在云南省西雙版納州勐臘縣城區(qū)，有一家小店，雖然面積不大，但在朱艷鳳夫妻的精心打理下，小店經(jīng)營得有聲有色。

隨著2月的到來，年味愈發(fā)濃厚。看著店鋪的盈利額，朱艷鳳夫婦喜笑顏開：“生意越來越好了，這日子真是越過越有盼頭！”夫妻倆經(jīng)營小店剛剛滿四年，回顧開店之初，他們遇到了不少困難和挑戰(zhàn)。因為店鋪面積小，商品展示空間顯得捉襟見肘。為了優(yōu)化空間利用，朱艷鳳不得不將貨架一個緊挨著一個擺放，導致店內(nèi)擁擠不堪，嚴重影響了顧客的購物體驗，生意一直冷冷清清，讓朱艷鳳倍感焦慮。

朱艷鳳為小店張貼窗戶營造濃厚節(jié)日氛圍。王奕清攝

幸運的是，勐臘縣煙草部門的客戶經(jīng)理了解到這一情況后，主動幫助朱艷鳳夫婦對店面特點、客戶類型進行了深入分析。朱艷鳳的丈夫也充分發(fā)揮會木工活的優(yōu)勢，為小店量身打造了一系列實用的家具。從貨架柜到門頭牌匾，再到茶桌，每一件都出自他的巧手。這不僅為小店節(jié)省了一大筆改造費用，還讓整個店鋪煥然一新。

“改造后的商店真是大變樣，環(huán)境更好了，商品種類也更豐富了。現(xiàn)在還有地方可以坐下來喝喝茶、聊聊天。”附近的居民紛紛贊不絕口。

見面聊兩句家常、路過打個招呼、寄存東西……這些都不是簡單的價格優(yōu)惠可以取代的，來往之間的“溫度”，潛移默化地讓小店成了居民們樂于光顧的地方。這種溫馨的氛圍和便利的服務，漸漸讓小店在顧客心中占據(jù)了不可替代的位置。

在店面升級改造后，客戶經(jīng)理指導幫助朱艷鳳夫婦引入了“云香印象”終端管理信息系統(tǒng)，通過全商品掃碼和精細化系統(tǒng)管理，小店的經(jīng)營服務水平得到了顯著提升。“自從使用了終端系統(tǒng)后，我們可以隨時查看庫存和銷售情況，還能根據(jù)數(shù)據(jù)來分析盈利狀況。就算我們臨時有事不在店里，家里的老人也能幫忙照看生意，再也不用擔心算錯價格了，真的是既省心又省力。”朱艷鳳高興地說。

面對春節(jié)銷售旺季，朱艷鳳夫妻信心滿滿地表示：“相信在煙草部門客戶經(jīng)理的悉心指導和終端建設的助力下，新的一年我們一定能實現(xiàn)新年旺、銷售旺！”