在福建省南平市建陽區回龍鄉滸洲村，肖素珍在自己新建成的小店中認真地和營銷人員學習著新零售E福通的使用。

圖為建陽區回龍鄉滸洲村黨建領航農網特色終端店主肖素珍。 ?陳彩麗供圖

“好管家”帶動農村小店成長

肖素珍今年50歲，早些年外出務工，投資酒店……幾經周折后重新回到家鄉，開了家小店，憑著誠實守信、用心經營，小店生意紅紅火火，在消費者心中也是有口皆碑。

但有了“口碑”，也會有“傷悲”。曾經也是走南闖北的肖素珍見過城市店鋪的富麗堂皇，也想把自己的“農村小店”升級一下。

“幾排破爛不堪的木頭柜子，貨物雜亂無章地堆壓在隔層內。前柜堆放雜物，玻璃臺上有裂痕，用來粘貼的膠帶附著塵土翻卷起來。墻上的燈箱發生了故障，一打開，就閃爍不停，這就是我店鋪整改前的模樣”。回想起曾經的店面環境，肖素珍仍然記憶猶新。

“對于店堂形象提升，回龍鄉的村民們都有意向，所以在選準‘帶頭人’上，我們很慎重。”福建省建陽區煙草專賣局（分公司）卷煙營銷辦客戶經理楊志斌說。

為此，建陽區局（分公司）從后臺系統數據分析入手，在數據查詢中發現——回龍鄉滸洲村翻身崗肖素珍店主有實力還有動力。

“在經營上，我們針對品牌培育、突出陳列等方面的建議，她是真的聽進去了，檔級也跟著一步步提升了。不僅如此，店主跟著丈夫學習了養蜂技術，還對鄉里的困難戶進行幫扶，影響力‘杠杠的’！”楊志斌說。

圖為建陽區局（分公司）客戶經理改造農村小店照片。楊志斌供圖

“搭把手”釋放農村小店潛力

在了解完肖素珍店鋪的實際情況及客戶需求后，建陽區局（分公司）認真研究解決對策，決定幫助肖素珍進行雙重升級。

“形象提升上，我們通過店鋪考察、走訪已建成農網特色終端、測量、畫圖紙、固定貨架、貨物上架……一番改造下來，老舊店煥然一新，客戶開心，我們也跟著開心。”建陽區局（分公司）客戶經理小楊說。

“店就跟新開了一樣，亮堂堂的，我的心里也跟著亮起來了。來店里的人都說店鋪‘大變樣’了！”肖素珍眉開眼笑地告訴筆者。

形象提升了，那經營能力提高也不能落下。“過去開店我都是手工記賬，速度慢，還容易出錯。今年客戶經理給我推薦了“E福通”店鋪管理系統，在客戶經理的指導和自身的練習下，我也在一點點進步。目前，我給自己定下一個小目標，先解決記賬難、易出錯的問題。后續再學習會員的消費引流、精準經營等升級版技能，真正實現精細化管理！”肖素珍樂呵呵地分享著。

“走南闖北重回故鄉，我會努力經營好店鋪、服務好消費者，讓我的‘農村小店’成為故鄉街巷上一束溫暖的光亮！”肖素珍笑著說。