竹溪縣煙草專賣局客服部與郵管局對接快遞進村工作。師立林攝

近年來，湖北省十堰市竹溪縣煙草專賣局（營銷部）創新探索“一店多能”的“6+N知音便民”綜合服務體建設。以農網示范終端為標桿，賦能一店一特色，著力打造紅色終端、旅游終端、數字終端，一幅“煙草農網賦能·助力鄉村振興”的美麗畫卷，正在竹溪這片沃土上徐徐展開。

該局主動與郵管部門對接，共同商討、建設、共享農村寄遞物流的“最初一公里”和“最后一公里”，以卷煙零售客戶為“快遞進村”的首選目標，將快遞業務拓展到每一個村落，構建以零售服務為主、多元產業協同發展的農網產業鏈，為農村零售客戶的增收加“郵”。

家住竹溪縣蔣家堰鎮關埡子村的敖小麗，在村物流網點寄出20余件快遞后迅速趕回家，開始直播帶貨。她高興地說：“現在城鄉區別不大，咱村里有了物流網點，寄快遞不出村，價格也便宜，我邊帶孩子邊做抖音直播銷售農產品，待在家里創業信心更足了。”敖小麗忙碌的身影，成為竹溪縣加快推進快遞進村“最后一公里”的生動縮影。

“我的小店從無到有，從小到大，從弱到強，離不開竹溪煙草的傾情幫助，他們不僅為我配置了地柜、背柜、云POS雙屏機、知音小管家經營助手等，還幫我引進了銀行、郵政快遞，讓村里的老百姓出門就能享受到多種便民服務。店面雖小，但功能齊備，村里的群眾再也不用搭車去鎮上取錢、取快遞、繳話費了，多的農產品還可以放在我這里代銷，目前我有9項便民服務功能，一個月下來光為群眾服務，就能多掙2000多塊錢。”知音店長代敬波表示。

顧客正在零售店寄快遞。師立林攝

一頭連著千家萬店，一頭連著鄉村經濟。在農網建設過程中，該局結合市場走訪中收集到的村民需求，與金融、通信、物流快遞等單位多次溝通交流，最終達成建設共識，建成了金融代辦點127戶、物流快遞代收代發點86戶、農特產品展銷點59個。“6+N”終端賦能正在迭代升級。

在龍壩鎮草場壩村朋輝便民服務站，店堂明亮整潔，商品琳瑯滿目、陳列有序，成了附近幾個鄉村里最靚的店，吸引了不少隔壁村的顧客來此采購。

“我開店已經二十余年，我的小店能有今天的發展，離不開黨的好政策和煙草公司的支持，自從煙草公司幫我引進了快遞業務，平均每天都代收代發快遞100個左右，每月光快遞費都能增收500多元，更重要的是自從快遞來了以后，服務了周邊的群眾，受到了群眾的一致好評，得到了村民的信任，同時也獲得了非常多的忠實顧客，生意越來越好，小店的人氣也增加了，村民在取快遞的時候，順便地購買了商品。”羅朋輝說道。

自農網建設以來，該局統籌各方資源，建立合作機制，共同打造依靠“卷煙+非煙+增值服務”的“6+N”知音便民綜合服務體，在充分發揮現代終端“六大功能”的基礎上，積極探索“誠信互助利民、公益為民、金融惠民、快遞便民、農技裕民、土特產展銷助民、基礎醫療護民”等終端服務社會、服務群眾的“N”項便民惠民功能，迭代升級“6+N”終端賦能提能。截至目前，全縣累計打造洛河、龍壩、水坪、鄂坪4條樣板線路，建成“知音同行”便民小店37家，建成“6+N”服務綜合體135個。一個個“知音同行”小店在秦巴山區演繹著“最美”轉變，匯成鄉村振興中一道道靚麗的風景線，這不僅為當地群眾帶來了實實在在的利益，也成為助力地方經濟發展、民生就業的“新引擎”。