近年來，江西省南昌市煙草公司以“星火小澄”流通品牌為切入點，充分發(fā)揮授牌終端作用，持續(xù)推動農(nóng)網(wǎng)建設(shè)提質(zhì)增效。

抓學(xué)習(xí)、強保障，轉(zhuǎn)變店鋪經(jīng)營理念。以“我為群眾辦實事”“我與客戶共成長”活動以及“新時代零售客戶應(yīng)有的樣子”大討論活動為媒介，搭建與零售客戶的交流平臺，建立“內(nèi)訓(xùn)+外訓(xùn)”長效培訓(xùn)機制，最大程度激發(fā)客戶對經(jīng)營管理的熱情和興趣，轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念。同時，通過全方位的學(xué)習(xí)、調(diào)研、培訓(xùn)，將營銷人員的思想觀念從傳統(tǒng)卷煙管理變?yōu)槿赇伖芾?#xff0c;單一服務(wù)變?yōu)槎嗑S度服務(wù)，不斷提升學(xué)習(xí)能力、履責(zé)能力、創(chuàng)新能力。

授品牌、靚形象，提升終端建設(shè)水平。將“星火小澄”品牌免費授予農(nóng)村零售戶使用，建立全市統(tǒng)一的流通品牌視覺識別系統(tǒng)，促進流通品牌建設(shè)向農(nóng)網(wǎng)延伸。對店面環(huán)境和經(jīng)營設(shè)施進行全面升級改造，實現(xiàn)標識統(tǒng)一、店招美觀、布局合理，逐步搭建起全商品掃碼、全店鋪管理、全方式支付的購物場景，提升農(nóng)村卷煙流通渠道掌控力，推進卷煙營銷網(wǎng)絡(luò)城鄉(xiāng)一體化協(xié)調(diào)發(fā)展。

優(yōu)服務(wù)、重幫扶，提升客戶盈利水平。結(jié)合農(nóng)村零售客戶商圈類型、經(jīng)營狀況、分布特點等情況，按照自主、自愿原則，為客戶制定“一店一策一服務(wù)”提升方案，規(guī)劃商品組合，豐富商品種類，改善經(jīng)營環(huán)境。鼓勵有經(jīng)營能力的農(nóng)網(wǎng)終端設(shè)置“愛心驛站”，提供快遞代收、充值繳費、飲水充電等便民增值服務(wù)，促進農(nóng)村消費升級。利用直播帶貨等方式，為大米、辣椒醬等當?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品打開銷路，扶農(nóng)助農(nóng)，為鄉(xiāng)村振興作出貢獻。