從熱門旅游城市到成為年輕人票選的全國最宜居城市,再到全國知名的“消費之都”,新年伊始,在湖南長沙這座老牌網紅城市,不少零售商家立足日益繁榮的消費市場,加速拓寬“出圈渠道”,將城市經濟發展帶來的“自然流量”轉化為“可用流量”。
“最近店里的湘西臘肉、南一門糕點禮盒賣得不錯,咱們得多備些貨。”日前,認真分析完近期店鋪銷售數據后,長沙市芙蓉區80后零售客戶李婷對店員說。她經營的師正德食品店位于長沙網紅打卡點——揚帆夜市入口附近。近年來,為了實現店鋪多元化發展、提升盈利水平,李婷堅持“走出去”,學習先進的營銷技巧,突出店鋪經營特色,并結合店鋪實際,做了一系列新嘗試。
伴隨著經營方式的改變,李婷對自己的店鋪有了新的定位,也成為“網紅經濟”的受益者。2023年,除了煙酒類商品,她還增加了本地特產、網紅零食、水果拼盤等熱門商品,收入增加了5萬余元。
近期,在芙蓉區煙草專賣局(分公司)客戶經理肖慶齡的幫助下,李婷對周邊消費市場情況進行認真分析,挖掘“網紅夜市”資源,靈活調整營業時間,免費為到店顧客提供“夜市導游”“吃貨地圖”等增值服務,進一步拓寬了店鋪盈利渠道。
“今年元旦假期的節日氛圍濃厚。這幾天,進店消費的年輕消費者不少。我瞄準年輕消費群體需求,提前為店鋪換上了一身‘新裝’,讓小店刮起‘國潮風’,為店鋪賺了一波流量。”芙蓉區晨慧食品店店主劉晨介紹道。
劉晨的店位于長沙火車站廣場附近。元旦假期前夕,劉晨在店里打造了國潮商品專區,精選優質國潮商品集中陳列,并配以中國風裝飾,吸引了一批年輕消費者進店選購。劉晨還在店里開辟了一個國潮展示區,根據商品銷售情況,將最受歡迎的幾款特色商品拿出來,擺出創意陳列造型,吸引了不少人慕名打卡。
近年來,網紅奶茶店“茶顏悅色”憑借豐富的國潮元素火出圈,成為游客到長沙旅游必去的店鋪。元旦假期期間,劉晨為外地游客制定了一份“茶顏悅色”購買攻略,并發動周圍的同行一起當“導購員”,利用區位優勢,收集周邊兩家“茶顏悅色”門店的排隊情況,及時提供給游客。
遇到游客趕時間的情況,劉晨還會為他們排隊買奶茶。他設立了一個微信代購群,游客通過微信發送預定信息后,劉晨會幫他們買好奶茶,再通知游客到自己店內取貨,因此提高了店里的人氣,成功為店鋪引流。
“大家好,今天給大家帶來的是安化黑茶……”日前,芙蓉區麗新便利店店主張麗娉走進直播間,面對手機鏡頭,向網友詳細介紹手中的商品。作為一名開店創業剛滿兩年的“新店主”,如今,她的抖音直播間粉絲數量已經超過3萬人。
張麗娉的母親與芙蓉區局(分公司)客戶經理(右)一起開展農產品直播帶貨活動
2022年年初,張麗娉抓住直播帶貨商機,通過直播推廣家鄉石門縣的柑橘,在助力農戶增收的同時,收獲了第一批粉絲。2023年,乘著“消費提振年”的東風,張麗娉通過直播銷售農產品11.5萬余元,她還積極分享直播經驗,帶領周邊近10位零售店主成立“芙蓉店主直播團”,共同開展農產品直播帶貨活動。
“從2023年‘消費提振年’到2024年‘消費促進年’,芙蓉區零售客戶努力抓住商機,創新營銷方式,不斷激發‘小店經濟’的新活力。我們守護卷煙市場、鼓勵營銷創新,將面向轄區零售客戶提供更熱情、更精準的服務,希望更多小店解鎖自己的‘流量密碼’,成為網紅店鋪。”展望新一年的營銷服務工作,芙蓉區局(分公司)主要負責人滕瀟簫如是說。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察