清晨，便利店里買早餐、生鮮超市買菜……一家家小店開門迎客，到處洋溢著生活味、煙火氣。享受“一刻鐘便民生活圈”帶來便利的周軍民悠閑走回家，開心地說道：“出門也就15分鐘，該辦的事都辦妥嘍！”

社區小店何以實現生態功能耦合，咫尺之間如何推動店鋪錯位發展？近年來，麗水市遂昌縣煙草專賣局以“一刻鐘便民生活圈”建設為契機，聚力打造和合共生、圈圈相融的社區零售生態，實現各類消費服務在短短幾分鐘內應享盡享。

據悉，遂昌縣域內共有煙草專賣零售許可證持證戶1000余家，涵蓋著食雜店、便利店、蔬果店等各類業態。如何將各具特色的零售小店打造成增盈利、惠民生、促消費的“服務中心”，遂昌煙草堅持以小建“大”、因圈施策，不斷提升業態品質、增強服務能力、配強消費載體設施，切實打造暢通經濟“微循環”、服務保障民生、推動便利消費的店鋪網絡。

一體布局 分級分類擦亮生活底色

“以前買水果還要去2公里外的水果店，現在社區里開的水果店新鮮又實惠，我下樓遛彎兒就可以順便買了。平時還可以去附近的‘香溢紅色驛站’坐坐，和鄰居們一起聊聊天。”說起“一刻鐘便民生活圈”，家住遂昌縣葉坦社區的居民宋林香對家門口的變化頗有體會。便民生活超市、果蔬商店、特色餐飲、娛樂住宿……家門口的“幸福圈”業態齊全，可以滿足群眾日常生活需要。

為全面推進城區“一刻鐘便民生活圈”、農村“3公里生活圈”建設，遂昌煙草以社區便利店為原點，針對不同區域的空間特質，劃定消費服務圈、休閑文化圈、樂業便民新城活力圈等多業態集聚性社區服務圈，積極引導圈內商戶對業態進行升級，推動設施配套化、服務多元化，滿足不同群體需求。

圖為社區居民在“香溢紅色驛站”觀看影片。吳世俊/攝

目前，通過精準補建便民商業設施，已完成394家傳統小店改造升級，2條農村網絡終端精品線路改造，圈出了“品質主城、覆蓋鄉鎮”的群眾生活“幸福圓”。

一站集成 多元業態“近享”便捷生活

在遂昌縣新路灣鎮焦川群益超市，店主周菊紅正在分揀村民需要捎帶、寄遞的貨物。“以前要寄快遞麻煩得很，得專門跑到鎮里，想要當天寄出，就得一早出發。要是想把東西帶到縣城，也要特地拜托要進城的鄉親幫忙捎帶。”周菊紅介紹道，“現在煙草送貨車會上門取貨，用返程物流把東西送進城，方便了不少。”

圖為遂昌煙草工作人員（右）向小店店主（左）介紹“香溢返程”。樂飛躍/攝

群益超市正是遂昌煙草推進“一刻鐘便民生活圈”建設的一個縮影，通過聚焦拓寬服務功能、深化業務協作等，為零售小店引入各項資源，因店制宜疊加快遞寄收、小微金融、彩票銷售、便民服務、農技指導等十余項生態功能，為轄區居民提供“一站式”貼心服務。

“不同區域的居民消費和生活需求、社區發展基礎不盡相同，各類功能如何融合需要加以區分。”遂昌煙草相關負責人介紹，“我們按照‘缺什么、補什么’原則，采用‘點上差異、聚點互補’方法，積極探索疊加各類生態功能，形成了電商、文旅、研學、助農、便民等百花齊放的終端新形態，讓各類群體都能在‘圈內’滿足日常生活和文娛所需。”

一鍵智達 數字賦能圈出舒適“半徑”

打造一刻鐘便民生活圈，新興技術大有可為。遂昌煙草依托“香溢家”平臺，為社區居民提供周邊商家服務搜索、地理導航等便民服務，實現居民“一覽店鋪、一鍵導航”，智慧便捷服務水平不斷提升。通過平臺內的“領券中心”“活動專區”“積分兌換”等模塊，還可就近推薦“一刻鐘便民生活圈”等各類活動信息，為線下商戶和社區居民搭建起了更加便利、實惠、優質的“供銷對接橋梁”。

“這是咱們店里新開的即時零售業務，年輕人消費習慣變了，門店發貨、即時配送的消費模式，受到越來越多消費者的青睞。”店主葉愛花介紹。

如今，即時零售也成了縣域消費的新引擎。不少社區老店在“觸網”升級，通過入駐外賣平臺，服務半徑從原本的“1公里”拓展到了“5公里”，有效擴大了客群規模和門店能效。在遂昌縣妙高街道的一家小超市，店內百余平方米的空間內，從柴米油鹽、酒水飲料、休閑零食到美妝日化、數碼家電，各類商品應有盡有。收銀臺旁排列著一個個包裹，配送騎手不時進出取貨。

葉愛花興奮地說道：“進入即時零售賽道，對店鋪運營也提出了更高的要求，多虧了‘香溢通’數字化管理系統，讓我省去了不少麻煩。”依托浙江煙草為廣大零售小店傾心打造的“香溢通”店鋪管理系統，小店實現了收銀、商品、庫存、經營、增值、采購等領域的應用場景一“屏”掌控，該系統還新增了臨期預警、進貨提醒等功能，為店鋪管理經營提供了實用性更強、體驗感更好的智能服務，給小店店主帶來更高的信心指數和滿意指數。談及變化，葉愛花喜上眉梢：“我從沒想過零售也能這樣干！讓我這個‘甩手掌柜’省力又省心。”

圖為遂昌煙草工作人員（左）指導小店店主（右）使用店鋪管理系統。翁麗芳/攝

民生無小事，枝葉總關情。衣食住行里承載著發展的“肌體”，針頭線腦間編織著幸福的圖景。未來，遂昌煙草將持續推進“一刻鐘便民生活圈”建設，進一步整合資源、完善業態，讓居民從市井街巷“煙火氣”中感受到家門口的幸福。