金秋送爽佳節至，丹桂飄香喜慶時。恰逢中秋與國慶“雙節”同慶，各地旅游市場重新煥發生機，市場消費將迎來新一輪高峰。在湖北棗陽被譽為道教圣地，素有“小武當”之稱的唐梓山風景區，一批批前來觀光的游客和大量返鄉探親訪友的游子不僅為當地帶來了旺盛的人氣，也給商戶帶來了銷售的契機。讓我們一起走進位于文旅小鎮唐梓山風景區的富康副食店，看看店主李清文如何精準把握商機實現創收，給自己店鋪帶來旺盛人氣，給顧客留下美好體驗。

文化+商品? 凸顯節日氛圍

李清文的店鋪位于景區門口，又緊挨著國道，門前還有車站停靠點，是當地居民和游客購物消費的聚集之地。盡管占據著地利先機，但是她并不滿足于此。她根據景區蘊含的地域特色，將當地的文化元素與門店的商品相融合，打造滿足游客需求的特色禮盒。比如，她敏銳抓住游客喜歡購買地方土特產的心理，將富含地域文化的卷煙，與當地松菌進行組合銷售，深受游客歡迎。

遇到傳統節日，李清文都會提前設計幾款禮品組合，并用新穎別致的禮盒進行組合，借助豐富的節日元素，提高店面的整體形象，吸引消費者的注意。為了開展好今年的中秋節營銷，李清文在商品陳列、節日氣氛的營造上下足了功夫?！八压@、堅果禮盒等商品擺在了靠近通道的地方，這樣能更好地吸引顧客的目光。還準備了一些月餅禮盒，準備擺在店里的不同位置，增加店里的節日氣氛。”李清文笑著說，“中秋節一年就一次，做好中秋營銷不僅可以增加盈利，還可以提高店鋪知名度，我非常重視這個節日?！?/p>

數據+服務 把握消費需求

景區的游客來自五湖四海，受季節性因素影響大，李清文深知只有精準掌握消費規律，有效洞察消費需求，為顧客提供優質服務，增強消費體驗感，方能在激烈的競爭中脫穎而出。

2020年11月，在棗陽市煙草專賣局（營銷部）客戶經理的指導下，李清文主動申請使用云POS系統，從而得以更好地把握市場商機，更加科學地進行商品管理，助力門店日常經營管理。3年來，依托云POS店鋪管理系統，她重點分析重大節假日期間的門店經營數據，每個節假日哪些商品賣得好、顧客偏好哪些種類的商品……他都仔細做好功課，并以此來指導合理備貨，更有針對性進行商品推介，以數據賦能門店經營。提到云POS系統，李清文高興地說：“我對店內商品情況熟悉很重要的原因，就是因為我有云POS系統這個經營小助手，它不僅能幫我管好錢、物，還能指導我合理訂貨。以前當店內忙的時候，特別容易手忙腳亂，偶爾還會出錯。自從開始使用云POS系統，每筆應收款項、商品實時庫存一覽無余?！?/p>

都說“和氣生財”，在店內商品品質一樣的情況下，如何讓顧客喜歡到店里消費，如何給客戶留下深刻印象，那就要在服務方面有優勢。李清文是個熱心人，對待每位到店的人都是笑臉相迎，熱情相待，每一個光臨店堂的顧客都心情愉悅，買得舒心，所以留住了很多忠實的“粉絲”。有些老顧客原本可以在就近店買東西的，有時候就為了和她嘮嗑兩句，說說笑，買一包煙、一瓶水也要特意拐到她店里消費。

誠信+個性? 塑造競爭優勢

“店面形象對于我們就如自己的形象一樣重要，我們每天都要潔面、保養、打扮，店面也是一樣的。明亮整潔的店面和合理美觀的布局對吸引顧客的注意力和刺激顧客的購買欲望都起著十分重要的作用，好形象不僅可以抓住顧客的眼球，更能吸引更多的顧客進店消費?！崩钋逦恼f。今年年初，她就積極申請成為加盟終端，并在棗陽煙草公司指導幫助下對店面進行了重新裝修，更換了風格統一、時尚大氣的陳列柜，調整了商品布局?，F在進入她的店鋪，最直觀的感受就是干凈美觀、獨具特色、風格鮮明。店鋪內配置特色卷煙專柜和個性化主體陳列，搭配創意彩燈，讓人耳目一新。國慶期間，她還用店內庫存卷煙擺成“愛我中華”字樣陳列，與景區慶祝國慶的氛圍相得益彰。

她深知：只有誠信經營，才能贏得消費者的信任，才能有長遠的利益。因此，她始終堅持誠信經營，以真心真誠對待每位顧客，讓顧客買得放心、舒心。在卷煙經營中做到“三個不”——不亂進煙、不賣假煙、不賣不法煙販。當貨源出現緊缺時，尤其是緊俏煙不夠賣時，不從非渠道進貨，更不會銷售低成本假煙來坑害消費者。他還在店鋪顯眼位置附上煙草專賣零售許可證及投訴電話，請客戶監督，增強信任感，同時他一直按照煙草公司的要求明碼實價，落地銷售，堅決抵制不法煙販收購卷煙，擾亂市場秩序。

店主李清文的經營思路、經營模式都收獲了顧客的認可，迎來了店鋪的飛速發展。她的經歷也折射出棗陽市眾多零售店主因地制宜覓商機的探索和嘗試，不僅讓自己得到了實惠，也為消費者帶來了諸多便利。