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如何破冰短支煙零售?

2024年01月05日 來(lái)源:零售生意經(jīng)
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根據(jù)最新發(fā)布的《2023年度小罐酒報(bào)告》內(nèi)容顯示,小罐酒漲幅尤為明顯,330ml規(guī)格以下的進(jìn)口啤酒漲幅202%,進(jìn)口洋酒漲幅54%,國(guó)產(chǎn)白酒的漲幅是122%。對(duì)品牌來(lái)說(shuō),大容量的酒適合大眾化消費(fèi),小容量酒則迎合獨(dú)居且年輕的消費(fèi)群體,但大眾消費(fèi)者偶爾也會(huì)選擇小瓶裝嘗鮮,獨(dú)居年輕的消費(fèi)群體也會(huì)進(jìn)階,不同容量的產(chǎn)品之間互為切入點(diǎn),相輔相成,令小罐酒一經(jīng)推出便備受熱捧。而從場(chǎng)景消費(fèi)來(lái)看,小罐酒之所以迎來(lái)了更大發(fā)展機(jī)遇,這也表明了中國(guó)小酒市場(chǎng)的啟動(dòng)和90后的年輕消費(fèi)者的飲酒觀念息息相關(guān)。在個(gè)性化、健康化、理性化飲酒趨勢(shì)下,小瓶酒更符合“一人享”的新場(chǎng)景潮流,容易滿足定量、適量,小酌怡情,小酌健康的需求。

與小罐酒類(lèi)似,短支煙憑借“精致、短小、健康”的優(yōu)勢(shì)在卷煙消費(fèi)市場(chǎng)另辟品類(lèi),在短時(shí)間內(nèi)也贏得過(guò)消費(fèi)市場(chǎng)關(guān)注。特別是2015年黃山(短支記憶)的上市,在短短的幾個(gè)月時(shí)間,銷(xiāo)量就超萬(wàn)箱。

但總體來(lái)說(shuō),短支煙的發(fā)展并非一順到底,創(chuàng)新迭出的細(xì)支煙持續(xù)擴(kuò)張,中支煙的快速起勢(shì),極大地分散了商業(yè)渠道、零售終端、消費(fèi)者的注意力,之前對(duì)短支煙的新鮮感、好奇心很快被沖散和轉(zhuǎn)移。目前,終端也鮮有提到類(lèi)似短支煙零售的話題,似乎陷入了零售與消費(fèi)的兩難境地,但無(wú)論如何,在細(xì)支、中支品類(lèi)的白日化競(jìng)爭(zhēng)的當(dāng)下,短支煙都不應(yīng)該被主動(dòng)放棄,只要把握好方法,短支煙未必不是撬動(dòng)卷煙消費(fèi)的另一把鑰匙。

瞄準(zhǔn)短支煙的話題屬性,尋找“求新型”煙民

相比傳統(tǒng)常規(guī)卷煙,無(wú)論條盒封面包裝、過(guò)濾嘴顏色等,在煙民中的形象已固化多年了。反觀短支煙帶來(lái)的變化,在傳承品牌口味兒特質(zhì)的同時(shí),包裝設(shè)計(jì)更加奔放、耀眼,賦予了品牌更多文化屬性,更彰顯消費(fèi)者個(gè)性。基于此,零售中終端對(duì)常規(guī)卷煙消費(fèi)者是新的感官刺激,對(duì)新生卷煙消費(fèi)者則要做到的是文化的吸引。

作為創(chuàng)新品類(lèi),短支煙的賣(mài)點(diǎn)在哪?從認(rèn)知新生代、擁抱新生代、滿足新生代、討好新生代的這個(gè)角度去看,小包裝產(chǎn)品發(fā)展符合了以人為中心的理念,變小之后的產(chǎn)品變的更更“精”,帶來(lái)獨(dú)具話題的社交屬性,會(huì)更容易的讓年輕人買(mǎi)單。就感官而言,一次性吸食量少,相應(yīng)的焦油等有害物質(zhì)比較低,煙氣柔和細(xì)膩,刺激性小,口感溫和,既符合了卷煙降焦減害的要求,又滿足了部分吸煙者在不降低滿足感的前提下,少吸兩口,抽好煙的目的。因此,在同等價(jià)位下,短支煙應(yīng)視為與中支煙、細(xì)支煙并駕齊驅(qū)的有力補(bǔ)充,而非雞肋的存在。

強(qiáng)調(diào)共情屬性,令短支煙消費(fèi)充滿儀式感

究其小罐酒備受青睞的原因?一是因?yàn)樵诿β档墓ぷ魃钪g,小罐酒以其實(shí)惠方便的特性,完美融入多種生活場(chǎng)景,淺淺兩口就能喝完的小酒可以讓人更加松弛且不會(huì)失態(tài);其次,社交平臺(tái)上,小罐酒以迷你的外包裝“收割”了一群不喝酒的收藏愛(ài)好者,甚至許多消費(fèi)者表示:“像手辦一樣,擺滿柜子光是看著就愉悅。”以上皆可看出,對(duì)于小灌酒的喜愛(ài)更多出于一種精致生活的儀式感。

所以,終端進(jìn)階的高級(jí)之處,在于販賣(mài)儀式感,售賣(mài)標(biāo)簽,把任何一個(gè)產(chǎn)品與美好生活方式掛鉤起來(lái),從而形成一種理念,讓消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)了這個(gè)產(chǎn)品可以過(guò)上美好的生活。那么,如何讓短支煙消費(fèi)也充滿儀式感?由于短支煙的直徑不變,與常規(guī)香煙一樣仍為7.7~7.8mm,因此能夠完美地保留原有品牌香煙的吸食口感與體驗(yàn),尤其是老煙民抽起短支煙還是很帶勁,且消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)時(shí),不會(huì)像購(gòu)買(mǎi)細(xì)支煙那樣有被欺騙的感覺(jué)。如此一來(lái),短支煙的“恰到好處”就是一種儀式感。恰到好處的能幫消費(fèi)者完成自我表達(dá)、能讓消費(fèi)者主動(dòng)在社交平臺(tái)上去分享、傳播,比起日常消費(fèi)者的產(chǎn)品,它的溢價(jià)高、格調(diào)高,但是給消費(fèi)者帶來(lái)的滿足感和幸福感也會(huì)更高。

弱化高價(jià)格消費(fèi),強(qiáng)化高價(jià)值消費(fèi)

品牌價(jià)值很大程度上是一個(gè)客戶認(rèn)知的價(jià)值,是一種心理感受的結(jié)果,所以還需要我們更加懂得客戶的消費(fèi)心理,懂得他們會(huì)如何來(lái)判斷一個(gè)品牌的價(jià)值,有什么樣的動(dòng)力去支付品牌溢價(jià),通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)手段等,滿足消費(fèi)者的心理需求、社會(huì)身份的需要,為他們帶來(lái)消費(fèi)和使用產(chǎn)品時(shí)的愉悅感、滿足感,從而創(chuàng)造出品牌溢價(jià)。目前,絕大部分短支煙屬于高檔煙行列,且高價(jià)煙居多,比如“黃鶴樓(軟1916)、黃鶴樓(軟漫天游)、黃金葉(百年濃香)、泰山(佛光)、玉溪(硬莊園16支)”等。這讓不少普通消費(fèi)者望“短”興嘆并且留下短支煙都是高檔煙的認(rèn)知。一旦價(jià)格成為短支煙主導(dǎo),便很難刺激消費(fèi)者嘗試購(gòu)買(mǎi)。基于此,就要讓消費(fèi)者明白短支煙可以為煙民提供什么樣的消費(fèi)價(jià)值?

針對(duì)這一問(wèn)題,大體分為兩大方向:一是把“短”定位為“好”,如“少抽兩口,抽好煙”的黃山(記憶)、黃鶴樓(三口品)等;二是把“短”定位為消費(fèi)場(chǎng)景,如黃山(最美高鐵)、貴煙(行者)、芙蓉王(閃帶)等,無(wú)論哪種方式,讓價(jià)值感成為短支煙呈現(xiàn)在消費(fèi)者前面首要因素才是破解之道。

在大存量+小增量的市場(chǎng)語(yǔ)境當(dāng)中,面對(duì)持續(xù)的不可逆的消費(fèi)升級(jí)和需求多樣化、個(gè)性化,短支煙為零售經(jīng)營(yíng)發(fā)展提供了差異化,豐富性空間。在這個(gè)意義上看,短支煙的前景和未來(lái),不能簡(jiǎn)單地看空與唱衰,而是要充分挖掘其在細(xì)分領(lǐng)域上的更多可能。因此,對(duì)于傳統(tǒng)卷煙零售來(lái)說(shuō),并不是瞄準(zhǔn)新品、爆款就會(huì)越來(lái)越好,更重要的是擅于在不變中尋得一絲改變的機(jī)會(huì),或許才能巧妙的躋身多樣化發(fā)展的又一賽道。


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