今年來云霄縣某些零售戶店里出現(xiàn)了一塊金色立牌，端端正正擺放在柜臺上，特別引人注目。

它是福建省云霄縣煙草專賣局（分公司）推出的零售客戶“放心碼”，不僅是對守法誠信經(jīng)營戶的肯定與贊揚(yáng)，其背后更有云霄煙草為民辦實(shí)事的真情凝練。

2023年4月27日，福建漳州云霄縣局（分公司）聯(lián)合縣委文明辦為第一批“放心碼”零售客戶授牌。云霄縣局（分公司）供圖。

“碼”上放心，授信有保障

方慶文患有小兒麻痹癥行動(dòng)不便，女兒腿腳也有輕微殘疾，全家以開食雜店維持生計(jì)。云霄縣局（分公司）積極與金融企業(yè)對接，與農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)經(jīng)理一同上門服務(wù)，在店內(nèi)完成業(yè)務(wù)辦理，為像方慶文這類有需求的零售客戶提供資金幫扶，解決銷售旺季的資金壓力。

據(jù)悉，云霄縣局（分公司）已經(jīng)陸續(xù)與農(nóng)村信用社、農(nóng)商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、興業(yè)銀行等多家金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，為切實(shí)有需求的客戶提供便利的金融支持，及時(shí)解決客戶急難愁盼問題，提升客戶的獲得感。

“碼”上幫扶，成長有溫度

湯林強(qiáng)是個(gè)吃苦上進(jìn)的年輕人，外出務(wù)工的一次意外使他失去了右臂，磨難沒有使他消沉，他回到老家列嶼鎮(zhèn)人家村開了一間“林強(qiáng)食雜店”。經(jīng)營十幾年來，他用單臂鑄就了自己的誠信口碑，“放心碼”也來到他的店里熠熠生輝。

在湯林強(qiáng)心里，客戶經(jīng)理日常的貼心提醒、節(jié)日的親切慰問、及時(shí)的經(jīng)營指導(dǎo)，更加堅(jiān)定了他努力經(jīng)營的信心。現(xiàn)在湯林強(qiáng)的店已是“海絲新晟”流通品牌的合作終端，店面煥然一新，產(chǎn)品體驗(yàn)區(qū)、便民服務(wù)區(qū)等一應(yīng)俱全，成為農(nóng)網(wǎng)標(biāo)桿示范店。他是弱勢客戶“翻身”的代表，也是眾多受助群體的縮影。

一直以來，云霄縣局（分公司）情系困難客戶，認(rèn)真開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，加大弱勢群體客戶幫扶，通過辦實(shí)事、傳愛心、送溫暖，陪伴他們一步步成長蛻變。

2023年5月8日，云霄縣局（分公司）客戶經(jīng)理在指導(dǎo)湯林強(qiáng)操作“e福通”。云霄縣局（分公司）供圖。

“碼”上助農(nóng)，黨員顯擔(dān)當(dāng)

何敏超是云霄縣馬鋪鄉(xiāng)一間食雜店的老板，她是十里八鄉(xiāng)公認(rèn)的熱心人，誰家有要緊事她都愿意幫忙，街坊鄰居親切地稱她“何大姐”。誠信經(jīng)營十余年，她是“放心碼”認(rèn)證客戶，也是黨員零售客戶代表。

何敏超頭腦敏捷、心思活絡(luò)，加上她對新鮮事物好問好學(xué)，她很快適應(yīng)了現(xiàn)代化經(jīng)營理念和營銷模式，并把自身的這個(gè)優(yōu)勢落實(shí)到扶農(nóng)助農(nóng)的行動(dòng)上。馬鋪鄉(xiāng)有許多品質(zhì)優(yōu)良的地標(biāo)農(nóng)產(chǎn)品，卻苦于沒有銷路，何敏超用學(xué)到的技能為家鄉(xiāng)“帶貨”。她也成功地實(shí)現(xiàn)了自己扶農(nóng)助農(nóng)的初衷，將為民辦實(shí)事的精神傳承下去。

2023年7月27日，何敏超在開展助農(nóng)直播。云霄縣局（分公司）供圖。

沒有比群眾滿意更高的贊譽(yù)，沒有比群眾幸福更高的追求。一直以來，云霄縣局（分公司）堅(jiān)持以實(shí)際行動(dòng)為民辦實(shí)事，用心解決好群眾急難愁盼問題，切實(shí)把好事辦實(shí)，把實(shí)事辦好，讓群眾的獲得感、幸福感、安全感不斷提升。