為進一步提升零售終端建設質量,發揮示范終端引領作用,近期,河南省安陽市煙草專賣局(公司)直屬分局(分公司)下足三個“下功夫”,助力現代終端建設。
服務質量上下功夫。結合零售客戶地理位置、盈利能力及經營習慣等特點,從卷煙陳列、品牌培育、明碼實價等基礎工作入手,對其進行個性化指導,營造舒適、整潔的購物環境,助力終端店鋪形象提升。
掃碼質量上下功夫。進一步提升現代終端金葉客掃碼質量,實時關注金葉客得分情況,及時上門開展一對一指導,幫助零售客戶解決問題,推動客戶從“掃好”向“用好”轉變。
品牌建設上下功夫。針對市場實際需求,結合客戶實際情況,制定“一店一策”重點品牌培育計劃,提升終端店鋪盈利水平。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察