九華村坐落于江蘇省南京市浦口區西南部，此地前臨駟馬河，后擁赭洛山，憑借優異的地理環境和村民的辛勤努力，九華村于2017年獲評“全國文明村”，2020年獲評全國一村一品示范村鎮，2023年度入選江蘇省鄉村旅游重點村名錄。許世泉經營的九華世泉便利店便置身其中。

客我連心 煥新農網新終端

“雖然平時來村里旅游的人不少，但是進店購物的人卻不多。有件事情讓我印象很深，那天有兩個小伙子到店里面掃了一眼，嘀咕著這家店看著很舊。”許世泉面帶苦笑地向客戶經理老劉訴說道。

客戶經理老劉將許世泉的想法向浦口煙草反映，客戶服務團隊綜合分析客戶現狀，總結出店鋪外觀形象陳舊、配套設施薄弱、特色不夠突出，已無法滿足消費者多元化消費需求這一基本結論。結合客戶需求，客戶服務團隊提出以九華村茶文化賦能打造特色農網加盟終端的改造思路，制定了以“精致便利、功能齊全、體驗豐富”為核心要點的提檔升級總方案，并安排專人向許世泉介紹，許世泉聽后感覺很多想法切實踩中了他的“心頭患”。

經過實地走訪、現場調研、形象設計，2023年，九華世泉便利店完成了徹底的煥新升級大改造。現在，統一設計的門頭牌匾、干凈整潔的收銀臺等設施使得店鋪經營更加現代化。

“這店鋪別說消費者了，我自己每天到店，看到亮亮堂堂的店鋪，整整齊齊的貨架，都感覺眼前一亮。”許世泉說道。

多措并舉 引流市場新客源

許世泉與浦口煙草客戶服務團隊交流溝通后，意識到光靠旅游村這一大環境優勢難以增加小店客源，必須從店鋪本身下功夫，多方位、多角度地提升店鋪客流量。

首先從外來游客方面入手，許世泉請工作人員在小店收銀臺上放置了智能找店、信用標簽等宣傳手冊以及浦口地方特色介紹，便于游客消費者快速了解當地，獲得貼心的旅游購物體驗。借助店鋪緊鄰滑翔傘等旅游景點和九華社區的優勢打造網紅打卡點，進一步提升店鋪知名度以及客流量。

其次從當地村民方面入手，浦口煙草打造積分兌換點，借助垃圾分類兌換的推廣優勢，來助力店鋪活動的開展。同時還聯合當地銀行在這里開展三代社保卡更換、個人養老金繳納、金絲貸等惠民服務項目，進而達到引流增效的目的。

最后從線上消費者入手，許世泉積極參與“金絲利豐收節”特色農產品消費引流活動，同時在浦口煙草的幫助下設立主題農產品專柜，線上建立線上店鋪，設置店鋪專屬二維碼，實現消費者店內了解、線上下單、配送到家，打通線上銷售渠道，著力提升店鋪品牌效益和銷售收益。

“在浦口煙草的幫助下，線上線下活動不定期開展，既給我的店鋪帶來了人氣，也切實讓我們村民得到了實惠，我打心里感謝他們。”許世泉說道。

以茶會友 開辟店中新天地

茶農是許世泉的另一個身份，他在自家的田地上種茶采茶產茶。“我們九華村的茶葉品質好，也有些名氣，我之前在店里也擺了一些自家的茶葉，不過買的人卻不多。煙草公司工作人員了解情況后主動提出幫我定制一個拓寬銷路的好方案。”許世泉說道。

這個“秘訣”就是“茶文化展示”專區。浦口煙草工作人員建議他在墻上增設立體茶文化宣傳面，同時在中間區域設置展示柜，主要用于茶葉和茶壺、茶杯等相關物品的展銷。區域內貨柜座椅擺放整齊，琳瑯滿目的茶具陳列有序，消費者一進門就能感受到撲面而來的茶色茶香。

不僅如此，該區域還提供“采茶、炒茶、品茶體驗預約”消費活動，消費者可以前往茶田感受鄉野的清新氣息，在與大自然的擁抱中盡情體驗采茶的妙趣。或者在店內的炒茶區域與店主并排而坐，在滿滿的煙火氣中學習體驗炒茶的樂趣。消費者還可以品嘗親手炒出的茶葉味道，沉浸式享用自己的勞動成果，大大增強了店鋪的消費者互動性，提升店鋪吸引力。

“以前有顧客來我店里購物，我都不知道怎樣開口推銷自己的茶葉，每次推銷都非常生硬，顧客也不感興趣。現在有了茶文化區域，很多顧客會主動問我茶葉的情況，我家茶葉的名聲也越來越響，現在甚至會有顧客專程過來只為買茶。 ”許世泉對客戶經理老劉說。

過去，許世泉曾在店中放置了一個小條桌，為周邊居民提供雨傘、充電等便民設施。“我心里想著開店鋪不能只是簡單賣東西，能幫到村里人的盡量幫。鄰里鄉親來我這買東西，天氣不好了我就借把傘，手機沒電了也能充個電。”許世泉說。

現在，在浦口煙草的牽線搭橋下，老許在店內設置“愛心驛站”專區，與銀行、郵政合作，為當地消費者提供代繳水電費、快遞點等便民服務項目，并提供應急藥箱、充電寶、免費書籍、便民雨傘等服務物品，比起改造之前，功能更加齊全、形象更加靚麗、空間更加舒適。

在浦口煙草工作人員的扶持幫助下，這個原本不起眼的村頭小店，搖身一變成為一個專業化、現代化、特色化的農網加盟終端。如今的九華世泉便利店已然成為九華村形象展示的窗口，店鋪生意也如初生的驕陽般蒸蒸日上。