湖南省慈利縣地處武陵山脈東部邊緣，澧水中游。作為一個(gè)有著“七山半水分半田，一分道路和莊園”的山區(qū)縣，農(nóng)村卷煙營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)是帶動(dòng)當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村振興不可忽視的力量。

近年來(lái)，慈利縣煙草專賣(mài)局（分公司）主動(dòng)融入鄉(xiāng)村振興大局，聚焦農(nóng)網(wǎng)終端建設(shè)，深挖農(nóng)村市場(chǎng)潛力，通過(guò)黨建引領(lǐng)、硬件支撐、創(chuàng)新提升等方式，因地制宜推進(jìn)農(nóng)網(wǎng)終端提質(zhì)升級(jí)，為鄉(xiāng)村振興貢獻(xiàn)煙草力量。

黨建引領(lǐng) 注入農(nóng)網(wǎng)建設(shè)“內(nèi)生動(dòng)力”

“這幾年多虧了慈利煙草的黨員志愿隊(duì)，幫我在做好店鋪經(jīng)營(yíng)、拓寬商品銷(xiāo)路上出了不少好點(diǎn)子。”日前，在甘溪坪村，“湘村636”加盟店店主陳宗英高興地說(shuō)道。

近年來(lái)，慈利縣局（分公司）扎實(shí)推進(jìn)黨建與業(yè)務(wù)深度融合，持續(xù)深化“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，開(kāi)展黨員結(jié)對(duì)幫扶，“一店一策”解決農(nóng)村困難零售客戶經(jīng)營(yíng)難題和生活困難。

為進(jìn)一步發(fā)揮黨員先鋒模范作用，慈利縣局（分公司）在公司內(nèi)部組織成立“滿天星”黨員志愿隊(duì)，幫助農(nóng)網(wǎng)零售客戶提高經(jīng)營(yíng)水平，指導(dǎo)他們順應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)，通過(guò)直播帶貨等形式，進(jìn)一步拓寬各類非煙商品的銷(xiāo)售渠道。

同時(shí)，慈利縣局（分公司）引導(dǎo)黨員零售客戶組建志愿服務(wù)隊(duì)，定期開(kāi)展規(guī)范經(jīng)營(yíng)、商品陳列、終端系統(tǒng)使用、品牌推廣技巧、惠民政策等內(nèi)容宣講，幫助其他零售客戶提高經(jīng)營(yíng)能力；深化對(duì)“老弱病殘困”零售客戶的精準(zhǔn)服務(wù)，幫助其改善經(jīng)營(yíng)環(huán)境，提升盈利水平；積極協(xié)調(diào)銀行為困難零售客戶提供“煙草貸”累計(jì)近2000萬(wàn)元，幫助他們化解資金周轉(zhuǎn)難題；在各自社區(qū)開(kāi)展疫情防控、環(huán)境整治、安全巡查等志愿活動(dòng)，積極履行社會(huì)責(zé)任，推動(dòng)黨建工作與新時(shí)代文明實(shí)踐相融合。

股股紅色力量匯聚，陣陣文明新風(fēng)吹拂。在慈利縣局（分公司）的積極引導(dǎo)下，如今，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨員零售客戶相繼成立黨員活動(dòng)小組，全縣已建成5條黨員示范街，12家農(nóng)網(wǎng)終端被評(píng)選為農(nóng)村黨員示范店。

硬件支持 筑牢農(nóng)網(wǎng)建設(shè)“發(fā)展之基”

走進(jìn)三官寺鄉(xiāng)，農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)附近一家名為譚猛振興超市的“湘村636”加盟店分外顯眼。藍(lán)天白云下，紅綠相間的店招為這個(gè)美麗鄉(xiāng)鎮(zhèn)更添了一分活力。

“自從加盟‘湘村636’，標(biāo)識(shí)鮮明吸引人，店鋪整潔讓人心情也好，往來(lái)的顧客比以前明顯多了很多，我們收入增加了不少！”說(shuō)起加盟“湘村636”后的變化，店主譚猛興奮之情溢于言表。

對(duì)行業(yè)而言，農(nóng)網(wǎng)終端不僅是服務(wù)廣大農(nóng)村消費(fèi)者的前沿陣地，更是煙草全產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈不可或缺的一環(huán)。推動(dòng)農(nóng)網(wǎng)建設(shè)融入鄉(xiāng)村振興的“綠水青山”，造就農(nóng)網(wǎng)客戶的“金山銀山”，是慈利縣局（分公司）全力抓好現(xiàn)代卷煙營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)建工作的一道必答題。

近年來(lái)，慈利縣局（分公司）按照品牌名稱、門(mén)頭形象、管理系統(tǒng)、經(jīng)營(yíng)模式、會(huì)員管理“五統(tǒng)一”要求，將全面推進(jìn)“湘村636”建設(shè)作為農(nóng)網(wǎng)終端形象升級(jí)、農(nóng)村市場(chǎng)生態(tài)布局優(yōu)化的重要抓手，不斷促進(jìn)城鄉(xiāng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)一體化協(xié)調(diào)發(fā)展。

針對(duì)形象不佳、家店混搭等農(nóng)網(wǎng)終端普遍存在的問(wèn)題，慈利縣局（分公司）選取全縣范圍內(nèi)村容村貌較好村鎮(zhèn)的終端，在終端自愿的前提下，以點(diǎn)帶面推進(jìn)靚化改造工程，打造示范標(biāo)桿。

對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施較為落后的村鎮(zhèn)，他們先對(duì)區(qū)域內(nèi)零售終端進(jìn)行卷煙陳列、標(biāo)簽維護(hù)等基礎(chǔ)方面的指導(dǎo)和升級(jí)，待店面形象有一定改善后，再分層分類推進(jìn)流通品牌建設(shè)工作。

目前，全縣累計(jì)完成農(nóng)網(wǎng)終端提質(zhì)改造1181戶，占農(nóng)網(wǎng)客戶總量的67.4%。

在此基礎(chǔ)上，慈利縣局（分公司）積極推動(dòng)農(nóng)網(wǎng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，通過(guò)對(duì)農(nóng)網(wǎng)終端加大云POS系統(tǒng)的投放和使用指導(dǎo)力度，逐步提升農(nóng)網(wǎng)終端經(jīng)營(yíng)能力。

“我以前賣(mài)東西沒(méi)有專門(mén)記賬的習(xí)慣，收入多少自己都算不清楚，現(xiàn)在我學(xué)會(huì)了用機(jī)器看每個(gè)月的卷煙銷(xiāo)售額、庫(kù)存和毛利率，方便多了。”對(duì)于云POS的使用體驗(yàn)，江埡鎮(zhèn)零售客戶張琪贊不絕口。

創(chuàng)新驅(qū)動(dòng) 落實(shí)農(nóng)網(wǎng)建設(shè)“長(zhǎng)久之策”

“以往指導(dǎo)農(nóng)網(wǎng)終端建設(shè)，沒(méi)有成熟的經(jīng)驗(yàn)可循，大多靠客戶經(jīng)理個(gè)人摸索，缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。有了‘1346’農(nóng)網(wǎng)建設(shè)工作法，就等于有了‘路線圖’和‘任務(wù)表’。”談到近年來(lái)農(nóng)網(wǎng)建設(shè)的感悟，慈利縣局（分公司）副經(jīng)理張俊華說(shuō)道。

“1346”農(nóng)網(wǎng)建設(shè)工作法是慈利縣局（分公司）在農(nóng)網(wǎng)建設(shè)過(guò)程中邊實(shí)施邊提煉、創(chuàng)新總結(jié)出來(lái)的一套農(nóng)網(wǎng)建設(shè)指導(dǎo)方法。

“1”即一個(gè)引領(lǐng)，以“忠·誠(chéng)”黨建價(jià)值體系引領(lǐng)農(nóng)網(wǎng)建設(shè)，促進(jìn)服務(wù)下沉、優(yōu)化宣傳隊(duì)伍、挖掘農(nóng)村黨員零售客戶，實(shí)現(xiàn)黨建與農(nóng)網(wǎng)建設(shè)工作同向發(fā)力、同頻共振、深度融合；“3”即三個(gè)賦能，以終端建設(shè)、數(shù)字技術(shù)、品牌培育賦能農(nóng)網(wǎng)發(fā)展，促進(jìn)農(nóng)網(wǎng)終端“硬件+軟件”雙提升；“4”即四進(jìn)鄉(xiāng)村，以珙桐課堂、先進(jìn)技術(shù)推廣、終端組織功能強(qiáng)化和信用體系建設(shè)全面推動(dòng)農(nóng)網(wǎng)市場(chǎng)狀態(tài)持續(xù)向好，激發(fā)農(nóng)網(wǎng)終端發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力；“6”即提升工作標(biāo)準(zhǔn)、農(nóng)網(wǎng)形象、數(shù)據(jù)應(yīng)用、內(nèi)質(zhì)提升、運(yùn)行規(guī)范、盈利水平等六個(gè)方面的工作成效。

在“1346”農(nóng)網(wǎng)建設(shè)工作法的指導(dǎo)下，慈利縣局（分公司）在營(yíng)銷(xiāo)條線抓基層、打基礎(chǔ)，引導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)人員、零售客戶學(xué)理論、提技能，讓理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)成為營(yíng)銷(xiāo)人員的必修課。

同時(shí)，他們積極組織各類面向零售客戶的培訓(xùn)，如規(guī)范宣傳培訓(xùn)、優(yōu)秀零售客戶代表赴先進(jìn)單位學(xué)習(xí)培訓(xùn)等，客戶培訓(xùn)覆蓋率達(dá)100%，推動(dòng)零售客戶現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)能力實(shí)現(xiàn)質(zhì)的提升。

經(jīng)驗(yàn)啟發(fā)創(chuàng)新，創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展。實(shí)踐中，慈利縣局（分公司）利用數(shù)字技術(shù)等推動(dòng)農(nóng)網(wǎng)建設(shè)與品牌培育相結(jié)合，將產(chǎn)品、文化、情感等信息精準(zhǔn)傳遞給消費(fèi)者，以實(shí)實(shí)在在的工作成效助力鄉(xiāng)村振興，實(shí)現(xiàn)農(nóng)網(wǎng)客戶規(guī)范宣傳覆蓋面100%，農(nóng)網(wǎng)客戶綜合毛利率穩(wěn)定在13%以上，農(nóng)網(wǎng)客戶滿意度、幸福感顯著提升。

筑夢(mèng)鄉(xiāng)村阡陌，田間大有可為。慈利縣局（分公司）正在努力探索建設(shè)現(xiàn)代農(nóng)網(wǎng)的新路徑，帶動(dòng)農(nóng)網(wǎng)終端整體升級(jí)。“下一步，我們將繼續(xù)貫徹落實(shí)湖南省煙草專賣(mài)局（公司）‘三高三進(jìn)’發(fā)展思路，穩(wěn)步推進(jìn)農(nóng)網(wǎng)建設(shè)，用心細(xì)耕織農(nóng)網(wǎng)，共筑鄉(xiāng)村振興夢(mèng)。”慈利縣局（分公司）負(fù)責(zé)人劉濤說(shuō)道。