從簡陋裝修到精美設計，從人煙稀少到生意火爆，云南省昆明市呈貢區楊甲樂的商店從不起眼的一家小店，躍身一變為現代終端店鋪，其中緣由，讓我們走進老楊的商店一探究竟。

溯營銷之意，打造特色店鋪。老楊的店鋪所處位置人流不多，周邊商店分散，無法形成商圈聚集效應，加之店鋪裝修簡陋，僅僅在店內安置著幾個貨架，陳列著為數不多的一些商品，因此，商店經營慘淡，店主老楊曾在內心深處想過另尋謀生之道。而在客戶經理與老楊的多次溝通交流后，老楊決定“重整旗鼓”。老楊說：“既然要做，那就需要把面子、里子都弄好！”老楊為小店設計了LOGO——“云淡巴谷”，獨特的裝修，就是老楊的商店增加客流，制造“相遇”的妙招。

楊甲樂的商店裝修升級前后對比。

尋終端之道，實現數字經營。從起初的傳統食雜店，到今天的現代終端便利店，改變的不僅僅是收銀工具，更是零售客戶轉變經營思路，跟上數字化發展趨勢的體現。老楊說道：“一個商店經營，除了門店裝修能夠吸引到客流，更重要的是——經營要走心?！崩蠗钔ㄟ^終端平臺能夠更好了解店鋪哪個環節盈利、哪個商品暢銷，從“糊涂賬”到“明白賬”，搭建與店鋪?？汀跋嘀鼻?#xff0c;提供精準服務，現代化經營平臺帶給一家小店的轉變其實也是時代發展、社會變遷的見證。

助顧客之能，提供暖心服務。打通客戶服務的“最后一公里”是老楊多年經營的方法，老楊是個性格活潑的人，“瞇著眼，笑嘻嘻”是老楊店鋪常客對他的評價，老楊常說：“只有把消費者當成生活者，與之共情，才能經營好店鋪。”老楊秉持著“誠信經營、溫暖服務”的理念，在店內、店外都設置了休息區，多一句問候、多兩分關心，是實現“相守”的關鍵。

店“小”乾坤“大”，老楊用心經營，店鋪經營利潤逐步提升，有滋有味過著生活，透著濃濃的溫暖?！叭绻〉昴芪拷逍撵`，我希望能夠溫暖每個過客?！崩蠗钆c每個來店的客人“相遇相知相守”，我們從中感知的溫情，既是他們承擔家庭責任的溫度，又是他們熱愛生活、樂觀向上的情懷。老楊的店鋪經營轉變也是昆明市煙草公司呈貢分公司在推動數字化建設過程中的縮影，幫助卷煙零售客戶開好每一家小店，用小店打通城市經濟建設的“毛細血管”，推動高質量發展。