“小陳，前陣子進(jìn)城給我家閨女看孩子，這才多久沒來，你店里就大變樣啊！你那寶貝記賬本去哪兒了啊？”山東省濰坊昌邑市奎聚街道黑埠村村民劉國(guó)慶來到紹卿超市，看到煥然一新的店面和干凈整齊的貨架，對(duì)紹卿超市老板陳曉杰說道。

“說起來，要感謝煙草公司的指導(dǎo)和幫助。店鋪升級(jí)之后，現(xiàn)在店里換上了全店鋪管理系統(tǒng)，那記賬本早不用了，都說好記性不如‘爛筆頭’，那是沒碰到高科技啊！”說話間，陳曉杰的喜悅之情溢于言表。

在升級(jí)改造前，紹卿超市和大多數(shù)小店一樣保持著傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ?#xff0c;店內(nèi)商品種類繁多，貨架上擺得滿滿當(dāng)當(dāng)，讓進(jìn)店的顧客無法獲得良好的購(gòu)物體驗(yàn)。再加上店內(nèi)已經(jīng)多年沒有進(jìn)行過裝修裝飾，久而久之，生意也日漸慘淡。

為切實(shí)提升終端建設(shè)水平，助力鄉(xiāng)村振興，濰坊昌邑市煙草專賣局（營(yíng)銷部）結(jié)合紹卿超市的經(jīng)營(yíng)情況，通過店內(nèi)分區(qū)、商品分區(qū)、設(shè)置引導(dǎo)牌等，為其制定了完善的升級(jí)改造方案。“煙草公司的姜經(jīng)理了解了我店鋪的情況后，多次來到我的店里為我分析店鋪存在的問題，并耐心講解升級(jí)改造店鋪的好處，還專門帶我參觀了其他的終端標(biāo)桿戶，這讓我的內(nèi)心觸動(dòng)很深。所以我下決心對(duì)店鋪進(jìn)行升級(jí)改造。”陳曉杰說道。

陳曉杰口中所說的“姜經(jīng)理”正是昌邑市局（營(yíng)銷部）第二基層服務(wù)站的市場(chǎng)經(jīng)理姜海英，從安裝店招、粉刷墻體、搬運(yùn)貨柜到組裝貨架，姜海英都前來幫忙。她幫助陳曉杰規(guī)劃了酒水區(qū)、食品區(qū)、日用品區(qū)等，將老舊的陳列柜臺(tái)換成顏色統(tǒng)一的前柜和背柜，并更換了新的“泰山尊客”品牌標(biāo)識(shí)。沒多久，紹卿超市的形象就煥然一新，店招醒目、商品擺放整齊、室內(nèi)干凈整潔。在姜海英的悉心指導(dǎo)下，陳曉杰很快掌握了全店鋪管理系統(tǒng)的操作技巧，自那以后，紹卿超市實(shí)現(xiàn)了全商品掃碼、全店鋪管理、全渠道支付，成了黑埠村里的第一家數(shù)字化門店。

圖為姜海英正在幫助陳曉杰打掃店內(nèi)衛(wèi)生

為解決零售客戶實(shí)際需求，尋找新的盈利增長(zhǎng)點(diǎn)，昌邑市局（營(yíng)銷部）積極與當(dāng)?shù)卣⒔鹑跈C(jī)構(gòu)、郵政等單位合作，聚焦愛心驛站、銀行貸款、快遞代收等公益便民服務(wù)，將鄉(xiāng)村振興示范店打造成服務(wù)農(nóng)村、農(nóng)業(yè)、農(nóng)民的綜合惠民服務(wù)體。

紹卿超市的共享水吧就放在店門口，免費(fèi)為村民和過路人、環(huán)衛(wèi)工人提供飲用水。“愛心驛站”提供應(yīng)急藥箱、應(yīng)急充電寶、縫補(bǔ)針線、共享雨傘、老花鏡等，隨時(shí)幫助消費(fèi)者和周邊村民應(yīng)急。

前陣子陳曉杰參加完昌邑市局（營(yíng)銷部）組織的“素質(zhì)能力提升”專題培訓(xùn)后，得知增設(shè)快遞收發(fā)點(diǎn)可以為自己店鋪引流，陳曉杰很是感興趣。于是客戶經(jīng)理王文強(qiáng)幫忙聯(lián)系了郵政相關(guān)人員，協(xié)助陳曉杰在店里開拓了快遞代收代寄業(yè)務(wù)，就這樣，紹卿超市成了黑埠村唯一的物流快遞服務(wù)站，不僅解決了村民們收發(fā)快遞難的問題，還增加了店鋪的客流量。

不僅如此，在昌邑市局（營(yíng)銷部）的幫助下，紹卿超市與興業(yè)銀行合作，設(shè)置了農(nóng)村普惠金融支付服務(wù)點(diǎn)，成了村民家門口的“政務(wù)大廳”，為村民提供代扣代繳水電、燃?xì)狻⒈ｋU(xiǎn)等費(fèi)用，把惠民生、暖民心的工作做到群眾心坎上。

圖為改造后的紹卿超市

“在煙草公司的幫助下，店鋪的盈利得到了明顯提升。店里消失的不僅是‘記賬本’，還有我陳舊的經(jīng)營(yíng)理念，在未來的經(jīng)營(yíng)中，我還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，讓自己跟上‘時(shí)代潮流’才行！”陳曉杰滿懷信心地說道。