開店十多年，摸索出了一些賣煙的生意經。一個合格的店主，并不僅僅是進了商品坐等顧客上門賣出賺差價，而是在日常的經營中，針對不同的顧客群體，不同的市場銷售份額，不同的營銷結果，略施“小計”，讓滯銷的煙也成香餑餑，讓庫存量少的煙也能搭上順風車成功賣出。只要你用心經營，用心鉆研，一心一意為顧客服務，就沒有賣不出去的商品。

暢銷煙“捂”著賣

暢銷煙不愁賣，這個誰都知道，有時候，煙還沒來，顧客預定的紅包就發了過來。收了顧客的錢，煙就得給人家留著。煙到了，還沒上架，暢銷煙就搶沒了。望著空蕩蕩的貨架，還有貨架上擺放的滯銷煙，自己看著就沒購買欲，別說掃了興的顧客了。來一次，沒有自己喜歡的煙，來兩次，還是沒有自己喜歡的煙，第三次，顧客還會來嗎？賣煙的又不是你一家，別的超市去逛逛，顧客就跑了。

面對一個街道好幾家商店可購物的多項選擇，如果你還不想點辦法，好不容易積攢的人脈，可就把握不住了。想著想著，就有了想法。好東西要慢慢品嘗，才有味道，一下子把肚子吃撐了，也就沒了感覺。賣煙也是這個道理。

暢銷煙要慢慢賣，顧客隔三岔五能買到一盒，也就愿意登門了，即使偶爾斷一次貨，因為想著下次也許還有，也愿意臨時將就一下。這樣細水長流，也就有了顧客一次一次的登門造訪。所以，我店里的暢銷煙都不會整條賣，擺上貨架的也就一兩盒，顧客來了多要沒有，買一盒不夠抽，顧客會選擇幾盒同價位的其它規格的卷煙，而且也不會有怨言。

暢銷煙“捂”著賣的結果是，顧客都知道我店里有暢銷煙，雖然偶爾斷一次貨，下次來了肯定有，這個念頭吸引著他，他來的次數就多了，而且心情也不錯，還會購買其他商品，利潤值也就提高了。

煙少“團”著賣

大家都知道，婚喪嫁娶，紅白喜事，用煙量都很高。有時候顧客來店里訂煙，我查查庫存量不夠顧客預定的條數，又不能違反卷煙專賣法，從同行那里借來卷煙湊數只能忍痛失去這次訂單，同行們都知道，顧客買宴席用品，喜歡一次購買全了，這樣省時省力。在一家買不到卷煙的時候，其他商品也不會在這一家店里買。到嘴的肉吃不到肚里，畢竟不是一件愉快的事，何況在零售業不景氣的大環境下，錯失來之不易的訂單勢必帶來其它不好的連鎖反應，心情不好，也會影響經營狀態。

有一次一個同行姐姐打電話問我，店里的某種品牌啤酒多不多？有個顧客在她店里買啤酒，差兩箱不夠顧客要的量，如果我店里有，讓顧客來我店里拿，各自結算，互不牽扯。我忙回復說，有的。顧客在同行店里拿完啤酒后，又來我店里買了兩箱，湊夠數后高興地走了。望著顧客的背影，我反思，顧客來買煙的時候，如果店里的煙量不夠，剩下的卷煙可以去同行的店里買，各自結算，互不插手，也就避免了串煙串碼的嫌疑，這樣“團”走店里的卷煙，是不是一條妙計？

想到這兒，私下里和附近的幾個同行討論了一下，大家都覺得此辦法行，可以互通一下信息，讓顧客不跑冤枉路，自己的卷煙無論庫存量多少，都能賣出去，雖然和現在實行的團購差不多，但是獨自結算，獨自交易，即賣出去了商品，留住了顧客，又不違法，一舉兩得的好事，值得推廣。

滯銷煙“夸”著賣

在眾多品牌、眾多規格的卷煙中，總有那么幾款卷煙或因為吸味不符合大眾口味，或者包裝圖案進不了大眾視野，亦或者和同價位的卷煙相比性價比低了些，而成為了不受歡迎的那一小部分，被顧客所遺棄，在柜臺里成了落寞的一份子。對于這些卷煙，我們店主可不能當后媽，也嫌棄它們。而要像一個偉大的母親，對所有孩子都一視同仁，并且投入更多的精力對待這些特殊孩子，讓他們也成為佼佼者。我們要做得就是多了解它的特點和優勢，并且加以宣傳和抬高，讓顧客知道它們的存在也有可取之處，并且為了那些不知道的長處而嘗試接納它、喜歡它，成為它的粉絲。宣傳一個好“孩子”，一句話就夠了，而要把一個特殊的“孩子”推薦出來，需要我們不遺余力，沒耐心沒毅力根本不行。

前幾年我定了兩條新上市二十多塊錢一盒的卷煙，可能上市的時候宣傳不到位，投入市場以后，顧客遲遲對它不買賬。兩條煙好幾百，放時間長了煙味就會有變化，瞎了太可惜，我就和客戶經理要了此款煙的宣傳葉貼到煙架的上方，又了解了它的特點和屬性，背得滾瓜爛熟后，只要顧客來店里眼睛飄向它，我就趕緊“王婆賣瓜”夸一遍。顧客被我說得動了心，會要一盒嘗試一下，品吸過后覺得還可以，就會來買第二盒，覺得不合自己口味的，也就斷了抽這款煙的念想。即便是都嘗試一下，兩條煙也不竟賣，何況還有喜歡的呢。

經濟飛速發展的時代，無論做什么，都不要墨守成規一成不變地原地踏步，有時候改變一下策略，改變一下售賣方式，改變一下呆滯的思維，就會收到預想不到的結果。賣煙也是如此，一樣的卷煙，都是擺放在煙柜上，你擺的有特色，就會吸引消費者的眼光，你再把它的口味、特色、生產地、焦油含量、品牌文化，用最專業的術語介紹給顧客，也許顧客就會嘗試一下，無意之中就賣出去了。賣煙看似是小兒科，但也是需要技巧的，只要你不忽悠顧客，讓顧客感覺你真誠，計計都好用。