近年來,浙江省仙居縣煙草專賣局持續深耕零售終端高質量發展建設,深化“數智、生態、共融”三點聯動,引導和帶動山區縣零售客戶在數字化道路上主動擁抱數字化建設,為鄉村振興、共同富裕按下數字化“加速鍵”。
“數智賦能”領航向,“智慧經營”驅動未來
“陳老板,這是最新一期的‘數字經營指導書’,我們從這個入口點進去,上面詳細介紹了這個店鋪過去幾個月哪些品規賣的比較好……”牧緣貿易商行里,客戶經理朱佳瑤正在為老板王衛忠講解道。
(圖為客戶經理正在為零售終端指導數字經營工具)
在仙居縣煙草專賣局的有力推動下,數字化轉型正在為零售終端注入新的活力。客戶經理們深入一線,手把手指導零售戶使用“經營指導書”、零售終端畫像等數字化工具,通過詳細解讀數據,分析市場趨勢,為零售戶量身定制經營策略,用數據賦能零售終端“智慧大腦”,助力其實現從“經驗經營”向“數字經營”的跨越。
“以前都是憑經驗進貨,現在有了這個指導書,我能更清楚地知道哪些賣得好,哪些要調整,給我的經營確實帶來很大的幫助!”陳老板笑著說道。
“生態共建”筑基石,“創新協同”引領變革
“現在真是方便多了,以前要坐公交、跑銀行,忙的時候還要排隊,現在家門口就能一次性辦完,簡單快捷,讓我感到很舒心。”在靈衛超市里辦理存取款業務的李爺爺笑著說。
(圖為“香溢”志愿者正在幫助群眾辦理銀行卡業務)
近年來,仙居縣煙草專賣局以“1+1+N”生態業務模式為指引,持續加強與中國郵政、仙居農商行、福利彩票等單位合作,實現快遞寄遞、金融服務、社區團購等功能跨界聯合,推動零售終端功能多元化拓展。這種跨界的合作模式不僅為消費者帶來了極大的便利,也為零售戶開辟了新的盈利渠道。
“自從接入了仙居農商行的系統,經常有周邊居民來這里辦一些簡單的業務,為店里帶來了不少人氣。”老板泮靈衛笑著說道。
“共促共融”聚力量,“攜手同行”共繪藍圖
“大爺大媽們,一定要下載國家反詐中心APP!為您的‘錢袋子’加上一道結實的‘防護鎖’!”在鼎鵬煙酒商行門口,“香溢”志愿者們正在發放反詐宣傳資料單,向往來群眾介紹著“國家反詐中心APP”。
“這樣的宣傳活動很有意義,讓我們了解了更多的反詐知識,提高了警惕性。以前還以為電信詐騙就是騙子騙人那么簡單,誰曾想這其中的門門道道這么復雜,這是防不勝防得虧有你們經常宣傳,為我們普及嘞!”大家紛紛對“香溢”志愿者的行動表示贊賞和支持。
(圖為“香溢”志愿者依托零售終端開展反詐宣傳活動)
除此之外,仙居縣煙草專賣局更是依托了零售終端面廣點多的優勢,分批次推進“香溢公益行動”,開展了真假煙鑒別、普法課堂、冬日送溫暖等系列志愿活動,將零售終端打造成為傳遞正能量、促進社會和諧的重要平臺,進一步增強了零售終端與周邊群眾的聯系和互動,讓“共促共融”的理念更加深入人心,也為零售終端的高質量發展注入了新的動力。
據了解,下一步仙居縣煙草專賣局將繼續深化“數智、生態、共融”三點聯動,以更加開放的心態積極擁抱新技術、新模式、新業態,不斷賦予零售終端的智慧經營能力,共同探索零售業未來發展的新路徑。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察