今年是福建省石獅市永寧鎮(zhèn)郭宅村金準便利店劉老板在石獅扎根創(chuàng)業(yè)的第15個年頭，一路走來，他抓住每一次改變提升的機會，與城市共成長。如今，金準便利店已經(jīng)成為當?shù)剞r(nóng)網(wǎng)特色終端的標桿和樣板。

年過50的劉老板為人熱情，客情關(guān)系很好，但經(jīng)營觀念相對陳舊，認為自己生意不錯，不需要“折騰”。但是，隨著近幾年零售業(yè)態(tài)快速發(fā)展，周邊各種新型便利店的競爭終于使劉老板感受到了壓力。相比新型便利店的明亮、干凈、整潔、便利的購物環(huán)境，自己雜亂、陳舊、昏暗的店堂環(huán)境，對消費者的吸引力在急劇下降，客流明顯減少。在這種局面下，劉老板只能主動尋求發(fā)展轉(zhuǎn)變。2022年，在石獅市煙草專賣局（分公司）客戶經(jīng)理的指導下，金準便利店通過統(tǒng)一的終端形象改造和軟硬件升級，成為海絲新晟農(nóng)網(wǎng)特色終端建設(shè)的第一批次零售客戶。有了海絲新晟的品牌價值和誠信經(jīng)營的背書，小店實現(xiàn)大變樣，走出了農(nóng)網(wǎng)新跨越最重要的一步。

近年來，石獅市局（分公司）主動融入鄉(xiāng)村振興大局，深入推進農(nóng)村營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，為農(nóng)網(wǎng)終端建設(shè)增添色彩，為鄉(xiāng)村振興注入新活力。

融合共建，實現(xiàn)一店多能

快節(jié)奏的生活讓人們更加追求購物的便利性，實現(xiàn)“一店多能”是金準便利店轉(zhuǎn)型的重要環(huán)節(jié)。在客戶經(jīng)理的指導下，劉老板有針對性的增加便民服務(wù)設(shè)施，豐富店鋪功能。同時，石獅市局（分公司）根據(jù)該客戶的經(jīng)營特點，引導客戶從便民惠民兩個方面入手，將融合共建作為功能發(fā)揮的關(guān)鍵點，構(gòu)建“農(nóng)網(wǎng)終端+綜合便民服務(wù)”融合發(fā)展模式，打造周邊村民服務(wù)陣地，滿足村民多元化生活需求，實現(xiàn)便民服務(wù)融合發(fā)展。在石獅市局（分公司）的對接引薦下，金準便利店先是加入中國郵政便民服務(wù)點，成為周邊村民的綜合服務(wù)站，集代繳水電費、金融服務(wù)以及話費充值等多項便民業(yè)務(wù)；其后，又引入菜鳥驛站提供快遞寄送服務(wù)，成為郭宅村村民快遞集散地；此外，與農(nóng)業(yè)銀行合作，成為其農(nóng)村普惠金融支付服務(wù)點、金穗惠農(nóng)通銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)點，村民需要辦理的小額存取等，在這里都可以實現(xiàn)。

金準便利店劉老板正在對各地的快遞進行整理歸類。詹劭雯攝

數(shù)字賦能，實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級

丟掉冗長的手工帳本，劉老板開始嘗試使用“e福通”經(jīng)營管理系統(tǒng)，改變以往以經(jīng)驗銷售的模式，用數(shù)據(jù)指導經(jīng)營，成為石獅市局（分公司）第一批次使用新零售終端管理系統(tǒng)的農(nóng)網(wǎng)客戶，讓小店成功走出創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的第一步。

劉老板借助“e福通”管理系統(tǒng)，通過日常經(jīng)營數(shù)據(jù)分析消費，根據(jù)商品進銷存情況，及時調(diào)整暢銷商品的庫存，重置商品動線優(yōu)化陳列布局，同時，引入適銷對路的商品，滿足不同群體的消費需求，實現(xiàn)農(nóng)網(wǎng)終端由“經(jīng)驗式”銷售向“數(shù)字化”管理的轉(zhuǎn)型升級，讓小店經(jīng)營變得更輕松。

金準便利店劉老板正在操作使用“e福通”管理系統(tǒng)。詹劭雯攝

服務(wù)鄉(xiāng)鄰，實現(xiàn)融合發(fā)展

村路口的便利店就像老朋友，讓消費者一進店便能感受到濃郁的煙火氣息。得力于該店特殊的地理位置，劉老板著力打造便民惠民生活圈。店內(nèi)，設(shè)置消費體驗區(qū)，平日里，村民都喜歡到店里找劉老板喝茶聊天；店門口，設(shè)置遮陽棚、桌椅、茶具，方便村民停留、休息，增加與村民的情感鏈接。

時代在變，劉老板也不斷在改變。如今，年過50的劉老板又開始嘗試社區(qū)團購，入駐“淘菜菜”線上平臺，成為周邊村民“淘菜菜”指定提貨點，引導村民通過“線上下單+線下自提”的方式進行購物，不僅方便了村民為他們帶來優(yōu)惠，也再一次為小店增加了人氣，拉動了流量。

每一次新的嘗試，都為劉老板帶來了新的商機與轉(zhuǎn)變。從村路口的雜貨鋪到多功能便利店，劉老板用15年書寫了自己的人生故事。