“使用聚合支付之前,我每天都要打開微信、支付寶進行逐筆對賬,很是麻煩。使用聚合支付后,只要在云POS系統上點查詢,微信、支付寶收款金額便一目了然,十分便捷,而且掃碼設備還會對每一筆收款進行語音提示,既省時又省心,還很安全。”廣西河池市宜州區祥貝鄉更生村農網客戶陶金鳳對數字化門店使用聚合支付帶來的變化贊不絕口。
圖為客戶經理指導零售客戶使用聚合支付系統。覃春娥攝
為助力鄉村振興,今年以來,宜州區煙草專賣局(營銷部)以農網終端建設為重要抓手,依托“我與客戶共成長”主題營銷活動,指導農網客戶開展全商品掃碼、全店鋪管理和全渠道支付,廣泛宣傳農網終端特色,讓農網終端為廣大村民提供便民惠農服務,有效發揮農網終端在靚化形象、店鋪數字化、便民服務等方面的功能作用。
同時,幫助農網客戶從傳統門店向數字門店轉型升級,把農網客戶終端店打造成吸引消費者眼球、便于消費者選購的“美麗店鋪”,逐步提升農網零售終端的整體形象和盈利能力,激發農網終端“新引擎”,讓農網終端最大程度上扎根農村、服務鄉村振興。
據了解,聚合支付是一種集成微信、支付寶、銀行卡等多種支付的支付方式,借助銀行支付通道與清結算能力,利用自身技術與服務集成能力,將多個支付渠道整合在一起,通過平臺提供給商戶,使商戶可以同時接受多種支付方式,從而方便消費者進行支付。
圖為客戶經理現場指導農網客戶聚合支付系統操作。湯志強攝
宜州區煙草專賣局(營銷部)聚焦農網客戶痛點和經營難點,聚力拓展和增強農網客戶服務“農業、農村、農民”的能力和水平,大力開展農網客戶聚合支付工作。他們通過微信平臺、誠信互助小組、客戶拜訪等方式,積極宣傳聚合支付在資金安全、便捷支付等方面的優勢,引導農網客戶積極主動參與使用,并介紹開通聚合支付所需資料、聚合支付開通流程,講解了商品庫存、銷售報表、賬單查詢等內容,為優化農網客戶聚合支付提供增值服務。
此外,為進一步拓寬農網客戶數字化支付渠道,著力解決農網客戶聚合支付便利問題,宜州區煙草專賣局(營銷部)和郵政銀行宜州區支行開展溝通交流座談會,就農網終端客戶聚合支付服務、業務開通辦理、對接流程操作及配套優惠政策進行溝通交流,對農網客戶前期聚合支付使用過程中遇到的問題和疑惑進行探討。同時,溝通聚合支付業務合作和郵政金融服務中的意見和建議,進一步優化農網客戶門店數字化收款業務,通過打造銀企支付服務新模式,推動農網客戶向“知音便民”綜合服務體轉型升級,帶動農村消費提質升級,為鄉村振興注入“新活力”。
圖為客戶經理對零售客戶開展經營指導。蘭世兵攝
“我們聚焦鄉村,推進農網客戶聚合支付業務,激活農村網絡終端數字化賦能,將農網數字化門店建設作為助力鄉村振興的重要舉措,推動城鄉終端網絡協調發展,為農村群眾帶來實實在在的便利。”宜州區煙草專賣局(營銷部)張紹寧表示,聚合支付可以提高農網客戶支付的便捷性和安全性,讓消費者有更好的購買體驗,同時也可以提高農網客戶的銷售量和效率,是一種非常方便、安全、高效的支付方式。
據悉,宜州轄區有零售客戶3078戶,其中農網客戶已開通聚合支付224戶,預計年內與各合作銀行簽訂聚合支付免手續費400戶。
下一步,宜州區煙草專賣局(營銷部)將積極響應鄉村振興戰略政策,聚焦精準服務,強化資源共享,持續加大農網終端基礎建設力度,促進農網終端數字化轉型,不斷轉變農網客戶經營理念、改善農網終端經營環境、提升農網終端盈利水平,發揮農網示范終端的示范效應,努力在鄉村振興和服務百姓民生中積極作為、貢獻力量。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察