公司盧氏縣分公司開展了農網卷煙零售終端改造提質工作。王麗花夫婦在聽完客戶經理李藝娜有關改造講解后茅塞頓開，原來經營改善需要內外兼修的店面形象輔助。于是，夫婦倆加緊開啟了店鋪裝修、打造貨柜、安裝燈箱、整理商品。待這一系列工作完成后，舊店展新顏，經營超火爆，店主樂開花。

“我所有的錢都用來裝修、做壁柜了，現在沒錢買用來陳列零盒卷煙的地柜了，李經理，你說這可咋辦呀？”王麗花犯難地撥通了客戶經理李藝娜手機。

“姐，先別著急，我看能不能幫你想想辦法。”李藝娜回應道。

很快，信息反饋給盧氏縣煙草分公司卷煙客戶服務部主任王會民，他迅即動員卷煙客戶服務部所有員工為王麗花捐款買地柜。當嶄新的地柜送到王麗花店鋪時，王麗花夫婦感激之情無以言表，久違的笑容終于綻放。

李藝娜和同事們還趁著下鄉送貨柜的時機，耐心細致地為王麗花講解掃碼系統的常用模塊及功能，并幫助她重新整理了卷煙陳列區，做到了特色陳列、明碼實價、開口營銷。王麗花記在心間，落實在行動上。?

現如今，隨門店形象提升后，王麗花的卷煙檔位上升了，可訂購的卷煙品規及數量增多了，客流量也逐步增加了，月營業額比之前提升了不少。此時的王麗花，總是將燦爛笑容掛在臉上，將感恩感謝記在心間。