2024年,云南省師宗縣煙草專賣局(分公司)從數(shù)字化轉(zhuǎn)型角度破題,以“云香印象”流通品牌建設(shè)為抓手促進品牌培育、結(jié)構(gòu)提升,推動構(gòu)建高質(zhì)量零售終端體系,加強大數(shù)據(jù)營銷平臺項目下“云香印象”零售管理系統(tǒng)推廣。
師宗縣局(分公司)為共同推進大數(shù)據(jù)營銷平臺項目下“云香印象”零售管理系統(tǒng)的推廣。充分調(diào)動現(xiàn)代終端客戶使用移動支付的積極性,積極與合作銀行配合,持續(xù)提升現(xiàn)代零售終端客戶移動支付比率。
師宗縣局(分公司)將加強對“云香印象”品牌終端領(lǐng)導(dǎo),提高對品牌終端建設(shè)工作的認識,高標準、嚴要求,按照《曲靖市煙草公司卷煙零售終端實施細則》建設(shè)標準,做到成熟一戶進入一戶,不合格一戶退出一戶,著力提高品牌終端的“含金量”和軟實力,持續(xù)把“云香印象”品牌終端作為新品培育,形象展示,結(jié)構(gòu)提升,引領(lǐng)高端消費的主陣地,使“云香印象”終端品牌成為零售終端面向消費者的“金字招牌”,為師宗卷煙營銷高質(zhì)量發(fā)展打下堅實的工作基礎(chǔ)和市場基礎(chǔ)。
各片區(qū)客戶經(jīng)理要在鞏固現(xiàn)有建設(shè)成效的基礎(chǔ)上,持續(xù)強化客戶對現(xiàn)代終端功能的認識,積極引導(dǎo)符合條件的客戶加入終端。通過學(xué)習《云南省煙草公司曲靖市公司卷煙零售終端建設(shè)實施細則》,掌握終端選取標準、終端建設(shè)標準、一般現(xiàn)代終端、加盟終端試運行驗收、質(zhì)量評價、服務(wù)支持等內(nèi)容,進一步明確了工作變化與要求。講解“一戶一策、分類施策”的要求,將對現(xiàn)有終端客戶的店鋪、經(jīng)營人員進行再調(diào)查,建立客戶標簽,有針對性的對其進行分類指導(dǎo)。同時,還計劃對片區(qū)市場整體情況、客戶地理位置進行畫像,對已有終端數(shù)據(jù)真實性、完整性進行研判,為新增終端提供數(shù)據(jù)支撐。從惡意軟件清理卸載、系統(tǒng)常見故障問題處理等方面對客戶經(jīng)理開展電腦基礎(chǔ)培訓(xùn),有利于客戶共性問題的高效解決,提高客戶經(jīng)理走訪服務(wù)效率。