為進一步完善現代零售終端生態體系,2023年以來,安徽省煙草專賣局(公司)深挖數據分析應用路徑,探索打造流通品牌,規范加盟終端建設管理,推動“徽映零售”品牌向商業流通領域發展,為江淮大地零售連鎖便利店增添新色。
統籌謀劃繪制設計圖。省局(公司)先后組織全省部分銷售業務骨干前往江蘇、浙江、遼寧、大連等地學習加盟終端建設經驗,結合安徽市場實際形成《關于推進“徽映零售”加盟終端建設工作的指導意見》,明確建設模式標準、運營管理等全流程內容。舉辦加盟終端建設培訓班,邀請行業內專家“傳經送寶”,通過政策解讀、經驗介紹、案例分析,介紹加盟終端建設工作經驗。通過文件指導和專題培訓,做到政策上有方向,知識上有充實,標準上有參考,完成建設準備的“設計圖”。
好中取優勾勒選點圖。省局(公司)主責部門牽頭,各地市局(公司)自主推薦,成立“徽映零售”加盟終端建設團隊,在分區負責各地市加盟終端建設任務的同時,全程參與全省加盟終端建設的階段性、專項性各項任務。按照加盟終端的建設標準,細化店鋪篩選工作,堅持高起點開局、高標準建設,確保每一戶加盟門店都能實現“眼前一亮”的煥新升級。召開選點線上初審與線下集中審定兩次會議,圍繞“選址、選店、選人”的各項標準進行評議,最終確定全省124戶目標建設客戶。
精雕細琢渲染效果圖。在宿州召開建設推進會,通過實地觀摩、現場介紹、咨詢問答,讓與會人員直觀感受“徽映零售”加盟門店的建設標準、陳列要求、環境氛圍。按照標準執行規范化、門店建設特色化、客戶需求融合化的要求,集中審議建設門店的建設效果圖,在設計思想、門店布局、裝修裝飾等方面進一步明確標準要求。邀請“金葉春天”工作人員前往各地市目標建設客戶店,實地了解店面結構、經營實際,提出改進優化要求,實現“一戶一策、標準為先、兼顧實用、尊重客戶”的建設要求。
創新機制掛上進度圖。為保證各單位建設質量,省局(公司)探索出組團合作、隊長負責、接龍打卡、問題會診、成果上報五大機制,著力解決建設過程中出現各類問題。各地市結合建設實際情況成立的專班、專組、分隊,建立加盟終端成長相冊、成長日志,記錄點點滴滴的建設情況。醒目的橙色門頭,亮堂的店內布局,整齊的商品陳列,客戶洋溢著笑容迎客,“徽映零售”逐漸在全省十六個地市全面覆蓋,真正實現了情暖傳播江淮,“徽映”照耀四方。
定制服務描繪經營圖。將加盟門店作為零售終端的標桿門店,努力實現庫存管理準起來、銷售分析動起來、智能支付用起來、個性化服務全起來、消費體驗跟上來,充分發揮示范引領作用。在門店建成同時,將“徽映”店鋪管家經營系統同步引入店內,幫助客戶進行數字化經營管理。依托云POS雙屏機,引導客戶轉理念、拓思路,掌握數字化店鋪管理方法,真正實現全商品掃碼、全方式支付、全店鋪管理,持續提升經營能力。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察